Gerente de Siniestros y Reclamaciones

hace 2 días


Ciudad de México AIR A tiempo completo

**Gerente de Siniestros y Reclamaciones**
**CDMX | Esquema híbrido (2 días de home office después del 3er mes, según resultados)**
Lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm, viernes de 8:00 am a 3:00 pm

En **AIR** estamos en búsqueda de una persona con experiência sólida en gestión de siniestros y liderazgo de equipos técnicos. Esta posición es clave para supervisar, optimizar y garantizar una atención ágil, clara y eficiente a nuestros clientes en sus procesos de reclamación.

**¿Qué harás en este rol?**:

- Liderar el equipo de siniestros (Vida, GMM, Autos, Daños y Multirramo).
- Diseñar e implementar procesos para la atención de siniestros y reclamaciones.
- Supervisar la correcta integración, envío y seguimiento de documentos ante aseguradoras.
- Dar soporte técnico a clientes clave ante reclamaciones complejas.
- Asegurar la calidad y tiempos de respuesta en la atención de siniestros.
- Monitorear KPIs y coordinar mejoras en procesos de servicio.
- Mantener comunicación directa con aseguradoras y ejecutivos comerciales.

**Lo que buscamos**:

- Experiência mínima de 5 años en gestión de siniestros y reclamaciones.
- ** Indispensable haber trabajado en broker de seguros.**
- ** Inglés avanzado (requisito indispensable).**
- Experiência liderando equipos técnicos.
- Conocimiento técnico de Vida, GMM, Autos, Daños y otros ramos.
- Dominio de Excel y herramientas digitales de seguimiento.
- Alto enfoque en servicio, solución de problemas y manejo de situaciones críticas.

**Prestaciones y beneficios**:

- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Días libres adicionales a los de la ley
- Contrato directo con AIR
- Esquema híbrido con 2 días de home office después de 3 meses y con base en resultados

**Un día en AIR**:
Iniciarás con una revisión de los casos activos de siniestros y sus tiempos de respuesta. Coordinarás con tu equipo el seguimiento técnico de cada uno y darás apoyo en casos complejos o con clientes clave. Trabajarás con aseguradoras para mantener procesos fluidos y con el resto de las áreas para asegurar que la atención al cliente sea clara, humana y resolutiva.



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  • Ciudad de México, CDMX DESDE ADENTRO.COM A tiempo completo

    Importante Empresa Busca. **Gerente de Siniestros VIDA** **Requisitos**: - **Escolaridad**:Lic. Económica Administrativa (con título). Deseable maestría - **Experiência**: 5 años en adelante como Gerente de Siniestros Vida Grupal **Responsabilidades**: - Validación de dictámenes - Supervisar y autorizar los movimientos de reserva y de pago de...


  • Estado de México AXA Group A tiempo completo

    Una aseguradora líder en México está buscando un Médico Cirujano para analizar siniestros y dictaminar reclamaciones. El candidato ideal debe tener un título en Médico Cirujano y Partero, un año de experiencia en el sector asegurador y conocimiento básico de Excel. Se valorará el inglés intermedio. Ofrecemos un ambiente inclusivo en una empresa que...


  • Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación:**Bróker líder a nível mundial solicita****Gerente Operación de Siniestros**- ¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo? ¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder?_**Aon está en el negocio de las mejores decisiones**En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y...

  • Gerente Siniestros

    hace 1 semana


    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Supervisar y coordinar el proceso de gestión de siniestros, asegurando una atención eficiente (cumpliendo con níveles de servicio) y efectiva (con calidez humana) a los asegurados y beneficiarios, cuyas características son el diferenciador más importante de ATERNA con respecto a la competencia.**Actividades**:- Supervisar la gestión de los tramites de...


  • Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Gerente de Reclamaciones | ATCCountry: MexicoAutorizar los informes técnicos y la respuesta a emitir a clientes, autoridades y a los equipos de jurídico, para asegurar un correcto dictamen, respuesta y asignación de códigos de cierre, que minimice los riesgos, la afectación a clientes, y el correcto reporte a la alta dirección de México, Madrid,...

  • Analista Siniestros

    hace 1 semana


    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo**Validar, Analizar y Gestionar los expedientes de las reclamaciones del siniestro de acuerdo al canal, producto y documentación requerida para cada uno, asegurándose de cumplir los tiempos de respuesta pactados con cada canal.**Escolaridad**Lic. Trunca/ Terminada en Contaduría/Administración**Experiência en**- Gestión de Siniestros y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AIR A tiempo completo

    Especialista de siniestros – Beneficios (Vida y GMM)Ubicación: Bosque de las Lomas, CDMX | Modalidad: Presencial con esquema híbrido (2 días home office después de 3 meses y con base en resultados)Horario: Lunes a jueves 8:00 am a 4:00 pm y viernes 8:00 am a 3:00 pmEn AIR somos un broker de seguros comprometido con brindar el mejor servicio a nuestros...

  • Analista de Siniestros

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Risco Seguros A tiempo completo

    Buscamos tu talento como Analista de Siniestros Beneficios ColectivoSi cuentas con más de 4 años de experiência en Siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida, conocimientos generales en Estatutos, Normas y Procedimientos y Portales de las compañías de seguros, éste empleo es para ti.**Funciones**:Analizar, pre dictaminar y tramitar en tiempo y forma...


  • Ciudad de México Murguía Consultores A tiempo completo

    Importante broker de seguros y asistencias, por crecimiento busca la siguiente posición, por favor leer cuidadosamente el perfil requerido.- **Escolaridad**_: Lic. en carrera económico administrativas- **Puesto: Ejecutivo Inplant**_- **Objetivo**:_Apoyar al la coordinación en el cumplimiento de Sla´s de Siniestros acordados con el...