Agente de Soporte Técnico

hace 7 días

Ciudad de México Talento Divergente A tiempo completo

Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico
**Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi
- Fi)
**Responsabilidades**:
1. Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.
2. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3. Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4. Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5. Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
**Requisitos**:
1. Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.
2. Inglés técnico (deseable)
**Competencias requeridas**:
1. Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)
2. Experiência en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN
3.Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)
4. Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)
5. Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi
**Habilidades sociales**:
1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3. Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4. Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
**Ofrecemos**:
1. Contrato directo por la empresa
2. Crecimiento interno
3. Trabajo %100 remoto

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat.Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en:Soporte técnico en chat de Call Center**Requisitos**:Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHATPreparatoria concluida.Manejo de PC.Horario disponible 12:00 a...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **Agente para soporte técnico bilingüe** **INGLÉS AVANZADO** **El trabajo es PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico. Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica **Dominio del idioma INGLÉS...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**:Licenciatura en computación o carreras afines.**Objetivo del puesto**:Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda.**Experiência requerida**:“1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica.2. Conocimientos en...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 4 semanas

    Ciudad de México IQUO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología está en búsqueda de un Agente de **Soporte TI****Requisitos**:- Experiência como programador Fullstack (Mínimo 1 año).- Ingeniería en Informática o carreras afines.- Sexo indistinto.- Experiência como frontend, backend y realizando APIs.**Competencias requeridas**- Soporte Técnico:Experiência en resolución de...

  • Agente de Soporte Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Terra Energy A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**:El Agente de Soporte Bilingüe es responsable de proporcionar asistencia técnica,atención al cliente y resolución de problemas en dos idiomas (generalmenteespañol e inglés) para clientes y usuarios. Este profesional actúa como enlacedirecto entre la empresa y sus clientes, garantizando una experiência de servicioeficiente,...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Zetus México A tiempo completo

    En Zetus buscamos a una persona proactiva, empática y orientada a la solución de problemas para integrarse a nuestro equipo como **Agente de Soporte Técnico**. Esta posición es clave para garantizar una atención oportuna y efectiva a nuestros clientes que utilizan nuestro sistema Punto de Venta y sus equipos asociados.Tu responsabilidad principal será...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 4 días

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo.Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Perfil**:- **Excelente trato y manejo de clientes**:- **Soporte a clientes externos a la...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo.Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos Indispensables**:- **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Brindar asesoría y soporte técnico de las diferentes plataformas digitales de CEMEX **a los clientes finales, la fuerza comercial y cartera de todos los segmentos a nível nacional.** Su objetivo principal es mejorar la experiência del cliente e incrementar la adopción de los servicios digitales, siempre brindando un servicio...