Customer Success Executive

hace 4 días

Tlahuac, México Pypol Consulting A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Executive para imoortante Startup de IT.

**Responsabilidades**
- Dar seguimiento al onboarding y seguimiento de clientes del portafolio de productos y servicios, asegurándose de mantener un alto nível de satisfacción de parte del cliente y sus usuarios.
- Apoyar al proceso y estrategia de retención de los clientes regulares y socios a través de comunicación oportuna y acompañamiento en generar valor de negocio.
- Detectar necesidades y oportunidades en distintas industrias, que puedan ser solventadas con el portafolio de soluciones de la empresa.
- Mantener una conexión constante y de valor con la cartera de clientes, entender sus necesidades y negocio para cumplir con sus expectativas.
- Monitoreo continuo de la calidad y funcionamiento de las soluciones que utilizan los clientes, así como de nuevos lanzamientos.
- Identificar, documentar y coordinar los requerimientos y necesidades de los clientes para incorporarse en los roadmaps de producto de la empresa.
- Desarrollar análisis, presentaciones, estudios y reportes que generen conocimiento de alto valor para los clientes e industrias.
- Capacitación de los clientes en el uso de los productos, así como atención de soporte técnico y comercial.

**Habilidades**
- Espíritu emprendedor, con empuje a proponer e implementar ideas y mejoras.
- Orientación a servicio al cliente.
- Proactividad e innovación.
- Alta capacidad de análisis y atención al detalle.
- Excelente comunicación escrita y oral.
- Conocimientos intermedios de análisis de datos, dominio de Excel, Powerpoint y Office en general.

**Experiência**
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o similares.
- + 2 años de experiência laboral orientada a servicio a clientes o ventas.
- Track record probado trabajando con clientes exitosamente en desarrollar la adopción de soluciones y cuantificando el valor de negocio generado.
- Plus: Experiência en áreas de customer success de empresas de software de análisis y visualización de datos ó de investigación de mercados.

**Otros**

Idiomas:
Inglés medio/avanzado

Horario:
Tiempo completo.

Ubicación:
Híbrida - trabajo remoto con sesiones de trabajo presenciales periódicas

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vacaciones superiores a las de ley

Horario:

- Turno de 8 horas

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Xepelin A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**Estamos buscando al mejor **Customer Success Executive**, para ser parte de nuestro equipo. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes con Xepelin ayudándoles a solucionar sus dudas, bajar el feedback de cliente con Customer Success para realizar mejoras en la plataforma. Es...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 1 semana

    Tlahuac, México AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive

    hace 1 día

    Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

    Publicada a day ago **Descripción del puesto**: Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas. **Funciones**: - Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus...

  • Customer Success Representative

    hace 4 días

    Tlahuac, México DiliTrust A tiempo completo

    Customer Success RepresentativeFor over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their **digital transformation **and is one of the world´s leader in** LegalTech. **We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries.Are you passionate about...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México INVOLVE RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INVOLVE RH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Involve RH cuenta con una posición como Customer Success Executive para Garantizar la satisfacción y éxito de los clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas.**Funciones**:- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes,...

  • Associate Customer Success Executive

    hace 4 días

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for...

  • Associate Customer Success Executive

    hace 4 días

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for...

  • Associate Customer Success Executive

    hace 1 día

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive**Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for you.**About...

  • Associate Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Associate Customer Success Executive**:Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Do you have previous experience driving renewal and upsell sales motions for existing accounts? Are you motivated by uncapped commissions? If yes, we are looking for you.Join...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...