Help Desk

hace 2 días

Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey centro - Monterrey, Nuevo León**:
**HELP DESK JR EN REDES PARA MESA DE SERVICIO**

**Requisitos**:

- Preferente 1 año de experiência en mesa de ayuda, soporte técnico en sitio redes, help desk, ingeniero redes, service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, etc.
- Licenciatura concluida o trunca, bachillerato técnico o TSU en sistemas, redes, telecom o a fin
- Conocimiento deseable como dispatcher o mesa de ayuda.
- Experiência o conocimiento en redes y protocolos
- Habilidades en comunicaciones y redes: Conocimientos básicos de redes cisco, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados.
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico.
- Conocimientos en sistemas de monitoreo

**Funciones**:

- Planificar y ejecutar asignaciones.
- Despachar Choferes para recolecciones y entregas asegurando la máxima eficiencia y efectividad en el servicio.
- Manejar todas las llamadas entrantes de clientes en todos los asuntos relacionados con entregas de servicios
- Comunicarse con el personal de la estación o con los clientes sobre la hora estimada de llegada y otras preguntas o inquietudes relacionadas.
- Mantenerse informado sobre la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico para que se puedan proporcionar direcciones a las ubicaciones de los clientes según sea necesario.

Zona de trabajo:
Monterrey centro

Horarios: Lunes a viernes de 8:00am a 6pm y sábados medio día.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- responsable
- seguimiento
- comunicacion
- tolerancia a la frustración

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Sinttecom A tiempo completo

    VACANTE HELP DESK ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! - Trabajo de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs y Sábados de 9 a 13hrs. - Preparatoria terminada - Conocimiento de Software y Web - Facilidad de palabra,, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio. - No es necesario tener experiência, brindamos capacitación previa...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Monterrey, México HRO A tiempo completo

    We are looking for a customer service oriented **Help Desk** specialist to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the firm’s front liner and you will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. The goal is to make sure that customer value is maintained to the...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey centro - Monterrey, Nuevo León**:**HELP DESK JR EN REDES PARA MESA DE SERVICIO****Requisitos**:- Preferente 1 año de experiência en mesa de ayuda, soporte técnico en sitio redes, help desk, ingeniero redes, service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, etc.- Licenciatura concluida o...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Monterrey, México HRO A tiempo completo

    We are looking for a customer service oriented **Help desk** specialist to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the firm’s front liner and you will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. The goal is to make sure that customer value is maintained to the...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    Embárcate en una Nueva Aventura con **VERCAN** como "**Service Desk - Help Desk**"Solicitamos "**Service Desk - Help Desk**" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de _Nemax_. Con el objetivo de brindar asistencia de...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    Embárcate en una Nueva Aventura con **VERCAN** como "**Service Desk - Help Desk**"Solicitamos "**Service Desk - Help Desk**" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de _Nemax_.Con el objetivo de brindar asistencia de alta...

  • Service Desk

    hace 5 horas

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    Embárcate en una Nueva Aventura con **VERCAN** como "**Service Desk - Help Desk**" Solicitamos "**Service Desk - Help Desk**" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de _Nemax_. Con el objetivo de brindar asistencia de...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Monterrey Centro, México Valtre A tiempo completo

    Help DeskPuesto: Analista de Help Desk- Licenciatura en TI o afín (terminada o en último semestre)- Experiência en atención a clientes y soporte técnico (mínimo 1 año)- Competencias: trabajo en equipo, enfoque a resultados, proactividad, comunicación escrita, entre otras.Esquema: HíbridoHorario: Lunes a Domingo, turnos rotativos (8am-6pm /...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Sinttecom A tiempo completo

    VACANTE HELP DESK¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!!- Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs.- Preparatoria terminada- Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias.- Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.- No es necesario tener...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Prohiring A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PROHIRING en Monterrey, Nuevo León**:Consultoría SAHURO solicita **Analistas Help Desk** para proyecto** PRESENCIAL**por 4 meses con posibilidad de extensión en Monterrey Nuevo León.**Requisitos**:- Técnico o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (trunca o superior).- 1+ años de experiência en call center.- 1+ años...