Hybrid Customer Service Associate

hace 10 horas

Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

**Summary**:
Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y posicionar adecuadamente a Novartis y sus marcas.

**About the Role**:
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

- Impulsar las ventas, la promoción, abastecimiento y el desarrollo en las cuentas designadas para alcanzar los objetivos comerciales.
- Desarrollar la estrategia de desarrollo de clientes y planes de acción dedicados para cuentas asignadas.
- Establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave. Adquirir una comprensión completa de las necesidades y requisitos clave del cliente. Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que satisfagan sus necesidades y objetivos.
- Liderar la preparación de estrategias y planes tácticos individuales y dar aportes estratégicos en términos de análisis, potencial futuro y programas clave requeridos para las cuentas.
- Dar seguimiento a contratos, y guiar las iniciativas que la empresa lanza para apuntar a una cuenta particular.
- Organizar eventos de clientes y otros programas de forma independiente o con el departamento de marketing/médico, de acuerdo con los planes tácticos de negocio acordados.
- Contribuir a la cartografía de las partes interesadas, incluida la segmentación y la elaboración de perfiles, y proporcionar datos precisos y oportunos para el sistema CRM de Novartis.
- Analizar las tendencias del mercado para definir un plan de promoción proactivo.

**Diversidad e Inclusión**:
Estamos comprometidos a construir un ambiente de trabajo excelente e inclusivo y equipos diversos representativos de los pacientes y las comunidades a las que servimos.

**Requisitos indispensables**:

- Título universitario
- Experiência previa en roles de ventas a nível institucional
- Conocimiento del mercado público
- Manejo de cuentas clave
- Capacidad para comprender y comunicar con claridad temas científicos.
- Excelentes habilidades para influir, persuadir y negociar con diferentes equipos y socios
- Altos estándares de Ética e Integridad

**¿Por qué Novartis?**

Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Se necesita una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándonos e inspirándonos unos a otros. Combinando todo esto para lograr avances que cambien la vida de los pacientes. ¿Estás listo para crear juntos un futuro mejor?

**Recibirás**: paquete salarial competitivo, subsídio de alimentación, esquema de reconocimiento e incentivos, desarrollo profesional, capacitación, ambiente de diversidad e inclusión.

Division

International

Business Unit

Pharmaceuticals

Location

Mexico

Site

INSURGENTES

Company / Legal Entity

MX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regular (Ventas)

Shift Work

No

  • Hybrid Customer Service Associate

    hace 7 días

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y...

  • Associate, Rlt Customer Support

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:The Associate E2E Process management role is responsible to manage day-to-day operational processes, including but not limited to order scheduling and fulfillment, in-ternal case management, pre-production planning, site onboarding, billing/invoicing processes and logistics, GPS, and systematizing updates to customers. They will also assist with...

  • Hybrid Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y...

  • Hybrid Customer Service

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y...

  • Hybrid Customer Service

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y...

  • P2p Service Delivery

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Dirigir la función de FRA en un país en varias divisiones O dirigir una línea de servicios/proceso/área/tecnología de FRA y asegurar la entrega del servicio de principio a fin en todas las divisiones de Novartis **About the Role**: Location: Hybrid. CDMX - Your key responsibilities: - Service Delivery: - Proactive management of Regional...

  • Customer Model

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Location: Mexico City, #LI-HybridAbout the role:Enable our innovative external / customer focus model that shapes our marketing and go-to-market strategies per disease area and HCS archetypes.Shape the path for building and adopting new marketing and go-to-market capabilities to increase engagement and growth.Improve customer experience and...

  • Customs Brokerage Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Insurgentes San Borja, México Expeditors A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors FounderGlobal supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Us Customer Engagement Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Novartis is seeking highly motivated individuals to join our team as US Customer Engagement Onboarding Specialists. This is an exceptional opportunity to become part of a world-class organization that is dedicated to improving the lives of patients around the globe. As an integral member of our team, you will play a crucial role in ensuring the...

  • Customer service representative

    hace 6 días

    Av. de los Insurgentes Sur, Col del Valle Centro, Ciudad de México, CDMX, Mexico Greeneon A tiempo completo

    Company Description Our client, a US based company in the Biopharmaceutical sector is looking for a large number of Customer Service Representatives with a very good level of English based out of Mexico City (located around The World Trade Center). Job Description Responsibilities:Handles inbound sales and customer communication (calls, emails, click...