Agente de Soporte Técnico

hace 5 días

Ciudad de México Talento Divergente A tiempo completo

Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico
**Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi
- Fi)
**Responsabilidades**:
1. Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.
2. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3. Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4. Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5. Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
**Requisitos**:
1. Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.
2. Inglés técnico (deseable)
**Competencias requeridas**:
1. Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)
2. Experiência en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN
3.Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)
4. Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)
5. Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi
**Habilidades sociales**:
1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3. Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4. Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
**Ofrecemos**:
1. Contrato directo por la empresa
2. Crecimiento interno
3. Trabajo %100 remoto

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnico Actividades: - Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías. - Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados. - Proyectos de investigación y análisis de causa raíz. - Escalamiento de casos de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Zetus México A tiempo completo

    **(Favor de leer hasta el final)** **Objetivo** Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas, resultas, registradas y se les dé...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 7 días

    México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnicoActividades:- Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías.- Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados.- Proyectos de investigación y análisis de causa raíz.- Escalamiento de casos de soporte...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 5 días

    Ciudad de México RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita:**Agente para soporte técnico bilingüe****INGLÉS AVANZADO****El trabajo es PRESENCIAL**Escolaridad:Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico.Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica**Dominio del idioma INGLÉS 90% hablado...

  • Agente Telefonico Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico en soporte técnico y ATC. Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en: Soporte técnico en Call Center **Requisitos**: Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades). Experiência en atención a clientes. Preparatoria...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México Talento Divergente A tiempo completo

    Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico**Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi-...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 5 días

    Ciudad de México, CDMX RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **Agente para soporte técnico bilingüe** **INGLÉS AVANZADO** **El trabajo es PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico. Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica **Dominio del idioma INGLÉS...

  • Agente Telefonico Atencion Al Cliente y Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México CORPO PT MK A tiempo completo

    ontact Center en búsqueda de Agentes telefónicos.Soporte técnico y atención a clientes.**Requisitos**:Experiência mínima de 5 meses en soporte técnico y/o atención a clientes.Preparatoria.Manejo de PC.Horario disponible 12:00 a 21:00 hrss (1 hora de comida).Disponibilidad para laborar los fines de semana.Ofrecemos:Sueldo base mensual $9,409.50.Bono...

  • Soporte Técnico Presencial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SAE Soluciones A tiempo completo

    **INGENIERO DE SOPORTE-NATIVE SPEAKER** Importante empresa a nível mundial de Tecnología, busca tu talento como “Agente de soporte técnico remoto” Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Mecánica, Sistemas, Computación o afín (deseable) Experiência: - Soporte técnico remoto - Atención telefónica a usuarios - Atención a clientes resolviendo...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoSexo: IndistintoEscolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.Idioma:...