Real Time Analyst Wfm
hace 2 semanas
IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM
**Requisitos**:
Desde Lic. trunca
Manejo de Excel avanzado
Experiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MIS
Conocimiento de métricas operativas de Contac Center
**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión
Envió de reportes de productividad a operación
Análisis de desviaciones en plan de vuelo
**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center
Realizar reportes gerenciales
Manejo de métricas de call center
Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound
Adherencia de las llamadas telefónicas
Dimensionamientos
Conocimiento financiero
**Ofrecemos**:
Sueldo base bruto
Prestaciones de ley
Postúlate por este medio y en un momento nos contactamos contigo, mencionando la publicación con Areli Cruz.
Av. Rodolfo Gaona 3-Piso 8, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.
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Wfm Real Time Analyst
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA WFM REAL TIME ANALYST **Misión**: El RTA monitoriza/gestiona en tiempo real los recursos diarios disponibles de la manera más efectiva posible, participando de la planificación junto a los WFM planning specialist de las cuentas, gestionando los movimientos entre skill y, en definitiva, optimizando los tiempos entre las...
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Wfm Real Time Analyst
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Desde Lic. truncaManejo de Excel avanzadoExperiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...
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Analista de Workforce Management y Real Time
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Konibit A tiempo completoEmpresa Multinacional por crecimiento solicita para su Call Center:ANALISTA DE WORKFORCE Y REAL TIME c/ exp en CALL CENTEREdad: 24-45 añosEscolaridad: Licenciatura truncaExperiência de 1 a 2 años comprobada como analista de WFM, Back Office o Real Time en áreas de Administración de ventas, Business inteligence, Mesas de Control, manejo de Excel avanzado...
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Gerente Wfm
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoBuscamos un **Líder Operativo de Call Center** responsable de garantizar la correcta planeación, asignación y uso del personal operativo, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad y costos. **Requisitos**: - Experiência mínima de **5 años en operación de Call Center**. - Conocimiento en **Salesforce y Tableau**: -...
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Sales Support Jr. Analyst
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo**Overview**- Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do. Therefore, we need talented, innovative people who are passionate about what they do.- We are currently looking for a**Sales...
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Sales Support Asst Analyst
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completoOverview:Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment?If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do. Therefore, we need talented, innovative people who are passionate about what they do.We are currently looking for a**Sales Support...
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Sales Support Jr. Analyst
hace 1 día
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo**Overview** - Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do. Therefore, we need talented, innovative people who are passionate about what they do. - We are currently looking for a **Sales...
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Scheduler Analyst
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México MGI Asistencia Integral S de RL de CV A tiempo completo**Scheduler Analyst**Are you ready to take your logistics expertise to the next level? We’re looking for a detail-oriented professional to ensure the seamless supply of natural gas, managing every step of the pipeline transportation process. If you’re passionate about making a tangible impact and thrive in dynamic environments, this opportunity is for...
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Sales Support Asst Analyst
hace 1 día
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completoOverview: Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do. Therefore, we need talented, innovative people who are passionate about what they do. We are currently looking for a **Sales...
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Analista de Discado de Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo**Analista de Discado de call center** **Requisitos del puesto** Estudios mínimos: Universitario en curso o trunca. Experiência en call center Conocimientos avanzados en análisis de tendencias y herramientas WFM. **Responsabilidades del puesto** - Monitorear la operación en tiempo real para el cumplimiento de los níveles de servicio e indicadores...