Supervisora -supervisor de Workforce

hace 1 semana

Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** Únete a nuestro equipo como Supervisora/Supervisor de Workforce de INFONAVIT**

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Funciones de puesto:_**
- Organización y Supervisión del equipo de trabajo.
- Elaboración de reportes en Excel.
- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.
- Manejo de KPI's.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida (Titulo y/o cedula profesional)
- Experiência previa en el área de WFM como Supervisor o Analista.
- Manejo de Bases de Datos.
- Manejo de Excel avanzado.
- Conocimiento en métricas de Call Center.

**Sueldo**:

- $14,000 Brutos mensuales
- +Bono mensual de $3,000.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
- Plan de crecimiento laboral.

**Horario**:

- Lunes a viernes: 08:00 hrs a las 18:00 hrs.
- Descanso en fin de semana.

**Zona para laborar**:

- Colonia del Valle, CDMX, Moras #313
- Cerca del Metro Hospital 20 de noviembre e Insurgentes Sur, y del Metrobús Félix Cuevas.

Postúlate por este medio adjuntando tu CV

**NOTA: Las entrevistas se realizan en Barranca del muerto #212, Torre Diamante (Cerca del metro Barranca del muerto y el Metrobús José María Velasco)**

**Si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo postúlate por este medio adjuntando tu CV o acude a nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a las 16:00 preguntando por el Lic. Daniel Grados.**

**EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Liderazgo
- Comunicación
- Empatia

  • Supervisor/a

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Mega Direct A tiempo completo

    MegaDirect Busca tu talento como SUPERVISOR CALL CENTER.REQUISITOS.**EDAD**: 26 años en adelante.**SEXO**: Indistinto.**ESCOLARIDAD**: Preparatoria.**EXPERIENCIA**: Mínimo de 1 año como supervisor en call center con conocimiento en el área de ventas.Conocimiento de manejo de computo y capturaOFRECEMOS.Sueldo de $10,000 netos más BONOS.Horario vespertino...

  • Supervisora/ Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisora/ Supervisor de Operaciones - Call Center**: Col. del Valle**Horario**:- Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs- Sábado o domingo: 8:00 a 14:00 hrs- 1 día de descanso rolado en fin de semana***Actividades a realizar**:- Supervisar y dar seguimiento a la gestión realizada por los/as Agentes Telefónicos asignados a su equipo.- Asegurar el...

  • Supervisora Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA! Horario: Lunes a Viernes 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso) Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX **Requisitos**: Licenciatura terminada (con título y...

  • Operations Supervisor/ Supervisora/supervisor de Medios Digitales

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisora/ Supervisor de Medios Digitales****Actividades**:- Monitorear y apoyar a las y los agentes encargados de la atención en redes sociales.- Coordinar la resolución efectiva de quejas.- Supervisar que las redes sociales de nuestra/o clienta/e se encuentren funcionando correctamente.- Identificar y reportar cuentas falsas o fraudulentas que puedan...

  • Workforce Management

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** ¡Si te apasiona el área de Workforce te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo en nuestra campaña INFONAVIT!** **Requisitos**: - Licenciatura concluida con titulo y/o cedula profesional - Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM. -...

  • Supervisora/ Supervisor de Medios Digitales

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisora/ Supervisor Via Chat de Medios Digitales** **Actividades**: - Monitorear y apoyar a las y los agentes encargados de la atención en redes sociales. - Coordinar la resolución efectiva de quejas. - Supervisar que las redes sociales de nuestra/o clienta/e se encuentren funcionando correctamente. - Identificar y reportar cuentas falsas o...

  • Supervisora/ Supervisor de Call Center!

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Estamos buscando Supervisora/Supervisor de Call Center en EFICASIA!Horario: Lun a vie 12:00-20:00 + 1 día en fin de semana de 8:00-14:00 (con 1 día de descanso)Ubicación: Col. Del Valle, Benito Juárez, CDMX**Requisitos**:Licenciatura terminada (con título y cédula)1 año minimo de experiência de Supervisor/a de Call CenterCarta de...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA** empresa líder en venta de bebidas, busca tu talento.Por expansión solicita:**SUPERVISOR DE SUCURSAL.****Actividades**Responsable de unidad de negocioCumplimiento de metas de venta y KPI´sManejo de personalAtención a clientes y resolución de conflictosToma de decisionesReportes de ventas y status de personal**Requisitos**Licenciatura...

  • Asistente de Supervisor

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Svens A tiempo completo

    Ser el brazo derecho del Supervisor de Sitio. Abrir y cerrar el restaurante cuando el supervisor tome su día libre. Revisar protocolos y llenado de formatos. Manejar caja, pedidos en restaurante y plataformas de envío. Supervisar y ejecutar limpieza de utensilios y cocina. Preparar y vender, alimentos y bebidas de nuestro menú. Promocionar Svens entre...

  • Supervisora/ Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO COMO SUPERVISORA/ SUPERVISOR DE OPERACIONES!****Funciones del puesto**:- Supervisar a los/as Agentes Telefónicos asignados a su cargo, sobre la atención del producto, dudas o servicio de los clientes de la Empresa.- Entrega de reportes de métricas.**Horario**:- Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs- Sábado o...