Gerente de Inteligencia de Mercados

**Fecha**:11 feb. 2025**Ubicación**: Ciudad de México**Empresa**:Corporativo Mexicano del Mercado de Valores**Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.**Estamos comprometidos con el **desarrollo y crecimiento** de nuestros **colaboradores.**Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.Te invitamos a participar en esta vacante**MISIÓN / OBJETIVO**:Implementar estrategias innovadoras mediante el análisis avanzado de datos comerciales, el uso de tecnologías emergentes, impulsar el crecimiento a través de la optimización de oportunidades de negocio, y la mejora continua de la experiência del cliente, así como el fortalecimiento de la posición del Grupo BMV en el mercado.**.**:**FUNCIONES DEL PUESTO**:- Liderar la Estrategia de Análisis de Datos Comerciales: Desarrollar y ejecutar la estrategia global de análisis de datos comerciales, alineando los esfuerzos con los objetivos comerciales, utilizando herramientas como Salesforce y Microsoft Dynamics para maximizar el valor de los datos de clientes y ventas.- Gestión de Relaciones con Clientes a través de Salesforce: Supervisar la gestión de relaciones con clientes utilizando Salesforce. Asegurar que los datos de clientes sean precisos y completos, facilitando la toma de decisiones comerciales efectivas y personalizadas.- Inteligencia de Mercados: Realizar análisis del mercado y la competencia para identificar tendencias clave, oportunidades de crecimiento, amenazas emergentes y cambios en el comportamiento del consumidor. Utilizar esta información para orientar las decisiones comerciales y estrategias de producto, marketing y ventas.- Optimización de la Experiência del Cliente con NPS: Implementar y gestionar el uso de Net Promoter Score (NPS) para evaluar y mejorar la satisfacción del cliente. Analizar los resultados del NPS, identificar áreas de mejora y colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente.- Informe de Resultados Estratégicos: Generar informes estratégicos y dashboards que resuman el rendimiento de las iniciativas comerciales, la satisfacción del cliente y la posición de la empresa en el mercado.- Fomentar una Cultura de Datos en la Organización: Promover la toma de decisiones basada en datos en toda la organización, apoyando la capacitación interna sobre el uso de Salesforce, herramientas de inteligencia de mercados y análisis de datos.- Informes y visualización de datos: Crear informes y dashboards que presenten los hallazgos de manera clara y accesible para equipos comerciales y ejecutivos, utilizando herramientas como Power BI, Tableau o similares.- Fomentar la colaboración con otras áreas de la empresa con el objetivo de optimizar las relaciones con clientes**.**:- Liderar la adopción de nuevas tecnologías emergentes y procesos de digitalización dentro de la empresa para optimizar la eficiencia operativa- Identificar y negociar alianzas estratégicas con empresas y organizaciones del sector financiero, ampliando la oferta de valor y fortaleciendo la posición competitiva del Grupo BMV.**.**:**EDUCACIÓN**:- LICENCIATURA en ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS o SISTEMAS**CERTIFICACIONES**:NA**.**:**CONOCIMIENTO**:- Análisis de Datos.- Experiência en manejo de plataformas Salesforce y Microsoft Dynamics.- Conocimiento avanzado de análisis de datos, técnicas estadísticas y manejo de bases de datos.- Experiência en la creación de informes y visualización de datos con herramientas como Power BI, Tableau, Excel avanzado, etc.- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y habilidad para extraer información relevante.- Habilidades analíticas y pensamiento crítico para interpretar los datos y generar conclusiones que impulsen la estrategia comercial.- Habilidades de comunicación efectiva para presentar hallazgos a equipos no técnicos.- Conocimiento y experiência con plataformas de Business Intelligence y Big Data.**IDIOMA**:Inglés avanzado**COMPETENCIAS**:- 2.1 Visión estratégica- 2.8 Liderazgo- 3.10 Innovación- 3.11 Compromiso- 3.2 Colaboración- 3.3 Adaptación al Cambio- 3.5 Orientación a resultados- 3.6 Networking- 3.7 Negociación- 3.9 Integridad- 4.4 Orientación al cliente- Análisis de datos comerciales y CRM- ERP Dynamics 365- Excel, Python, R- Gestión de presupuestos- Manejo de CRM Salesforce**INDICADORES DEL PUESTO**:- Precisión en el análisis de datos- Tiempo de entrega de informes- Calidad de los dashboards- Desempeño de relaciones con clientes- Satisfacción del cliente- Impacto en ingresos- Participación en eventos de alto impactoAgradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV- “_En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concurs