Workforce Management

hace 2 días

Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** Si te apasiona el área de Workforce te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo en nuestra campaña INFONAVIT**

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida con titulo y/o cedula profesional
- Experiência previa como analista o supervisor en el área de WFM.
- Manejo de bases de datos y de Excel avanzado.
- Conocimiento en métricas de Call Center.

**_
Funciones:_**
- Organización y supervisión del equipo de trabajo.
- Elaboración de reportes en Excel.
- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.
- Manejo de KPI's.

**Sueldo**:

- $14,000 Brutos mensuales
- +Bono mensual de $3,000.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
- Plan de crecimiento laboral.

**Horario laboral**:

- Lunes a viernes: 08:00 hrs a las 18:00 hrs.
- Descanso fijo los fines de semana.

**Zona de trabajo**
- Colonia del Valle, CDMX, Moras #313
- Cerca del Metro Hospital 20 de noviembre e Insurgentes Sur, y del Metrobús Félix Cuevas.

**NOTA: Las entrevistas se realizan en Barranca del muerto #212, Torre Diamante (Cerca del metro Barranca del muerto y el Metrobús José María Velasco).**

**Si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo postúlate por este medio adjuntando tu CV o acude a nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a las 16:00 preguntando por el Lic. Daniel Grados.**

**EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Liderazgo
- Comunicación
- Empatia

  • Workforce Management

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisora/Supervisor de WFM (Workforce Management) - Infonavit**En **Eficasia**, estamos en búsqueda de una **Supervisora o Supervisor de WFM** para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza...

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...

  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos en busca de tu talento como WorkForce Management!****Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Experiência previa como WFM de 1 año.- Manejo de Bases de Datos.- Manejo de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de Call Center.**Funciones de puesto**:- Elaboración de reportes Excel.- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el...

  • Gerente de Workforce Management

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Fincomun A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Fincomun en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Gerente de Workforce Management****Modalidad**: Mercantil**Escolaridad**: Licenciatura terminada área económico administrativo o afín.**Experiência profesional**: EXPERIENCIA EN KPI´s, ASIGNACIONES, LOGISTICA Y VISIÓN DE NEGOCIO**Funciones principales**:- Analizar KPI´s de...

  • Analista Workforce Management en Callcenter

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Vacante: Analista WFMModalidad: PresencialUbicación: Col. Del ValleHorario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos rolados**Requisitos**:Carrera profesional terminada al 100%Mínimo 1 año de experiência en el área de WFM (Workforce Management)Excel a...

  • Workforce Manager

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando WFM para unirse a nuestro equipo en Eficasia. En esta posición, serás responsable de reunir, analizar e interpretar datos para crear reportería que evalúe la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de decisiones estratégicas. **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Col. Del Valle **Horario**: Lunes a domingo de...

  • Analista Workforce Management en Callcenter

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Buscamos **Analista WFM****Funciones a realizar**:- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas...

  • Mission Control

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Asistencia SOS A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de **Mission Control (GTR)****Responsabilidades**:- Monitorear en tiempo real el tráfico de llamadas.- Usar herramientas de Workforce Management (WFM) para la gestión de la operación.- Desarrollar recomendaciones, cronogramas y análisis de tendencias en el HC.- Habilidad para alertar desvíos en el volumen de llamadas en...

  • Analista Wfm Real Time Infonavit

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound! Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental** Ubicación**:Trabajo híbrido** **Requisitos**: - **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**: - Experiência en el manejo de: - ** MIS**...