Special Projects Lead

Get started on an exciting career at Element_

Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
- El “Lider de Proyectos Especiales” trabajará de manera colaborativa con equipos Comercial e implementaciones en etapas tempranas de negociación y definición operativa con el Cliente; adicional, tendrá a su cargo la operación de este modelo de atención. Será responsable de Supervisar y Construir estrategias que garanticen el crecimiento del negocio con clientes estratégicos que requieren una operación Customizada, utilizando experiência con otros proyectos y replicando mejores prácticas para hacer un modelo sostenible de crecimiento._
- Tendrá a su cargo Proyectos Especiales que deberá garantizar la correcta implementación, operación y adopción de los procesos. Entre otras responsabilidades, realizará el monitoreo físico de talleres y colaborará de manera activa con el área de Sourcing para identificar oportunidades en la gestión de diferentes áreas y solicitar Planes de acción que nos permitan proveedor un Servicio de Excelencia._

**Responsabilidades**:

- Supervisión y Gestión activa de la Operación de los Proyectos Estratégicos para la empresa catalogados como “Special Projects”, asegurando el mantener altos estándares de Satisfacción con los Clientes y consistencia operativa. Monitoreo del Nível de Servicio, Gestión de KPIs y Reporteo de la información que genere esta operación a los clientes. Respecto a temas de equipo, asegurar el correcto desempeño a través de revisión de resultados en 1 to 1’s mensuales, juntas de Staff, Sesiones trimestrales evaluación, Plan de Desarrollo, etc.
- Colaborar de manera activa con el equipo Comercial e Implementaciones para realizar la definición, coordinación y documentación de procesos de los Proyectos Especiales existentes y nuevos. Construcción e implementación de Estrategias y Eficiencias para este tipo de operación. Con base en su experiência, el Manager de Proyectos Especiales replicará y controlará procesos que puedan visualizarse como un “Patrón”.
- Auditorías/visitas físicas constantes (bimestral y/o trimestral según sea necesario) a Proveedores involucrados en Proyectos Especiales con la finalidad de asegurar un Servicio consistente y alineado a la propuesta acordada/firmada en temas de Infraestructura, Procesos, Recursos humanos, Herramientas, Facturación, Cobranza, etc. La información obtenida deberá ser entregada a Sourcing. El Manager de Proyectos Especiales debe asegurar la Implementación y ejecución de Planes de Trabajo con proveedores para impulsar una correcta interacción e integración de servicio.
- Participación en reuniones con el equipo Comercial para definición de proyectos con prospectos. Elaboración e implementación de estrategias en temas de automatización, digitalización y eficiencias en los “Special Projects”. Impulsar desarrollo en equipo de trabajo y colaboración entre las áreas de Operaciones.

Educación y experiência
- Licenciatura en Administración o Ingeniería preferente Industrial, Mecánica o Automotriz.
- Experiência previa en supervisión / rol de Liderazgo de Equipos de trabajo dentro de la industria automotriz
- Experiência en el desarrollo de proyectos, eficiencia de procesos y/o mejora continua.
- Experiência en Centros de contacto con clientes
- Experiência previa en manejo de Proveedores (Sourcing) relacionados con el mantenimiento y adaptaciones en la industria automotriz o similares.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión
- Se requiere certificación en Project Management (indispensable)
- Inglés avanzado

Conocimientos y Habilidades:

- Administración de proyectos, análisis e interpretación de datos.
- Diseño de procesos de negocio
- Manejo de bases de datos, Power BI o Herramientas similares
- Liderazgo y manejo de equipos.
- Conocimiento de metodología de proyectos.
- Generación de reportes para la toma de decisiones y evaluación de desempeño de Equipo
- Habilidades de Negociación con talleres y cliente final.
- Flexible, altamente organizado y poseer la capacidad de gestionar múltiples prioridades.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, tablas dinámicas, análisis de Base de Datos)

Competencias:

- Orientado a Resultados
- Colaboración y trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Liderazgo
- Organización con base en prioridades

What’s in it for You
- A culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability
- Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
- Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays)
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