Wfm

hace 1 semana

Álvaro Obregón CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completo

Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de

Analista de WFM PARA GTR

Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.

Zona: Barranca del muerto
(PLAZA PORTAL SAN ANGEL)

**Requisitos**:

- Licenciatura
- Mínimo 1 año en WFM.
- Experiência en administración y gestión en servicios de contact center.
- Atención a clientes con foco en ventas.

Funciones:

- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación y programación eficientes del personal.
- Generar reportes y análisis de resultados utilizando herramientas como Excel e insumos de diversas bases de datos.
- Implementar estrategias y acciones correctivas basadas en el análisis de datos y tendencias del negocio.
- Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones y recursos humanos para asegurar la correcta asignación de personal y la resolución eficiente de conflictos.

Ofrecemos
- Horario fijos lunes a domingo con un día de descanso fijo entre semana

Vespertino Lunes a domingo de 15:00 a 23:00 con un día de descanso entre semana fijo
- Sueldo base $12,000
- Prestaciones de Ley
- Capacitación pagada
- Crecimiento y desarrollo

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista WFM** Modalidad: Presencial Ubicación: Col. Del Valle Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos rolados Ofrecemos: Sueldo: $11,000 brutos mensuales Bonos adicionales sujetos a métricas Prestaciones de ley Seguro de vida Acceso a club de beneficios **Requisitos**: Carrera profesional terminada al 100% Mínimo 1...

  • Analista de Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**: ***Lo que necesitas para aplicar**: - Carrera concluida (100% de créditos). - Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center. - Manejo avanzado de Excel y bases de datos. - Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación. **Zona de trabajo**:Col....

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista WFM para unirse a nuestro equipo en **Eficasia**. **Requisitos**: - ** Experiência previa en análisis de gestión de la fuerza laboral mínima de un año** con un fuerte entendimiento de las herramientas y técnicas de análisis de datos. - ** Conocimientos avanzados en Excel**(tablas dinámicas, base de datos, etc.) - **...

  • Analista de Wfm

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos**:- Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)- Manejo de base de datos y administración en Call Center.- Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses- Excel...

  • Analista Wfm Callcenter

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante**:Analista WFM**para callcenter.Campaña: FOVISSSTEModalidad: Presencial.Ubicación: Álvaro Obregón.Horario: Lunes a domingo de 9:00-17:00hrs. Descanso rolado.**Ofrecemos**:- Sueldo: $10,000 brutos mensuales.- Bonos: $2,000 sujeto a metricas.- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Club de beneficios.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o...

  • Analista de Wfm Vespertino

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de TalentoSolicitamos ANALISTA DE WFM con experiência en Call CenterOfrecemos:Horario de lunes a domingo de 14:00 am a 22:00 hrs (descanso rolado).- Sueldo base mensual bruto $13,000- Bono productividad mensual $2,000- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en...

  • Work Force

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Analista WFM / Base de datosOfrecemos:Turno matutino✨Lunes a domingo de 08:00 a 16:00✨Descanso rolado✨Sueldo base bruto mensual $10,000✨ Bono productividad mensual de $2,000.✨Seguro de vida.✨Prestaciones de ley.✨Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC(más de...

  • Work Force

    hace 5 horas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Analista WFM / Base de datos Ofrecemos: Turno matutino ✨Lunes a domingo de 08:00 a 16:00 ✨Descanso rolado ✨Sueldo base bruto mensual $10,000 ✨ Bono productividad mensual de $2,000. ✨Seguro de vida. ✨Prestaciones de ley. ✨Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche,...

  • Analista de Base de Datos Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de base de datos WFM campaña de atención al cliente. Horario laboral**:lunes a Domingo de 9 am a 5 pm // Descanso rolado en la semana.** Zona a laborar**:Barranca del Muerto.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis...

  • Analista de Bases de Datos Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Buscamos un(a) **Analista de WFM** con mente estratégica y pasión por los datos! ¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos? En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Workforce Management** que ayude a transformar datos en...