Customer Service

hace 6 días

Cancún QRoo, México WHM logistica A tiempo completo

Brindar atención directa a las instrucciones del cliente, así como asegurar el cumplimiento operativo rastreando las operaciones y comunicándolas al cliente hasta haber concluido la entrega.
- Recepción y captura en sistema de las instrucciones del cliente, validar los requisitos e informar al Almacén y/o Trafico.
- Validar unidades confirmadas y solicitar documentos, enviando carta de instrucciones al proveedor y/o Premisionario.
- Los documentos de Unidades y choferes, proporcionar a Transporte para que validen tarjeta de circulación y licencias de choferes.
- Dar indicaciones al almacén correspondiente y seguimiento al cumplimiento de la operación
- Informar al cliente del rastreo de la operación en tiempo real (tracking, incidencias, etc), por el día
- Validar y recuperar las evidencias de entrega de material, de entregas de fletes
- Validar las entregas del día, devoluciones de pedidos al almacén x unidad y generar calificación de servicio cliente
- Solicita y valida cuentas espejo de Monitoreo a los proveedores y/o permisionarios, validando que se pueda entrar y ver las unidades
- Revisar plan de carga y volumen que se va cargar en las unidades
- Gestionar costos y cobros adicionales que no estén pactados en el contrato comercial, cuando la operación de Almacenaje-Transportación lo requiera (maniobras, emplayos, descargas, permisos, etc)
- Solicitar el transporte a tráfico y valorizar el monto de cobro al cliente.
- Validar el plan de entregas de pedidos por día-Plan, y relación de cumplimiento de entregas.
- Generación de Reportes.
- Auditar los inventarios cíclicos y aclaración de diferencias
- Captura de packing list de entradas
- Captura de packing list de salida
- Supervisar la realización de inventarios cíclicos por almacén.
- Llevar control de facturación del mes de los clientes de almacén., BTW es reparto
- Identificar y generar reportes de KPI’s semanales de desempeño
- Apoyo en la recepción de productos de clientes y atención a las visitas de clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo base de $8,584
- Bono de productividad de $2,146
- bono por alcance de metas
- prestaciones desde el primer día
- Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm

Nos ubicamos en el parque logístico de APQ, carretera aeropuerto - cancún

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,584.00 - $12,230.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Horas extra
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 19/10/2024

  • Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Talent Coach A tiempo completo

    Join an Important Company in the Tourism Sector in Cancun We are looking for passionate and committed Customer Service Analysts to join our team in one of the most vibrant cities in the world: Cancun! What are we looking for? - Conversational English essential - Education: Completed High School - Availability of schedule (Monday to Friday office hours,...

  • Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Cancún, México Talent Coach A tiempo completo

    Join an Important Company in the Tourism Sector in CancunWe are looking for passionate and committed Customer Service Analysts to join our team in one of the most vibrant cities in the world: Cancun!What are we looking for?- Conversational English essential- Education: Completed High School- Availability of schedule (Monday to Friday office hours, Saturday...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**: Estamos en búsqueda de un profesional de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta oportunidad es para...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Cancún, México ReservHOTEL A tiempo completo

    ReservHotel is a state of the art Hotel and Air package booking engine. Our travel partners include some of the most prestigious hotels in Mexico and the Caribbean as well as all major air carriers.Customer Service Agents for our call center will provide support across a number of communication channels. Support will include: modifications and handling of...

  • Remote Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Cancún, México Roverpass A tiempo completo

    **About RoverPass**: RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 4 semanas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service RepresentativeLocation: Cancun (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings)Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 4 semanas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service RepresentativeLocation: Cancun, Mexico (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings)Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 5 horas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service Representative Location: Cancun, Mexico (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings) Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 5 horas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service Representative Location: Cancun (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings) Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Tulum, QRoo., México Delta Airlines A tiempo completo

    MEXICO, TULUMAIRPORT CUSTOMER SERVICE02-JAN-2026REF #: 30665HOW YOU'LL HELP US KEEP CLIMBING (OVERVIEW & KEY RESPONSIBILITIES)Vision: Deliver world-class service to all customers.Mission: Make every customer feel like the most valued person.In this position you will be required to support the Customer Service (Ticket & Gate). You will be central in...