Ejecutivo Negociaciones Especiales T1- Morelia
hace 4 semanas
**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES- COBRANZA- TIEMPO COMPARTIDO- ADMINISTRACION DE CARTERA- VENTAS**Conocimientos técnicos**:- MANEJO DE DOCUMENTOS LEGALES- SISTEMAS BANCARIOS- CONTROL DE CARTERA- MANEJO DE SISTEMAS CRM**Escolaridad**:- Licenciatura- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:**Experiência**:- Experiência en atención a cliente- Experiência en negociacion directa con cliente**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**- Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas- Total- De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera- Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros- Total- De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera- Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta- Total- Resultados globales de cobranza Provac- Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación- Total- Resultados globales de cobranza Provac- Entrega de reportes semanales y resultados de cartera- Total- Presentación mensual de resultados-- Total- Número de vulneraciones-- Total- Número de solicitudes- Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares- Total- Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales- Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.- Total- Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales**Posición física del trabajo**:- Corporativo ubicado en Cd. Tres Marías Morelia.- Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)- Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas- La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo- Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.- Espacio personal en mampara- Uso de diadema para llamadas telefónicas, escritura por medio de equipo de cómputo.**Necesidades físicas del puesto**:- Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes- Administración de tiempos y responsabilidades- Administración de archivos y cartera- Creación de reportes y análisis de datos- Redacción y envío de correos- Uso diario de equipo de computo y teléfono
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Ejecutivo de Negociaciones Especiales T1- Morelia
hace 4 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- Servicio a clientes- Cobranza- Membresias vacacionales-...
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Ejecutivo de Negociaciones Especiales T1
hace 3 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- Manejo de Objeciones- Negociación- Manejo de...
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Ejecutivo de Negociaciones Especiales T1
hace 12 horas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.**Áreas de Especialización**:- Manejo de Objeciones- Negociación- Manejo de...
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Ejecutivo de Negociaciones Especiales Access
hace 3 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Gestionará y recuperará los contratos con solicitud de cancelación T2 de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara con los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con el objetivo de lograr el mayor ingreso...
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Agente Telefónico Plan Médico
hace 2 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Brindar un servicio de calidad para cubrir las necesidades y requerimientos del asegurado o agente; a través del seguimiento y escalación de casos especiales con las áreas internas; siendo un apoyo importante tanto para el cliente como para los coordinadores de operación. **Áreas de Especialización**: - Atención a clientes -...
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Ejecutivo Cobranza Regular Access
hace 12 horas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor...
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Ejecutivo Operaciones Cobranza- Morelia
hace 2 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:Generar los procesos y actividades necesarias para asegurar la maximización de los ingresos por concepto de cobranza automática. Tener capacidad de análisis para detectar y mejorar los flujos en los procesos administrativos alineados a las politicas y con visión de negocio. Mantener la cartera actualizada y en optimas condiciones...
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Ejecutivo de Cobranza Especial Access
hace 7 días
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 4 mensualidades en adelante de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, a través de los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra...
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Jefe de Sucursal Bok Morelia
hace 7 días
Michoacán, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo**Fecha**:30 jul. 2025 **Ubicación**: Morelia, MIC, MX, 58116 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México,...
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Ejecutivo Cobranza Regular Access
hace 4 semanas
Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**:- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor...
