Supervisor de Call Center

hace 3 días

Guadalajara, México ALÓ BPO A tiempo completo

**ALÓ BPO**

Se encuentra en busca de un _Supervisor para trabajar en su Call Center_ de manera presencial.

Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida o en curso en Administración o a fin.
- Experiência y gusto en atención al cliente.
- Experiência comprobable como Supervisor en Call Center (mínimo 1 año).
- Disponibilidad de horario.
- Conocimiento de etiqueta telefónica.
- Manejo de personal.
- Mejora continua en Contact Center.
- Manejo de Office ( Excel ).
- Dominio de herramientas de computo (google apps, zoom, etc.)

**Actividades**:

- Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.
- Guiar, apoyar y asistir a los agentes telefónicos para el cumplimiento de sus objetivos y funciones.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del Call Center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
- Intervenir en la resolución de complicaciones en las llamadas con el servicio al cliente.
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.

**Habilidades**:

- Facilidad de palabra.
- Proactivo.
- Dinámico.
- Carismático.
- Resolutivo.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo y buen manejo de equipos.
- Empatía.
- Manejo de conflictos.
- Buena presentación.

**Ofrecemos**:

- Excelente ambiente laboral.
- Prestaciones de ley.
- Esquema de bonos.
- Pagos quincenales.
- Crecimiento y desarrollo profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $8,500.00 - $10,400.00 al mes

Horario:

- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles
- Programa de referidos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- call center: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Sales Call Center Supervisor

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Call Centre Doctors A tiempo completo

    Sales Call Center Supervisor (Outbound Sales)About The Call Center DoctorsAt The Call Center Doctors, we build and operate high-performing outbound sales teams. Our core focus is cold calling, appointment setting, and outbound sales execution across multiple industries. While roofing and solar (storm, retail, inspections) are key verticals we support, our...

  • Call Center Supervisor

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Call Centre Doctors A tiempo completo

    About The Call Center DoctorsWe build and run high-performing outbound teams. Our main lanes are roofing and solar (storm, retail, inspections). Since 2021, we've launched 100+ builds across industries—over 1,000 representatives dial daily from centers we've designed. We operate on character, integrity, and accountability—ego has no place on the line....

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**:Empresa líder en telefonía celular, solicita:**Supervisor Call CenterEscolaridad: Bachillerato o licenciaturaSueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado.Bono de productividad en base a resultadosIndispensable experiência laboral de 2 a 3...

  • Supervisor de Operaciones para Call Center de

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Altech A tiempo completo

    Puesto**:**Supervisor de Operaciones para Call Center especializado en el área de Cobranza.****Actividades**:Liderar a supervisores de Call Center, Funciones Administrativas, Experiência Técnica y Práctica en el manejo y gestión de carteras de call center en área financiera (campañas como ventas de TDC, seguros, etc. Cobranza, seguros), y manejo de...

  • Supervisor en Call Center

    hace 1 día

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center****Requisitos**:- Haber estado a cargo de personal.- Facilidad de palabra.- Gusto por las ventas.- Disponibilidad de horario.- Experiência en call center.- Manejo de excell.**Ofrecemos**:- Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones.- Prestaciones de ley.- Crecimiento a corto plazo.- Capacitación pagada.- Servicio de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **OFRECEMOS**Sueldo base**$8,400°° + $500°° (Turno Vespertino) Apoyo para trasporte de forma mensual.**- **Prestaciones de ley (desde el primer día)****Comisiones SIN TOPE**- **Estabilidad laboral**- **Capacitación pagada**Crecimiento laboralPagos puntuales**Descanso**fijo en**Domingo**Beca UVMContratación inmediata (cubriendo perfil)**Requisitos**-...

  • Call Center Supervisor

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, , Mexico THE CALL GURUS A tiempo completo

    ABOUT USHello, there We are The Call Gurus: an elite BPO company dedicated to building tailored lead generations teams for some of the most competitive companies in the USA.OVERVIEWA Supervisor is responsible for leading a team of agents to success, supports Lead Generation Specialist (LGS) and sales agents while servicing first-party customer service calls...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Guadalajara, México Itéquiya A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario sin título. - Experiência lidereando equipos en Ventas por teléfono - Telemarketing. - Conocimientos en Ventas Avanzado, Coordinador de Equipos Avanzado, Call Center Avanzado, Call Center Ventas Avanzado. **Experiência** - Experiência trabajando en Call Center - Ventas y manejo de equipos...

  • Supervisor para Call Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Datamark de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Calificaciones mínimas**:_- Diploma de preparatoria o su equivalente_- Se prefiere una licenciatura de universidad acreditada_- Se requieren al menos **dos (2) años de experiência profesional, interna, en servicio al cliente de centro de llamadas**_- Al menos un **año de experiência en un rol de líder de tarea o supervisor**_- Al menos un **año como...

  • Supervisora Call Center

    hace 7 días

    Guadalajara, México grupo zeta gas A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO,****SOLICITAMOS SUPERVISORA CALL CENTER.**- **Ofrecemos**:_- **°**_ Mujer.- Call Center atención clientes, (No ventas).- Fondo de ahorro del 2%.- Salario semanal: $2,700.00 libres.- Turnos disponibles:- 09:00 - 17:00 horas. Descanso sábado o domingo**Requisitos**:- Sexo indistinto.- Edad 25 a 40 años.- Licenciatura (en...