Call Center Supervisor in Tijuana

hace 2 días


Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completo

Looking for an Experienced Supervisor of Campaign's in call center's

**Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is successful.
- Hire and onboard new employees
- Answer questions from staff and provide guidance and feedback
- Anticipate escalation and take over calls when needed
- Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
- Improves quality of results by recommending changes
- Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.
- Keep management informed on issues and problems

Schedule Monday to Friday
- Hours 7am a 5pm
- Benefits by law
- No background week

**Previous experience**: Supervisor de operaciones/Manager en Call Center.

English is a must, written and spoken

**Electronic programs that are required to be managed**:

- MS Office
- GSuite
- Dialers
- CRM

**This position is available to work on-site in Tijuana, close to Costco in Zona Rio**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $6,000.00 a la semana

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- Have you worked as a Supervisor of a Campaign in Call Centers?

Experiência:

- Supervisor: 1 año (Obligatorio)
- Call Centers: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completo

    Looking for an Experienced Supervisor of Campaign's in call center's**Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is successful.- Hire and onboard new employees- Answer...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completo

    Buen dia a todos."OPORTUNIDAD LABORAL"Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal.Ubicación Tijuana. Torres y Otay.Salario 3800 a 4200mxn pago semanal.Bonos de hasta 200usd.Requisitos ingles intermedio-avanzado.Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles.Horario 48 hrs de lunes a Viernes.Son 3...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Tijuana, México Call Center Doctors A tiempo completo

    **Job brief**Estamos buscando un **supervisor de centro** de llamadas competente para organizar y dirigir el personal de nuestro centro de llamadas. Serás responsable de evaluar su trabajo y darles retroalimentación para maximizar el rendimiento.The goal is to achieve drive excellent performance from your team that will bring sustainable business...

  • Call Center Supervisor

    hace 2 semanas


    Tijuana, México BAJA CALL CENTER A tiempo completo

    **Overview**: As the next Operations supervisor you will be leading a team of operative personnel to ensure the compliance of key performance indicators attendance, bonus’ and queue monitoring on a day-to-day basis. Your core responsibility will be to ensure a strong and meaningful connection with your team members and work together to achieve a common...


  • Tijuana, México Coparmex Tijuana A tiempo completo

    Join to apply for the Supervisor de Call Center TIEMPO COMPLETO role at Coparmex Tijuana The role is at a Mid-Senior level and is Full-time . The job function is Other in the Civic and Social Organizations industry. Job Details Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Other Industry: Civic and Social Organizations...


  • Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**:Importante Contact Center en Tijuana, está en búsqueda de tu talento.Funciones:- Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call Center- Verificar que la información del cliente esté completa y correcta- Coordinar bookings e implementar logística- Elaboración de...

  • Call Center Bilingüe

    hace 1 semana


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: Join our great team! Important Contact Center is looking for your talent in Tijuana as a Bilingual Customer Service Executive. Functions: - Attention and follow-up to customer requests - Reservation, confirmation and changes of appointments - Preparation of reports - Closing of...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center dental está en búsqueda de tu talento en **Tijuana**como **Ejecutivo de Call Center Bilingüe**. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas -...

  • Analista de Call Center

    hace 4 semanas


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**:Importante Contact Center en **Tijuana**, está en búsqueda de tu talento.Funciones:- Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call Center- Verificar que la información del cliente esté completa y correcta- Coordinar bookings e implementar logística- Elaboración...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**:En Tijuana, estamos contratando Asesores de Call Center con gran capacidad de adaptación, empatía y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico.Queremos personas que disfruten ayudar, se reten a sí mismas día a día y valoren...