Agente de Soporte Tecnico

hace 3 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México Zetus México A tiempo completo

En Zetus buscamos a una persona proactiva, empática y orientada a la solución de problemas para integrarse a nuestro equipo como **Agente de Soporte Técnico**. Esta posición es clave para garantizar una atención oportuna y efectiva a nuestros clientes que utilizan nuestro sistema Punto de Venta y sus equipos asociados. Tu responsabilidad principal será atender llamadas de usuarios que presenten dudas o incidencias, brindar soluciones claras y efectivas, registrar cada caso en nuestro sistema de gestión y dar seguimiento hasta su completa resolución. Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades técnicas y buscas un entorno dinámico esta oportunidad es para tiOfrecemos:Rango salarial: 12,000 MXN netos.

Seguro de gastos médicos mayores, menores y preventivosPosibilidad de migrar a un esquema híbrido office. Experiência- Conocimientos en sistemas operativos Windows- Experiência Básica en redes y conectividad (TCP/IP, DHCP, DNS).- Manejo de comandos (CMD)- Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware y software.- Instalación y configuración de impresoras térmicas Ethernet, Wifi y USB (deseable)- Instalación y solución de problemas de aplicaciones comunes- Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.- Enfoque analítico para resolver problemas técnicos de manera eficiente.- Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.- Experiência en la documentación de procesos- Habilidad para colaborar en equipo y actitud proactiva hacia el aprendizaje de nuevas tecnologías.

Requisitos

Y Proceso- Tener disposición para seguir nuestro proceso de trabajo.- El asunto de correo debe tener tu nombre completo + Agente de Soporte- En el cuerpo del correo debe contener nombre, primer apellido, edad y si tienes un empleo actual o el último que hayas tenido y tu CV adjunto.- Disponibilidad para trabajar de L-V (Ventana de servicio 7:00 am a 23:00 pm)Horario fin de semana: medio tiempoDescanso un día en fin de semana (Rotativo)Posibilidad de soporte en sitioZona: Lomas de Chapultepec. Al aplicar, recibirás instrucciones para los siguientes pasos pero es indispensable realices lo mencionado anteriormente.- Tipo de puesto: Tiempo completo- Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 netos al mesBeneficios- Seguro de gastos médicos mayores, menores, preventivos y seguro de gastos dental. Tipo de jornada- Rotativo- Turno de 8 horasExperiência- Soporte técnico: 2 Años- Atención a Clientes: 1 año (No indispensable)Lugar de trabajo: Lomas de Chapultepec ll Sección. Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dentalTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Cannon Mills A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO** Industrias Cannon Mills, empresa manufacturera líder en fabricación de medias de alta calidad y otros productos de la industria têxtil te invita a formar parte de su equipo. **Requisitos**: - Edad: 22 a 35 años - Escolaridad: Preparatoria Técnica - Experiência: Mínimo 1 año de funciones similares del puesto - Tolerancia a la...

  • Agente de Soporte Sector Hotelero

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México THE IBH A tiempo completo

    The International Business Hub, es una firma con ocho años de experiência en procesos de internacionalización en el Mercado Latino Americano y Español. IBH surge como respuesta a la necesidad de las empresas de abrir mercados y consolidarse en los mismos, tanto si la empresa quiere iniciar nueva actividad como si ya ha iniciado un proceso de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    **Descripción**:**Analista de Soporte Técnico****Ofrecemos**:Empleo 100% presencialSMB $20,000 - $25,000Prestaciones de Ley +12días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, SGMM**Horario**: lunes a sábado 09:00 a 18:00 hrs**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, CDMX¡Únete a nuestro #ADNMOK!**Solicitamos Analista de Soporte Técnico****Objetivo**:...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México CAPITALIA LIVING A tiempo completo

    El puesto de Soporte Técnico se enfoca en garantizar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos, redes y dispositivos de seguridad de la empresa.**Educación**:Técnico en informática, ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o carrera afín (puede ser trunca o pasante).**Experiência**:1 a 3 años en soporte técnico, mantenimiento de redes...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Gran Alianza A tiempo completo

    **Propósito del puesto**:Trabajando dentro del equipo de Servicio Técnico y reportando al Líder del Equipo Técnico, el Agente de Soporte Técnico es necesario para proporcionar el mejor soporte al cliente reactivo y proactivo posible, usted será el recurso técnico y la persona de referencia que interactúa con los proveedores, y la alta gerencia, para...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Lomas de Tecamachalco, México Technology Awareness Group A tiempo completo

    Puesto: Customer Support Agent — MBDescripción del Puesto**Responsabilidades**:- Atender y resolver solicitudes de soporte de clientes a través de HubSpot, live chat, WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.- Realizar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución completa.- Escalar problemas complejos a agentes senior siguiendo el...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SYMETRY SA DE CV A tiempo completo

    **Especialista en Mantenimiento de Equipos de Efectivo** Somos una empresa especializada en productos, soluciones y servicios tecnologicos con mas de 30 años en el mercado con gran enfoque en el mantenimiento y operación de equipos físicos como receptoras de billetes, monedas y sistemas de procesamiento de efectivo, tecnología que opera en un 90% en...

  • Agente Telefonico Soporte Técnico y Chat

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Agente telefónico en soporte técnico y chat.Binomia Contact Center en búsqueda de Agentes telefónicos en:Soporte técnico en chat de Call Center**Requisitos**:Solicitamos experiência mínima de 6 meses en soporte Técnico en Call Center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) CHATPreparatoria concluida.Manejo de PC.Horario disponible 12:00 a...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **Agente para soporte técnico bilingüe** **INGLÉS AVANZADO** **El trabajo es PRESENCIAL** Escolaridad: Bachillerato técnico en computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte técnico. Conocimientos en soporte a impresoras básicas o equipo de cómputo y atención telefónica **Dominio del idioma INGLÉS...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Talento Divergente A tiempo completo

    Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico **Objetivo**: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi -...