Agente Administrativo para Atención a Clientes

hace 5 días

Monterrey, México Colectivo Design A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente**

¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de contacto para resolver consultas y solicitudes a través de WhatsApp.

**Responsabilidades**:

- **Generación de tickets**: Si una solicitud no puede ser resuelta en la primera interacción, generarás un ticket correspondiente para canalizar la consulta con un asesor especializado o el equipo correspondiente.
- **Gestión de tickets**: Administrarás y resolverás tickets que no se puedan resolver en la primera interacción, asegurándote de proporcionar seguimiento y atención continua a las solicitudes de los clientes.
- **Canalización eficiente**: Canalizarás adecuadamente las consultas con distintos equipos según el tema específico, asegurando una comunicación fluida y precisa entre las áreas involucradas.
- **Comunicación con operaciones B2B**: Mantendrás una comunicación efectiva con el equipo de operaciones B2B, facilitando la resolución de consultas y metiendo presión en casos críticos para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Compartir estado de tickets**: Mantendrás informados a los clientes sobre el estado de sus tickets, brindando actualizaciones precisas y oportunas.
- **Confirmación de cierre de tickets**: Reabrirás el chat con los clientes para confirmar el cierre satisfactorio de los tickets y asegurar su plena satisfacción con la resolución proporcionada.

**Información**:

- Se requiere laborar de manera presencial (Monterrey centro Col. Bellavista)
- Horario laboral de 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida, de lunes a viernes (puntualidad importante)
- Sueldo libre (ya con impuestos descontados) de $11,500.00 M.N ( once mil quinientos pesos M.N.)
- Prestaciones de Ley (IMSS y aguinaldo)
- Indispensable tener INE
- Código de vestimenta casual (jeans y tennis también se puede)
- El proyecto inicia el 15 diciembre

**Requisitos**:

- Manejo de Office
- Excel intermedio deseable avanzado para elaboración de reportes diarios
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de manera organizada y manejar múltiples tareas simultáneamente
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva
- Ser proactivo

Interesados mandar CV o solicitud a:
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente Administrativo para Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México Colectivo Design A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Vacante de Agente Administrativo para atención al cliente** **Disponibilidad Inmediata** ¿Eres un apasionado por brindar soluciones y excelencia en el servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un Agente Administrativo para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente y ser el primer punto de...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México GLOBAL TRACK DE MÉXICO A tiempo completo

    En Global Track, estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y con una fuerte orientación al cliente para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención Telefónica Multitasking.**Conocimientos Específicos.**Administrativos, comerciales y técnicos, enfocados en brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Yomp! Arca Continental A tiempo completo

    _**Yomp!**_, empresa de tecnología, perteneciente al grupo _**Arca Continental**_, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad _**solicita**:_- **Agente de atención al cliente**_- **Función**:_- Garantizar el óptimo...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México Yomp! Arca Continental A tiempo completo

    _**Yomp!**_, empresa de tecnología, perteneciente al grupo _**Arca Continental**_, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad _**solicita**:_ - **Agente de atención al cliente**_ - **Función**:_ - Garantizar el óptimo...

  • Agente de Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Monterrey, Nuevo León**: **AGENTE PARA ATENDER LLAMADAS DE SINIESTROS** **Requisitos**: - Ingles conversacional B2 (Opcional) - Experiência mínima en call center - Preparatoria concluida - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,032 + Bonos (Hasta $8,000 Bonos) - Bono por...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TAO A tiempo completo

    Compañía dedicada a las telecomunicaciones se encuentra a búsqueda de**Agente de atención a clientes para compañía de telefonía**. Trabaja medio tiempo seis días a la semana, brindando soporte a clientes de telefonía celular. **Horarios de capacitación**: - A partir de las 9:00 AM **Operaciones**: - A partir de las 9:00 AM hasta las 8:00 PM...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TAO A tiempo completo

    Compañía dedicada a las telecomunicaciones se encuentra a búsqueda de**Agente de atención a clientes para compañía de telefonía**. Trabaja medio tiempo seis días a la semana, brindando soporte a clientes de telefonía celular.**Horarios de capacitación**:- A partir de las 9:00 AM**Operaciones**:- A partir de las 9:00 AM hasta las 8:00 PM (turnos de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México STN People A tiempo completo

    Destacable agencia de viajes con más de 30 años de experiência en el medio turístico que brinda servicios tales como la reservación de Hoteles, Vuelos, Excursiones, Traslados, Cruceros, Renta de Autos se encuentra en búsqueda de:- **Ejecutivo atención a clientes**_**Requisitos**:- Preparatoria técnica concluida (deseable)- Experiência en el área...

  • Agente Telefonico en Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, México Lab.CM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Lab.CM en Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa lider en el mercado, busca tu talento como**Agente telefonico en Atencion al Cliente.** Requerimiento**prepa terminadaDisponibilidad de horarioDisponibilidad inmediata**Turnos medio tiempo****Te Ofrecemos**:Salario base + incentivos y bonos por desempeñoPrestaciones de leypagos...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México STN People A tiempo completo

    Destacable agencia de viajes con más de 30 años de experiência en el medio turístico que brinda servicios tales como la reservación de Hoteles, Vuelos, Excursiones, Traslados, Cruceros, Renta de Autos se encuentra en búsqueda de: - **Ejecutivo atención a clientes**_ **Requisitos**: - Preparatoria técnica concluida (deseable) - Experiência en el...