Gerente de Inteligencia de Mercados

**Fecha**:11 feb. 2025

**Ubicación**: Ciudad de México

**Empresa**:Corporativo Mexicano del Mercado de Valores

**Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.**

Estamos comprometidos con el **desarrollo y crecimiento** de nuestros **colaboradores.**

Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.

Te invitamos a participar en esta vacante

**MISIÓN / OBJETIVO**:
Implementar estrategias innovadoras mediante el análisis avanzado de datos comerciales, el uso de tecnologías emergentes, impulsar el crecimiento a través de la optimización de oportunidades de negocio, y la mejora continua de la experiência del cliente, así como el fortalecimiento de la posición del Grupo BMV en el mercado.

**.**:

**FUNCIONES DEL PUESTO**:

- Liderar la Estrategia de Análisis de Datos Comerciales: Desarrollar y ejecutar la estrategia global de análisis de datos comerciales, alineando los esfuerzos con los objetivos comerciales, utilizando herramientas como Salesforce y Microsoft Dynamics para maximizar el valor de los datos de clientes y ventas.
- Gestión de Relaciones con Clientes a través de Salesforce: Supervisar la gestión de relaciones con clientes utilizando Salesforce. Asegurar que los datos de clientes sean precisos y completos, facilitando la toma de decisiones comerciales efectivas y personalizadas.
- Inteligencia de Mercados: Realizar análisis del mercado y la competencia para identificar tendencias clave, oportunidades de crecimiento, amenazas emergentes y cambios en el comportamiento del consumidor. Utilizar esta información para orientar las decisiones comerciales y estrategias de producto, marketing y ventas.
- Optimización de la Experiência del Cliente con NPS: Implementar y gestionar el uso de Net Promoter Score (NPS) para evaluar y mejorar la satisfacción del cliente. Analizar los resultados del NPS, identificar áreas de mejora y colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente.
- Informe de Resultados Estratégicos: Generar informes estratégicos y dashboards que resuman el rendimiento de las iniciativas comerciales, la satisfacción del cliente y la posición de la empresa en el mercado.
- Fomentar una Cultura de Datos en la Organización: Promover la toma de decisiones basada en datos en toda la organización, apoyando la capacitación interna sobre el uso de Salesforce, herramientas de inteligencia de mercados y análisis de datos.
- Informes y visualización de datos: Crear informes y dashboards que presenten los hallazgos de manera clara y accesible para equipos comerciales y ejecutivos, utilizando herramientas como Power BI, Tableau o similares.
- Fomentar la colaboración con otras áreas de la empresa con el objetivo de optimizar las relaciones con clientes

**.**:

- Liderar la adopción de nuevas tecnologías emergentes y procesos de digitalización dentro de la empresa para optimizar la eficiencia operativa
- Identificar y negociar alianzas estratégicas con empresas y organizaciones del sector financiero, ampliando la oferta de valor y fortaleciendo la posición competitiva del Grupo BMV.

**.**:

**EDUCACIÓN**:

- LICENCIATURA en ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS o SISTEMAS

**CERTIFICACIONES**:
NA

**.**:

**CONOCIMIENTO**:

- Análisis de Datos.
- Experiência en manejo de plataformas Salesforce y Microsoft Dynamics.
- Conocimiento avanzado de análisis de datos, técnicas estadísticas y manejo de bases de datos.
- Experiência en la creación de informes y visualización de datos con herramientas como Power BI, Tableau, Excel avanzado, etc.
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y habilidad para extraer información relevante.
- Habilidades analíticas y pensamiento crítico para interpretar los datos y generar conclusiones que impulsen la estrategia comercial.
- Habilidades de comunicación efectiva para presentar hallazgos a equipos no técnicos.
- Conocimiento y experiência con plataformas de Business Intelligence y Big Data.

**IDIOMA**:
Inglés avanzado

**COMPETENCIAS**:

- 2.1 Visión estratégica
- 2.8 Liderazgo
- 3.10 Innovación
- 3.11 Compromiso
- 3.2 Colaboración
- 3.3 Adaptación al Cambio
- 3.5 Orientación a resultados
- 3.6 Networking
- 3.7 Negociación
- 3.9 Integridad
- 4.4 Orientación al cliente
- Análisis de datos comerciales y CRM
- ERP Dynamics 365
- Excel, Python, R
- Gestión de presupuestos
- Manejo de CRM Salesforce

**INDICADORES DEL PUESTO**:

- Precisión en el análisis de datos
- Tiempo de entrega de informes
- Calidad de los dashboards
- Desempeño de relaciones con clientes
- Satisfacción del cliente
- Impacto en ingresos
- Participación en eventos de alto impacto

Agradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV
- “_En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concurs