Empleos actuales relacionados con Analista Service Delivery - Tlahuac - ZAHZE

  • Analista Service Delivery

    hace 7 días

    Tlahuac, México ZAHZE A tiempo completo

    **Analista Service Delivery-Gestión de Servicios TI****ESQUEMA HÍBRIDO** (4 días en REFORMA, CDMX + 1 Días en HOME OFFICE)**REQUISITOS INDISPENSABLES**:- Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Industrial o afín (100% concluida).- 3 años mínimo de experiência en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información - ITSM ServiceNow...

  • Assistant Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Tlahuac, México Thoucentric A tiempo completo

    **Job description** **Main Accountabilities**: - Leading full end-to-end compliance with ClientsS2P Global Process Model and Global Financial Controls Framework, including interfaces with Corporate & external audit (KPMG); - Leading end-to-end S2P service delivery performance & process improvement with the Finance, Procurement and IBM teams; - Leading...

  • Analista Delivery

    hace 5 días

    Tlahuac, México Kiki Latam A tiempo completo

    PAQUETERÍA LATAM BUSCA TU TALENTO COMO- **Analista delivery**_**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada- Experiência mínima de 1 año en procesos logísticos de ultima milla- Haber trabajado en empresas de reparto (99minutos, mensajeros urbanos, estafeta, Ivoy, etc)- Contar con cartera de proveedores motorizados o sedanes- Haber trabajado con...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones tecnológicas se encuentra en busca de tu talento como: "Service Delivery Manager" **Requisitos**: Ing. en Computación, Informática, Sistemas o afín (titulado) Contar con certificación PMP vigente y comprobable Experiência en puestos similares mínimo 3 años Ofrecemos: Sueldo competitivo Prestaciones de ley Prestaciones...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Capgemini A tiempo completo

    **RH**:Alexander González**Location**:CDMX**Industry - Sector**:Retail**What you’ll do?**- Ensure that managed areas within your service are performing to contractual objectives and identify service improvements where appropriate.- Deep understanding of the client's business and developing relationships with client representatives, identifying ways to add...

  • Analista de Nomina

    hace 4 días

    Tlahuac, México Euromex Service A tiempo completo

    En Euromex Service estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento de México; es por ello que te invitamos a postularte a formar parte de nuestro equipo.si cumples con los requisitos y quieres unirte a nuestra comunidad, no dudes y envía tu CV**ANALISTA DE NOMINA**:**Descripción del puesto**:EUROMEX SERVICE S.A. DE C.V.CDMXEmpresa líder en la...

  • Itil Delivery Manager Snow Bilingue Remoto

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA...

  • Service Delivery Manager

    hace 13 horas

    Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    **We’re hiring!**At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growng environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Global Service Delivery and Transition Lead

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Allianz Partners A tiempo completo

    SummaryAs the Global Service Delivery (GSD) and Transition Operations Lead for our Mobile Device & Digital Risks (MDDR) and Easy Living (EL) line of businesses here at Allianz Partners, you will report directly to the Global Head of Service Delivery Operations. Your primary responsibility will be to ensure seamless global service delivery and efficient...

  • Analista de Ruteo Delivery

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Kiki Latam A tiempo completo

    PAQUETERÍA INTERNACIONAL BUSCA TU TALENTO COMO - **Analista de ruteo delivery**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência mínima de 1 año en procesos logísticos de ultima milla - Haber trabajado en empresas de reparto (99minutos, mensajeros urbanos, estafeta, mercado libre, etc) - Conocimiento en planificación y gestión de...

Analista Service Delivery

hace 2 semanas

Tlahuac, México ZAHZE A tiempo completo

**Analista Service Delivery-Gestión de Servicios TI**

**ESQUEMA HÍBRIDO** (4 días en REFORMA, CDMX + 1 Días en HOME OFFICE)

**REQUISITOS INDISPENSABLES**:

- Lic. Informática, Ing. Sistemas, Ing. Industrial o afín (100% concluida).
- 3 años mínimo de experiência en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información - ITSM ServiceNow (indispensable)
- 3 años mínimo de experiência en gestión de liberaciones, cambios, incidentes y problemas con metodología ITIL.

**CONOCIMIENTOS**:

- Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información - ITSM utilizando herramienta ServiceNow (indispensable)
- Conocimientos en ITIL: Liberaciones, Cambios, Incidentes, Problemas
- Manejo de tablas dinámicas en Excel (indispensable)
- Ciclo de vida de mejora continua (indispensable)

**HABILIDADES**:

- Manejo de equipos de trabajo
- Gestión del tiempo
- Sentido de urgencia
- Pensamiento crítico
- Comunicación

**CERTIFICACIONES DESEABLES**:

- ITIL v4
- ISO 9001

**FUNCIONES**:

- Gestión del catálogo de servicios (requerimientos), para su actualización, mantenimiento y cumplimiento de los SLAs por parte de los equipos resolutores.
- Atención y seguimiento de incidentes mayores y menores, procurando la comunicación efectiva con las áreas usuarias y equipos resolutores
- Seguimiento a la identificación de Causa Raíz de los incidentes mayores, apoyando para el establecimiento de actividades de remediación y su implementación.
- Preparación de sesiones de revisión de cambios para su revisión, aprobación o rechazo, así como seguimiento en las implementaciones de cambios dentro de las ventanas de liberación, procurando la comunicación con las partes interesadas (internas y externas)
- Mantenimiento y seguimiento de la herramienta de gestión de tickets para disminuir backlog de requerimientos, incidentes y cambios
- Apoyo en el procedimiento de gestión de liberaciones para preparación, aprobación y validación de las liberaciones aprobados
- Apoyo en la generación de métricas e indicadores para los procedimientos de Liberaciones, Cambios, Incidentes, Problemas

**OFRECEMOS**

Duración del contrato: 3 meses

Sueldo 100% nómina con previsión social incluida (Bono de asistencia y puntualidad)

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

- Años de experiência en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ( ITSM)
- Años de experiência en gestión de liberaciones, cambios, incidentes y problemas con ITIL-- Tienes la Licenciatura terminada?
- Años de experiência siendo ADMINISTRADOR DE SERVICENOW

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Ciudad de México, CDMX