Analista Atención a Pedidos E-commerce

hace 4 días

Granjas de San Antonio, México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

**Forma parte del equipo de Pastelerías Esperanza**

**Solicita: Analista de Atención a Pedidos - E-commerce**

**Objetivo del Puesto**:
Brindar seguimiento puntual a los pedidos generados por medios digitales, asegurando una atención oportuna y de calidad al cliente, gestionando incidencias, devoluciones y reportes, con el fin de garantizar una experiência de compra satisfactoria y fortalecer la fidelización del cliente.

**Requisitos del Puesto**:

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica
- Experiência mínima: 1 año en atención al cliente, soporte en e-commerce o seguimiento de pedidos.
- Uso de herramientas básicas, correo electrónico y paquetería Office (Excel, Word).
- Atención telefónica / via chat enfoque en servicio.
- Sábado y domingo trabajo vía remota (home office rolado)
- Disponibilidad de tiempo y horario de lunes a viernes 9am 6pm
- Vivir cerca de la zona INDISPENSABLE

**Actividades del puesto**:

- Dar seguimiento completo a los pedidos, desde su recepción hasta la entrega final al cliente.
- Brindar atención y soporte al cliente, resolviendo dudas, quejas o aclaraciones en tiempo y forma.
- Generar y capturar reportes de productos dañados, devoluciones y reembolsos en el sistema
- **Supervisar la comunicación con repartidores o proveedores logísticos**, asegurando entregas en tiempo y forma.
- **Atender y dar solución a comentarios en redes sociales o chats en línea** relacionados con pedidos y entregas.

**Ofrecemos**:

- Salario mensual neto $10,000 + bono de productividad semanal
- 1 descanso fijo entre semana.
- Prestaciones superiores de ley
- Pagos semanales
- Beneficios de Grupo Esperanza ( caja de ahorro, descuento a empleados, comedor subsidiado etc..)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Atención a Pedidos E-commerce

    hace 3 semanas

    Granjas de San Antonio, México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    ¡Forma parte del equipo de **Pastelerías** **Esperanza**!Solicita**:Analista de Atención a Pedidos - E-commerce****Objetivo del Puesto**:**Brindar seguimiento**puntual **a* los**pedidos generados por medios digitales*, asegurando una atención oportuna y de calidad al cliente, gestionando incidencias, devoluciones y reportes, con el fin de garantizar una...

  • Analista de Atención a Pedidos

    hace 4 días

    Granjas de San Antonio, México Grupo Esperanza A tiempo completo

    **¡Forma parte del equipo de Pastelerías Esperanza!** **Solicita: Analista de Atención a Pedidos - E-commerce** **Objetivo del Puesto**: Brindar seguimiento puntual a los pedidos generados por medios digitales, asegurando una atención oportuna y de calidad al cliente, gestionando incidencias, devoluciones y reportes, con el fin de garantizar una...

  • Analista de Atención a Clientes/e-commerce

    hace 1 semana

    Lomas de San Agustín, México SHENDY VENDY SA de CV A tiempo completo

    **Estamos contratando: Analista de atención a clientes/e-commerce** **Requisitos**: - Edad de 25 a 30 años - Universidad concluida Experiência mínima de 2 años en: - Manejo de plataformas digitales - Atención a clientes en e-commerce - Impresión y gestión de pedidos - Análisis de rendimiento de productos - Conocimientos de Excel intermedio...

  • Analista E-commerce

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Givel HR Services A tiempo completo

    FAVOR DE AGREGAR TU CV Y RESPONDER A LAS PREGUNTAS **Puesto**: Analista E-commerce (Marketplace) **Funciones**: CAPTURAR EN SISTEMA (ERP) PEDIDOS QUE LLEGAN EN PLATAFORMAS DE MARKTEPLACES E-COMMERCE Y CLIENTES MAYOREO. - SEGUIMIENTO ENTREGAS DE PEDIDOS DE MARKETPLACES ECOMMERCE A LAS PAQUETERIAS Y ENTREGAS CLIENTES MAYOREO. **Habilidades**: - NIVEL DE EXCEL...

  • Analista Ecommerce Amazon

    hace 6 días

    Granjas México E-Commerce Grand Products A tiempo completo

    Analista Ecommerce Amazon Funciones: - Administración de listado de productos (calidad en descripciones, imágenes y palabras clave para maximizar visibilidad) - Análisis de ventas, competencias, rentabilidad y precios de nuestros productos. - Generación de reportes de ventas, publicidad, KPIs. - Actualización de inventarios y precios de manera...

  • Analista E-commerce

    hace 1 día

    Ciudad de México HR Net A tiempo completo

    Importante empresa de serviciosSolicita"Analista E- commerce "**Requisitos**:- Con experiência mínima de 2 años en plataformas de e-commerce.- Egresado de la carrera de Comunicación, Comercio, Informática o afines.- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.- Responsable- Proactivo**Funciones**:- Gestión y control de inventario.-...

  • E-Commerce Analista

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Benvaz A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la industria de cristalería, con más de 14 años de experiência en el mercado, se encuentra en busca de tu talento, como:- **ANALISTA DE E-COMMERCE**_**Zona de trabajo: Naucalpan, cerca de Plaza Toreo****Requisitos**:Experiência mínima de 2 años como: Analista o Ejecutivo de E-commerce.Experiência en planeación y...

  • Analista E-commerce

    hace 3 días

    Ciudad de México HR Net A tiempo completo

    Importante empresa de servicios Solicita "Analista E- commerce " **Requisitos**: - Con experiência mínima de 2 años en plataformas de e-commerce. - Egresado de la carrera de Comunicación, Comercio, Informática o afines. - Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. - Responsable - Proactivo **Funciones**: - Gestión y control de...

  • Analista Ecommerce Amazon

    hace 1 día

    Granjas México E-Commerce Grand Products A tiempo completo

    Analista Ecommerce Amazon Funciones: - Administración de listado de productos (calidad en descripciones, imágenes y palabras clave para maximizar visibilidad) - Análisis de ventas, competencias, rentabilidad y precios de nuestros productos. - Generación de reportes de ventas, publicidad, KPIs. - Actualización de inventarios y precios de manera...

  • Analista De Ventas E-Commerce Xochimilco

    hace 2 semanas

    San Marcos, México Ninos Zapaterías A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Analista de Ventas E-commerce** para apoyar en la gestión y optimización de nuestras ventas en línea.Carrera trunca o concluida, contaras con capacitación y apoyo de todo el equipo para una mejor adaptación.**Responsabilidades**:- Publicar productos en plataformas de e-commerce- Gestión de inventarios (Capacitación...