Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Mérida Yuc - MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    Analista de Mesa de AyudaMacropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Mérida, México MacroPay A tiempo completo

    Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡¡Queremos expandir nuestro equipo en CDMX, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento!! **ANALISTA DE...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mérida Centro, México Super Willys SA de CV A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Únete a nuestro equipo en el depto de Soporte Técnico para laborar en oficinas col. centro, Mérida. "Auxiliar Mesa de Ayuda" - TSU en informática o recién egresados en Informática - Conocimientos en soporte técnico y uso de herramientas de soporte remoto (team viewer/ AnyDesk, entre otros). Manejo de Lenguaje de...

  • Analista Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    Mérida, México Fundación Rafael Dondé Iap - Ciudad De México, Cmx A tiempo completo

    **ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO****Estudios Deseados**:Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica,**Experiência Profesional**:De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service Desk.**Cursos y...

  • Analista de Mesa de Control Mérida Temporal

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA** **PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA** **ANALISTA DE MESA DE CONTROL TEMPORAL** **(3 MESES)** **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Sistemas, Informática, Contaduría, Economía, Ciencias de la computación (Pasante o Titulados) **Experiência**: Administración de bases de datos, básicos de...

  • Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    Mérida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda!Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios.Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...

  • Analista Mesa de Validación

    hace 2 semanas

    Mérida, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    **Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos.**Se encuentra en búsqueda de:**Analista Mesa de Validación Auto****Requisitos**:Licenciatura en Ingeniería...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Mérida, México Grupo Linmex A tiempo completo

    En Grupo Linmex estamos en búsqueda de un(a) **Analista de Mesa de Control** que brinde soporte administrativo a nuestro equipo de coordinadores inmobiliarios, quienes se encargan de generar alianzas comerciales para la venta de nuestros desarrollos.Responsabilidades principales:- Dar seguimiento y validar la documentación de clientes y operaciones de...

  • Agente De Mesa De Servicio Nivel 2

    hace 4 semanas

    Mérida, México Vortex Digital A tiempo completo

    **Descripción**:¡En Vortex nos encontramos en búsqueda de talento!Solicitamos: Agente de Mesa de Servicio Nível 2Sueldo: $13,000 a $15,000 mensuales libres de impuestos+ 1 año de experiência como Analista de mesa de ayuda tecnológica, agente de Soporte Técnico o agente de centro de atención telefónica de soporte tecnológico, ambos de primer...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Petromayab A tiempo completo

    Se busca Analista de Mesa de Control para incorporarse en PETROMAYAB.En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones en tiempo real desde la mesa de control.Tu rol implicará el monitoreo constante de los operadores y rutas, asegurando la logística y la resolución rápida de cualquier incidente que surja.Tus tareas...

Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Mérida Yuc, México MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V A tiempo completo

**Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio, Merida)**

**Experiência**:
1. Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.

2. Conocimiento en Base de Datos.

3. Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).

4. Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.

5. Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente.

6. Capacidad de comunicar: a usuarios no técnicos en el uso adecuado de la tecnología y la solución de problemáticas básicas.

7. Gestión de incidentes: Experiência para la gestión eficiente de incidentes.

8. Gestión de solicitudes de servicio: Experiência en la gestión de solicitudes de servicio.

9. Habilidades para una adecuada documentación, el seguimiento y la elaboración de informes para análisis y mejora continua.

10. Conocimiento del Negocio: Comprender las operaciones y necesidades comerciales específicas de las tiendas para adaptar el soporte técnico de manera efectiva.

11. Colaboración interdepartamental: Capacidad para colaborar con otras áreas para garantizar la alineación de la tecnología con los objetivos organizacionales.

12. Seguridad de la Información: Conocimiento y aplicación de prácticas de seguridad de la información para proteger datos y sistemas.

13. Conocimientos técnicos en base de datos, redes y software.

14. Habilidad para resolver problemas para identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.

**Actividades**:
Ø Recepción y/o registro de incidencias y solicitudes de servicio a través de herramienta de gestión de tickets.

Ø Diagnóstico y resolución de problemáticas técnicas relacionados a los aplicativos de Macropay.

Ø Escalar problemas complejos a equipos de soporte técnico especializados, si es necesario.

Ø Seguimiento de tickets de soporte para garantizar una resolución oportuna y satisfactoria.

Ø Asistencia a los usuarios sobre el uso adecuado de sistemas y aplicaciones.

Ø Mantenimiento y actualización de la base de conocimientos para facilitar la resolución de problemáticas recurrentes.

Ø Instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.

Ø Monitoreo y mantenimiento proactivo de la infraestructura de TI para prevenir problemas.

Ø Capacitación de usuarios en el uso de nuevas tecnologías o aplicaciones de la organización.

Ø Colaborar con otros equipos de TI para implementar mejoras en los servicios de soporte técnico.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,100.00 - $12,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial