Coordinación de Mesa de Servicio T.i

hace 3 días

Puebla, México IT CONSULTANT A tiempo completo

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de profesional que pueda gestionar **TODO EL CICLO** del **ticket**desde apertura hasta su cierre con **SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.**

**NO ES SOPORTE TECNICO**

**Requisitos**:

- **Experiência indispensable gestionando a ingeniería en campo**:

- Preparatoria o Licenciatura concluida afín en área de sistemas.
- Conocimientos de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas **SERVICE NOW O REMEDY**:

- Atención de TODO el ciclo del ticket así como documentación (no es soporte telefónico)
- Supervisión y Coordinación de equipo de Ingenieros.
- Indispensable que sea Relacionado con el **ramo tecnológico o soporte técnico**.

**Actividades generales**:

- Asignación de Tickets a Ingeniería de campo
- Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
- Resolución de Problemas
- Documentación y evidencias del Ticket.
- Cierre del ticket
- SLA´s

Ofrecemos:

- Sueldo $13,800 brutos + Prestaciones de Ley
- Turno completo lunes a viernes, sábado ocasional.

Postúlate a través de este medio, nos pondremos en contacto a la brevedad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 - $13,800.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Disponibilidad para viajar:

- 100 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinación de Mesa de Servicio T.i

    hace 3 días

    Puebla, México IT CONSULTANT A tiempo completo

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de profesional que pueda gestionar **TODO EL CICLO** del **ticket**desde apertura hasta su cierre con **SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.****NO ES SOPORTE TECNICO****Requisitos**:- **Experiência indispensable gestionando a ingeniería en campo**:- Preparatoria o Licenciatura concluida afín en área...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Puebla, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud? ¡En Bupa México te estamos buscando! Buscamos un Analista de mesa de control, con base en Puebla, para nuestro departamento Mesa de Control ¿Cuál será tu rol? - Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias - Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Puebla, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud?¡En Bupa México te estamos buscando!Buscamos un Analista de mesa de control, con base en Puebla, para nuestro departamento Mesa de Control¿Cuál será tu rol?- Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias- Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites en las...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Puebla, México AUTOMATIZACIÓN SYSNE DE MÉXICO A tiempo completo

    Somos Automatización SYSNE de México, nos dedicamos a desarrollar software para las policías estatales en la república mexicana, estamos solicitando:**Analista de Mesa de Control** (soporte remoto)- Sexo Indistinto- Carrera en Informática, Sistemas, Computación o a fin- Experiência en mesa de servicio o control- Disponibilidad de tiempo-...

  • Mesa de Control

    hace 6 días

    Puebla, México ExpertCell A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL RAMO SOLICITA: ANALISTA MESA DE CONTROL // RADICAR EN PUEBLA **Requisitos** Edad: 25 a 35 años Sexo: Indistinto Escolaridad: Preparatoria, Carrera Trunca **Experiência**: - La administración y coordinación de grupos de comunicación a través de plataformas como WhatsApp, Google Meet, creación de conferencias vía Zoom o...

  • Gerente Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Puebla, México SOLO TALENTO A tiempo completo

    **Requisitos**:Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o afín**Experiência de 2 años mínimo en**:Mesa de Ayuda y Software de control remotoAtención / servicio al clienteCapacitación / inducción (NO técnica)**Contar con**:- Certificación ITIL V3**Ofrecemos**:**$20,000.00 a $25,000.00 mensuales**Prestaciones de Ley...

  • Auxiliar de Coordinación de Recursos

    hace 3 días

    Puebla, México VERCOMER S.A DE C.V A tiempo completo

    Auxiliar de coordinación de recursos // Empleo temporal 3 meses Edad: 18 a 29 años Horarios: 1) 9:00 am - 5:00 pm 2) 11:00 am - 7:00 pm **Requisitos**: - Conocimiento-aplicación en mantenimiento y sistema de equipos de cómputo. - Carrera técnica, licenciatura o educación media superior. - 1 año de experiência área de recursos materiales,...

  • Practicante de Mesa de Control

    hace 4 días

    Puebla, México SINERGIA DE ENERGETICOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¿Estas buscando donde realizar tus Practicas Profesionales?**Sinergia de Energéticos puede ser tu opción**Solicitamos Practicante para el área de Mesa de Control**- Requisitos_- Estar estudiando licenciatura en Administración de empresas o carrera a fin.- Horario de 9:00 am - 2:00 pm o de 1:00 pm a 6:00 pm- Ofrecemos_- Liberación de practicas- Apoyo...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Puebla, México Talen Hunter A tiempo completo

    Analista mesa de control**Responsabilidades**:Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.Generar los reportes de gestión del servicio.Asignar y/o Canalizar incidentes a grupos de soporte especialistas cuando sea necesario para suatención.Validar que se cumplan los SLA ́s.Dar seguimiento a los planes de mejora continua...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Puebla, México Cristalerías para el Hogar, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Veana es una empresa dedicada a la venta y comercialización de artículos para el hogar: mesa, cocina y regalos. Contamos con presencia en los estados de Puebla, Tlaxcala, Morelos, Hidalgo, Veracruz, Chiapas, Tabasco y Oaxaca.Veana ¡Un Lugar para ti...!Únete a nuestro equipo de trabajo, buscamos entusiastas para desempeñarse como "Analista de Mesa de...