Callcenter Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.Zona de trabajo Santa Fe CDMX.$Sueldo de $7100 a$8700 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,100.00 - $8,700.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Por favor indica último sueldo percibido en brutos- Por favor, indica tus pretensiones económicas en brutoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable.Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Vendedora, Callcenter

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Centro Educativo Y Capacitador A tiempo completo

    **Vendedora, Callcenter** (_Presencial en zona obispado)_**Perfil**:- Edad de 25 a 45 años- Bachillerato terminado- Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter- Conocimiento de office- Facilidad de palabra- Proactiva**Funciones a realizar**:- Ventas telefónicas y atención a Clientes- Elaboración de reportes- Captación de clientes**Disponibilidad...

  • Atención de Servicio a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México People 4 business A tiempo completo

    Empresa de entretenimiento busca**:Agentes de Atención a clientes****Zona de trabajo: Santa fe, CDMX-Presencial****Requisitos**:- Bachillerato terminado- Experiência en empresas de casinos virtuales o físicos- Manejo de computadora, paginas web, navegar en Internet y manejo de aplicaciones- Experiência en atención y servicio al cliente 1 año-...

  • Agente de Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México People 4 business A tiempo completo

    Empresa de entretenimiento busca**:Agentes de Atención a clientes****Zona de trabajo: Santa fe, CDMX-Presencial****Requisitos**:- Bachillerato terminado- Experiência en empresas de casinos virtuales o físicos- Manejo de computadora, paginas web, navegar en Internet y manejo de aplicaciones- Experiência en atención y servicio al cliente 1 año-...

  • Contact Center Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México TAPI AMERICA A tiempo completo

    **Tapi América se encuentra en búsqueda de un talento con experiência como ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe para laborar en Santa Fe.****Que esperamos de ti**:- Formación: Lic. Administración de empresas, Gestión de ventas y comercialización, Mercadotecnia, o carrera a fin ( pasante o titulado)- Manejo de ERP- Experiência en Servicio a...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México BZPAY SOLUTIONS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción**:**Importante empresa experta en medios de pago solicitamos**:**Analista de Servicio a Clientes / Ecommerce****Escolaridad**:Licenciatura en áreas económico administrativo.**Experiência**:Mínima de 3 años en actividades relacionadas al área de atención a clientes / Ventas / Servicio a clientes. Canalizar reportes para soluciones...

  • Analista Administrativo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México A&P A tiempo completo

    Impoartante empresa de venta de calentadores de agua de paso, solicita:ANALISTA ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS AL CLIENTE**Requisitos**:- Sexo indistinto- Lic. Administrativas (recién egresados)- Experiência 1 año en puestos admisnitrativos y de coordinación o puestos similaresEXPERIENCIA:- Puestos administrativos- Seguimiento de procesos de inicio a fin-...

  • Ejecutivo de crédito y cobranza

    hace 1 semana

    , Santa Catarina, N. L., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de un/a EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA en nuestra oficina de Monterrey.Los requisitos son:Tener licenciatura terminada en Contabilidad o Administración.Actitud de servicioHabilidades...