Ejecutivo Cobranza Regular Access

hace 4 días

Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.

**Áreas de Especialización**:

- SERVICIO A CLIENTES
- COBRANZA
- VENTAS

**Conocimientos técnicos**:
**Escolaridad**:

- Licenciatura
- Pasante

**Paquetes Informáticos**:

- Office

**Idiomas**:
**Experiência**:
Facilidad de palabra
Habilidades de Negociación
Mínimo 6 meses en área actual
Manejo de objeciones

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
- Total
- Asegurar la contactación para ingresar la mayor cantidad de efectivo de cuentas morosas; esto se medira por medio de análisis de resultados de cartera.
- Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
- Total
- La eficiencia se medirá de acuerdo a las metas establecidas en recuperación de montos asignados vs cobrado y contratos asignados vs cobrados.
- Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
- Total
- Estos indicadores se medirán por medio de monitoreos y validación por parte de las diferentes áreas administrativas y contables de Provac y area de control de calidad de Konexo.
- Apoyo a las áreas internas de cobranza
- Parcial
- Resultados globales de cobranza Lealtad
- Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
- Total
- Resultados globales de cobranza
- Generar reportes y análisis de los resultados de cartera
- Total
- Presentación mensual de resultados
- Total
- Número de vulneraciones
- Total
- Número de solicitudes
- Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares
- Total
- Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales

**Posición física del trabajo**:
Oficina ubicada en Cd. Tres Marías Morelia.
Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.

**Necesidades físicas del puesto**:
Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administración de tiempos y responsabilidades
Administración de archivos y cartera
Creación de reportes y análisis de datos
Redacción y envío de correos
Uso diario de equipo de computo

  • Ejecutivo de Cobranza Regular Access

    hace 4 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Gestionarás y recuperarás los contratos que tengan adeudo a partir de 1 a 3 mensualidades de la membresía ACCESS de acuerdo a la asignación de cartera y políticas establecidas, adicional atenderá las llamadas de Inbound para otorgar el servicio necesario a todos los socios.**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES-...

  • Ejecutivo de Cobranza Regular Access

    hace 11 horas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Gestionarás y recuperarás los contratos que tengan adeudo a partir de 1 a 3 mensualidades de la membresía ACCESS de acuerdo a la asignación de cartera y políticas establecidas, adicional atenderá las llamadas de Inbound para otorgar el servicio necesario a todos los socios. **Áreas de Especialización**: - SERVICIO A...

  • Ejecutivo Cobranza Regular Access

    hace 2 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor...

  • Ejecutivo de Negociaciones Especiales Access

    hace 6 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Gestionará y recuperará los contratos con solicitud de cancelación T2 de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara con los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con el objetivo de lograr el mayor ingreso...

  • Ejecutivo de Negociaciones Especiales Access

    hace 6 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Gestionará y recuperará los contratos con solicitud de cancelación T2 de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara con los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con el objetivo de lograr el mayor...

  • Ejecutivo de Cobranza Especial Access

    hace 3 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 4 mensualidades en adelante de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, a través de los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el...

  • Ejecutivo de Cobranza Inbound Larc

    hace 4 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Atender todas las llamadas y requerimientos por parte de los socios de LARC para mantener estándares de calidad en el servicio. **Escolaridad**: - Licenciatura - Pasante **Idiomas**: - Inglés **Experiência**: - Indispensable: Atención a clientes. (6 meses minímo) - Deseable: Conocimiento en producto vacacional y/o...

  • Especialista de Cobranza

    hace 4 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Supervisarás y promoverás la correcta recuperación de la cartera a través de estrategias viables de contactación y seguimiento de los contratos asignados, esto asegurando el uso adecuado de herramientas de recuperación. Además, darás seguimiento a procesos de gestión de cobranza con el objetivo principal de sanear la cartera e...

  • Especialista de Cobranza

    hace 11 horas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Supervisarás y promoverás la correcta recuperación de la cartera a través de estrategias viables de contactación y seguimiento de los contratos asignados, esto asegurando el uso adecuado de herramientas de recuperación. Además, darás seguimiento a procesos de gestión de cobranza con el objetivo principal de sanear la cartera...

  • Ejecutivo Cuenta Clave

    hace 3 semanas

    Michoacán, México AJEMEX BIG COLA A tiempo completo

    ¡**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**AJEMEX Empresa líder en la industria refresquera con 36 años de experiência, se dedica a la producción, distribución y venta de reconocidas marcas como Volt, Big Cola, Sporade, Cifrut y D´gussto por expansión, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como KAM / EJECUTIVO DE CUENTA CLAVE.**Requisitos**:- Escolaridad:...