Hybrid Customer Service Associate

hace 3 días

Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

**Summary**:Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y posicionar adecuadamente a Novartis y sus marcas.**About the Role**:Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:- Impulsar las ventas, la promoción, abastecimiento y el desarrollo en las cuentas designadas para alcanzar los objetivos comerciales.- Desarrollar la estrategia de desarrollo de clientes y planes de acción dedicados para cuentas asignadas.- Establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes clave. Adquirir una comprensión completa de las necesidades y requisitos clave del cliente. Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que satisfagan sus necesidades y objetivos.- Liderar la preparación de estrategias y planes tácticos individuales y dar aportes estratégicos en términos de análisis, potencial futuro y programas clave requeridos para las cuentas.- Dar seguimiento a contratos, y guiar las iniciativas que la empresa lanza para apuntar a una cuenta particular.- Organizar eventos de clientes y otros programas de forma independiente o con el departamento de marketing/médico, de acuerdo con los planes tácticos de negocio acordados.- Contribuir a la cartografía de las partes interesadas, incluida la segmentación y la elaboración de perfiles, y proporcionar datos precisos y oportunos para el sistema CRM de Novartis.- Analizar las tendencias del mercado para definir un plan de promoción proactivo.**Diversidad e Inclusión**:Estamos comprometidos a construir un ambiente de trabajo excelente e inclusivo y equipos diversos representativos de los pacientes y las comunidades a las que servimos.**Requisitos indispensables**:- Título universitario- Experiência previa en roles de ventas a nível institucional- Conocimiento del mercado público- Manejo de cuentas clave- Capacidad para comprender y comunicar con claridad temas científicos.- Excelentes habilidades para influir, persuadir y negociar con diferentes equipos y socios- Altos estándares de Ética e Integridad**¿Por qué Novartis?**Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Se necesita una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándonos e inspirándonos unos a otros. Combinando todo esto para lograr avances que cambien la vida de los pacientes. ¿Estás listo para crear juntos un futuro mejor?**Recibirás**: paquete salarial competitivo, subsídio de alimentación, esquema de reconocimiento e incentivos, desarrollo profesional, capacitación, ambiente de diversidad e inclusión.DivisionInternationalBusiness UnitPharmaceuticalsLocationMexicoSiteINSURGENTESCompany / Legal EntityMX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.Functional AreaSalesJob TypeFull timeEmployment TypeRegular (Ventas)Shift WorkNo

  • Hybrid Customer Service Associate

    hace 1 semana

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Profesionales de ventas experimentados responsables de alcanzar los objetivos de ventas para una(s) cuenta(s) específica(s). Responsable de establecer e implementar un plan de ventas / negocios para una base de clientes designada o la implementación de un programa de ventas específico para apoyar de manera efectiva el viaje del paciente y...

  • Rlt Account Customer Support Associate

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:**About the Role**:**Major Accountabilities**- Complete customer support activities including but not limited to product administration scheduling, associated order management and delivery- Answer questions from Novartis NPS field associates to provide support to customers. Partner with cross-functional stakeholders to provide accurate and timely...

  • P2p Service Delivery

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Dirigir la función de FRA en un país en varias divisiones O dirigir una línea de servicios/proceso/área/tecnología de FRA y asegurar la entrega del servicio de principio a fin en todas las divisiones de Novartis**About the Role**:Location: Hybrid. CDMX- Your key responsibilities:- Service Delivery:- Proactive management of Regional (multiple...

  • Customer Success

    hace 6 días

    Insurgentes San Borja, México TD SYNNEX A tiempo completo

    **About the Role**:At TD SYNNEX Mexico, we are a leading team in the distribution of IT solutions and services that collaborates globally. We are a _Great Place to Work _that seeks to improve the welfare of our employees, enhance their development through training and certification at a technical level to provide the best service to our Vendors and...

  • Procure to Pay Service Delivery Lead

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Dirigir la función de FRA en un país en varias divisiones O dirigir una línea de servicios/proceso/área/tecnología de FRA y asegurar la entrega del servicio de principio a fin en todas las divisiones de Novartis**About the Role**:Location: Hybrid. CDMX- Your key responsibilities:Service Delivery:- Proactive management of Regional (multiple...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Insurgentes San Borja, México Markestrat SA de CV A tiempo completo

    **¡BIRKENSTOCK MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO!** SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA DE DISTRIBUCION DE MARCAS DE MODA y queremos sumar nuevo talento a esta gran familia como: CUSTOMER SERVICE **Necesitas**: Preparatoria concluida. Mínimo 1 año de experiência comprobable como Customer Service**.** **Conocimientos**: Excel intermedio. Paquetería...

  • Rlt Customer Support

    hace 3 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:The Associate E2E Process management role is responsible to manage day-to-day operational processes, including but not limited to order scheduling and fulfillment, in-ternal case management, pre-production planning, billing/invoicing processes and lo-gistics, GPS, and systematizing updates to customers. They will also assist with cus-tomer...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Insurgentes San Borja, México Markestrat SA de CV A tiempo completo

    **¡BIRKENSTOCK MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO!**SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA DE DISTRIBUCION DE MARCAS DE MODA y queremos sumar nuevo talento a esta gran familia como:CUSTOMER SERVICE**Necesitas**:Preparatoria concluida.Mínimo 1 año de experiência comprobable como Customer Service**.****Conocimientos**:Excel intermedio.Paquetería Office...

  • Associate Director

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Novartis A tiempo completo

    **Summary**:Associate Director who possesses robust communication abilities and excels in managing teams, with a solid track record in Video Conferencing space. The ideal applicant will have a minimum of 5 years managing global scale services / operations and a demonstrated proficiency in overseeing video conferencing systems.**About the Role**:**Major...

  • Customer service representative

    hace 1 día

    Av. de los Insurgentes Sur, Col del Valle Centro, Ciudad de México, CDMX, Mexico Greeneon A tiempo completo

    Company Description Our client, a US based company in the Biopharmaceutical sector is looking for a large number of Customer Service Representatives with a very good level of English based out of Mexico City (located around The World Trade Center). Job Description Responsibilities:Handles inbound sales and customer communication (calls, emails, click...