Service Desk
hace 6 días
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información
**Service Desk**
**Horario**:Nocturno de 7:00 pm a 7:00 am
**Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA.
**Perfil**:
- Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.
- Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
- Atención de incidentes y requerimientos.
- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
- Conocimiento en herramientas de soporte remoto.
- Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.
- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa.
**Actividades**:
- Atención a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
- Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.
- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.
- Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista.
- Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.
- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda.
**Beneficios**:
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 12 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Service Desk
hace 1 semana
El Lechugal, México Open Service A tiempo completo**Descripción**Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Te invitamos a participar en nuestra siguiente vacante:**Agente de Service Desk****Horario**: lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pm. una guardia rotativa 1 sábado al...
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Service Desk
hace 1 semana
El Lechugal, México Open Service A tiempo completo**Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Te invitamos a participar en nuestra siguiente vacante: **Agente de Service Desk** **Horario**: lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pm. una guardia rotativa 1 sábado al...
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Service Desk
hace 5 días
El Lechugal, México Open Service A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información**Service desk (Nocturno)****Horario**:Nocturnode 7:00 am a 7:00 pm**Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA.**Perfil**:- Técnico en áreas de...
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Analista Seguridad Vulnerabilidades SOC L2
hace 5 días
El Marqués, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en El Marqués, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....
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Analista Seguridad Vulnerabilidades SOC L2
hace 3 días
El Marqués, Qro., México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en El Marqués, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....
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Administrative Assistant
hace 5 días
El Salto, México GEODIS A tiempo completo**Description**- Support employees, managers and directors, be the first contact for visits and suppliers, offer support to office staff with expenses and events.- Main Activities Assistance to management positions- Expense reports- Event organization- Assistance to national and international visits- Purchase order requests- Reception and mailing of...
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Analista Seguridad Vulnerabilidades SOC L2
hace 6 días
El Marqués, Qro., México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en El Marqués, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....
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Responsable del servicio de atención al cliente
hace 5 días
El Marqués, México VeMobile México A tiempo completoOportunidad en VeMobile:*Ejecutivo de Soporte y Atención al Cliente para la solución VeMobile (SAAS)*En VeMobile, ayudamos a empresas a controlar y monitorear sus fuerzas de ventas en ruta. Somos una empresa de tecnología ágil y buscamos a la persona que será la cara y voz de nuestra plataforma ante los usuarios.¿Eres una persona organizada, te...
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Production Planner
hace 2 semanas
El Salto, México Julius Montz GmbH A tiempo completo**Description** **What You Will Do In Your Role.** - Creation of a daily or weekly production schedule that ensures that customer demand is met by requested deadlines. This includes the analysis of raw material needed to support the schedule as well as engagement in the revision of manpower & equipment available Vs needed to support the requested...
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Analista de mesa de ayuda
hace 2 días
, El Colli Urbano a. Sección, Jal., México H4H A tiempo completoUbicación: El Colli Urbano, Zapopan, JaliscoHorario:Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.Descanso: domingoObjetivo del puestoBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la rápida restauración de servicios de TI, el cumplimiento de SLA y una excelente experiencia de usuario, mediante...
