Supervisor Call Center

hace 4 días

Benito Juárez CDMX, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventas

Funciones:

- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.
- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.
- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el rendimiento.
- Escuchar y evaluar las llamadas para garantizar que los agentes sigan los procedimientos y proporcionen un servicio de calidad.
- Identificar áreas de mejora en las interacciones con los clientes y proponer soluciones.
- Organizar los horarios de trabajo, descansos y cambios de turno para asegurar que el call center tenga la cobertura adecuada en todo momento.
- Facilitar entrenamientos y capacitaciones para los nuevos empleados y proporcionar formación continua para los miembros actuales del equipo.
- Elaborar informes sobre el rendimiento del equipo, métricas clave y análisis de productividad.
- Asegurarse de que los agentes utilicen correctamente los sistemas de gestión de clientes y llamadas.
- Garantizar que los agentes cumplan con las normativas internas y externas, incluyendo políticas de privacidad y confidencialidad.

*

Jornada laboral de tiempo completo

Lunes a viernes de 9 am a 7 pm

Zona: Colonia Álamos, Alcaldía Benito Juárez

Ofrecemos:
Sueldo base competitivo

Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley

Atractivo esquema de comisiones

Estabilidad y crecimiento dentro de la empresa

Formalidad laboral

**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador en call center - ventas

Bachillerato trunco o concluido

Proactividad

Excel intermedio - avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,699.00 - $9,699.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Supervisor De Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!¡CAPACITACIÓN PAGADA!¡HORARIO FLEXIBLE!**_OFRECEMOS: _**- Sueldo MENSUAL $****- Prestaciones de Ley desde el día 1- Premio de puntualidad- Contrato por tiempo indeterminado- Crecimiento y estabilidad laboral- Horario de Lunes a viernes 12:00 a...

  • Supervisor De Operaciones En Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas.(Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $9,000 mensuales.****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como supervisor.- Preparatoria terminada.- 21 años en adelante.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**: **Objetivo**: Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente. **Principales Responsabilidades**: - Supervisar el desempeño diario...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**:**Objetivo**:Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.**Principales Responsabilidades**:- Supervisar el desempeño diario del...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ´S -...

  • Supervisor Call Center Totalplay Sb

    hace 7 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No. 1 en telecomunicaciones está en busca de tú talento como supervisor de operaciones para nuestras diferentes campañas. **Requisitos**: - Escolaridad Lic. concluida o trunca a partir de 5to semestre (comprobable) - Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center - Excelentes habilidades de comunicación y...

  • Supervisor de Ventas

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventas Funciones: - Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center. - Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos. - Proporcionar retroalimentación y...