Gt Ivr y Canales Digitales Cc

hace 12 horas

Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

**ID de la solicitud**: 218315

**Rango Salarial**: 0,00 - 0,00

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

**Requisitos**:

- Realiza investigaciones de mercado para conocer, implementar y actualizar las mejores prácticas en cuanto a canales y servicios digitales de la banca en México.
- Realiza investigaciones de mercado para conocer y buscar implementar nuevas tecnologías de atención a clientes evaluando costo beneficio buscando ahorros y eficiencias en la operación.
- Comprende y articular claramente como deben cambiar los servicios desde una perspectiva digital centrada en el cliente.
- Establece una visión futura de como los clientes pueden interactuar con el Contact Center maximizando experiência y reduciendo costos.
- Mapea las experiências de servicio de los clientes y usuarios garantizando una correcta atención y experiência del cliente.

**Educación**:

- Pasante o Ingeniería/Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación, Administración de Empresas, Telecomunicaciones, Sistemas o disciplinas relacionadas.

**Experiência**:

- Experiência en marketing digital, planeación, etc.
- Experiência mínima de 2 años en Contact Center
- Experiência mínima de 2 años en el sector bancario o financiero, atención a clientes, mercadotecnia, con posibles roles previos como supervisor, coordinador o gerente de otros equipos.

**Conocimientos específicos funcionales o del producto**:

- Conocimiento de las tecnologías y protocolos relacionados con el IVR, como VoiceXML, SIP, CTI (Computer Telephony Integration) y TTS (Text-to-Speech).
- Conocimiento avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, etc)
- Conocimiento avanzado en aplicaciones de Contact Centre

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli

***Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

  • Gt Ivr y Canales Digitales Cc

    hace 12 horas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0,00 - 0,00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Requisitos**:- Realiza investigaciones de mercado para conocer, implementar y actualizar las mejores prácticas en cuanto a canales y servicios digitales de la banca...

  • Gt Mis

    hace 6 días

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gt Mis & Reporting Cs**Fecha**:29 may 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00**Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en...

  • Gerente Sr. Canal Digital

    hace 12 horas

    Cuautitlán Izcalli, México Hooman A tiempo completo

    Importante empresa de ropa de Caballero ubicada en Cuautitlán Izcalli solicita Gerente Sr. de Canal DigitalExperiência en empresas de RetailExperiência en el manejo y administración de tiendas en líneaConocimientos en Marketplaces (Mercado Libre, Amazon, etc.)**Actividades**:Dirigir la estrategia de transformación Digital de la empresaGarantizar la...

  • Gerente Sr. Canal Digital

    hace 12 horas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Hooman A tiempo completo

    Importante empresa de ropa de Caballero ubicada en Cuautitlán Izcalli solicita Gerente Sr. de Canal Digital Experiência en empresas de Retail Experiência en el manejo y administración de tiendas en línea Conocimientos en Marketplaces (Mercado Libre, Amazon, etc.) **Actividades**: Dirigir la estrategia de transformación Digital de la empresa Garantizar...

  • Vendedor/A - Cc Punta Norte

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Bimba Y Lola A tiempo completo

    **BIMBA Y LOLA is a creative collective.A multidisciplinary group of people spreading art and culture through fashion.We believe in creativity and its power to shape a better world.Creativity for external and internal use only.Creativity for each and everyone.Deeply fresh, seriously playful.****From Spain to the world.****Vigo, ****.****¿Qué...

  • Vendedor/a - Cc Punta Norte

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México BIMBA Y LOLA A tiempo completo

    **BIMBA Y LOLA is a creative collective. A multidisciplinary group of people spreading art and culture through fashion. We believe in creativity and its power to shape a better world. Creativity for external and internal use only. Creativity for each and everyone. Deeply fresh, seriously playful.** **From Spain to the world.** **Vigo, 2005.** **¿Qué...

  • Gt Gestion Fuerza de Trabajo

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gt Gestion Fuerza De Trabajo **Fecha**:29 may 2025 **Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 226293 **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00 **Rango Salarial**: 0,00 - 0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar...

  • Personal Eventual Canales Digitales Liverpool Perinorte

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Liverpool A tiempo completo

    El Puerto de Liverpool, empresa líder en México con más de 170 años en el mercado, conformada por sus unidades de negocio como **Liverpool, Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros**, con la misión de servir al cliente en todo lugar, todos los días y toda la vida, está en búsqueda de talento para su tienda...

  • Coordinador Digital

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Grupo La Florida A tiempo completo

    Estamos en busca de un Coordinador Digital para unirse a nuestro equipo.Serás responsable de liderar y ejecutar estrategias digitales efectivas para aumentar la visibilidad de nuestra marca, mejorar la participación del usuario y potenciar nuestras iniciativas en línea.**Responsabilidades**:*Desarrollar y ejecutar estrategias digitales para aumentar la...

  • Analista Marketing Digital

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Blue Lander A tiempo completo

    Analista de Marketing DigitalDescripción del empleoAcerca de la empresaEn Bluelander trabajamos la comercialización de distintos productos a través de canales tales como Retail, Marketplace y el eCommerce.La posición Analista de Marketing surge ante la necesidad de generar innovación y estrategias de crecimiento en el canal de eCommerce (amazon)...