Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Mérida Yuc - MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    **En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!**: En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 17 horas

    Mérida, México MacroPay A tiempo completo

    Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable.¡¡Queremos expandir nuestro equipo en CDMX, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento!!**ANALISTA DE MESA...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México MacroPay A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerteVacante disponible: Analista Mesa de AyudaUbicación:...

  • Analista de Mesa de Control Mérida Temporal

    hace 7 días

    Mérida, Yuc., México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA** **PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA** **ANALISTA DE MESA DE CONTROL TEMPORAL** **(3 MESES)** **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Sistemas, Informática, Contaduría, Economía, Ciencias de la computación (Pasante o Titulados) **Experiência**: Administración de bases de datos, básicos de...

  • Analista Mesa de Validación

    hace 2 semanas

    Mérida, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    **Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos.** Se encuentra en búsqueda de: **Analista Mesa de Validación Auto** **Requisitos**: Licenciatura en Ingeniería...

  • Analista de Mesa de Control Mérida Temporal

    hace 5 días

    Mérida, México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA****PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA****ANALISTA DE MESA DE CONTROL TEMPORAL****(3 MESES)****Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Sistemas, Informática, Contaduría, Economía, Ciencias de la computación (Pasante o Titulados)**Experiência**: Administración de bases de datos, básicos de telefonía...

  • Analista Mesa de Validación

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México KIZILRAY Hukuk A tiempo completo $240,000 - $480,000 al año

    Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos.Se Encuentra En Búsqueda DeAnalista Mesa de Validación AutoRequisitosLicenciatura en Ingeniería industrial y/o...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 días

    Mérida, Yucatán, México Petromayab A tiempo completo $400,000 - $800,000 al año

    Se busca Analista de Mesa de Control para incorporarse en PETROMAYAB.En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones en tiempo real desde la mesa de control.Tu rol implicará el monitoreo constante de los operadores y rutas, asegurando la logística y la resolución rápida de cualquier incidente que surja.Tus tareas...

  • Analista Mesa de Validación

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo $96,480 - $100,800 al año

    Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos.Se encuentra en búsqueda de:Analista Mesa de Validación AutoRequisitos:Licenciatura en Ingeniería industrial y/o...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Mérida, México MacroPay A tiempo completo

    Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡¡Queremos expandir nuestro equipo en CDMX, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento!! **DESARROLLADOR...

Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Mérida Yuc, México MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V A tiempo completo

**Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio, Merida)**

**Experiência**:
1. Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.

2. Conocimiento en Base de Datos.

3. Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).

4. Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.

5. Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente.

6. Capacidad de comunicar: a usuarios no técnicos en el uso adecuado de la tecnología y la solución de problemáticas básicas.

7. Gestión de incidentes: Experiência para la gestión eficiente de incidentes.

8. Gestión de solicitudes de servicio: Experiência en la gestión de solicitudes de servicio.

9. Habilidades para una adecuada documentación, el seguimiento y la elaboración de informes para análisis y mejora continua.

10. Conocimiento del Negocio: Comprender las operaciones y necesidades comerciales específicas de las tiendas para adaptar el soporte técnico de manera efectiva.

11. Colaboración interdepartamental: Capacidad para colaborar con otras áreas para garantizar la alineación de la tecnología con los objetivos organizacionales.

12. Seguridad de la Información: Conocimiento y aplicación de prácticas de seguridad de la información para proteger datos y sistemas.

13. Conocimientos técnicos en base de datos, redes y software.

14. Habilidad para resolver problemas para identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.

**Actividades**:
Ø Recepción y/o registro de incidencias y solicitudes de servicio a través de herramienta de gestión de tickets.

Ø Diagnóstico y resolución de problemáticas técnicas relacionados a los aplicativos de Macropay.

Ø Escalar problemas complejos a equipos de soporte técnico especializados, si es necesario.

Ø Seguimiento de tickets de soporte para garantizar una resolución oportuna y satisfactoria.

Ø Asistencia a los usuarios sobre el uso adecuado de sistemas y aplicaciones.

Ø Mantenimiento y actualización de la base de conocimientos para facilitar la resolución de problemáticas recurrentes.

Ø Instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.

Ø Monitoreo y mantenimiento proactivo de la infraestructura de TI para prevenir problemas.

Ø Capacitación de usuarios en el uso de nuevas tecnologías o aplicaciones de la organización.

Ø Colaborar con otros equipos de TI para implementar mejoras en los servicios de soporte técnico.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,100.00 - $12,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial