Wfm Real Time Analyst

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completo

IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM

**Requisitos**:
Desde Lic. trunca

Manejo de Excel avanzado

Experiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MIS

Conocimiento de métricas operativas de Contac Center

**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de desviaciones en plan de vuelo

**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center

Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center

Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas

Dimensionamientos

Conocimiento financiero

**Ofrecemos**:
Sueldo base bruto

Prestaciones de ley

Postúlate por este medio y en un momento nos contactamos contigo, mencionando la publicación con Areli Cruz.

Av. Rodolfo Gaona 3-Piso 8, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.

  • Analista en Tiempo Real

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM**Requisitos**:Desde Lic. truncaManejo de Excel avanzadoExperiência mínimo de 1 año como Real Time, WFM o MISConocimiento de métricas operativas de Contac Center**Funciones**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a...

  • Analista de Workforce Management y Real Time

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Konibit A tiempo completo

    Empresa Multinacional por crecimiento solicita para su Call Center: ANALISTA DE WORKFORCE Y REAL TIME c/ exp en CALL CENTER Edad: 24-45 años Escolaridad: Licenciatura trunca Experiência de 1 a 2 años comprobada como analista de WFM, Back Office o Real Time en áreas de Administración de ventas, Business inteligence, Mesas de Control, manejo de Excel...

  • WFM Platforms

    hace 2 días

    MIGUEL HIDALGO, México Pepsico A tiempo completo

    Overview We Are PepsiCo Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with...

  • Tax Analyst

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CBRE A tiempo completo

    **Tax Analyst****Job ID**- **Posted**- 31-Jan-2025**Service line**- Advisory Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Accounting/Finance**Location(s)**Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico**CBRE - Tax Analyst****Ubicación**: Lomas de Chapultepec, CDMX**Descripción del Puesto**: CBRE, el líder global en real estate, está buscando un Tax...

  • Gerente Wfm

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Buscamos un **Líder Operativo de Call Center** responsable de garantizar la correcta planeación, asignación y uso del personal operativo, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad y costos. **Requisitos**: - Experiência mínima de **5 años en operación de Call Center**. - Conocimiento en **Salesforce y Tableau**: -...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Asio Marketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Asio Marketing en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Estamos buscando un Analista de Datos WFM****Requistos**:- **Dominio de Excel avanzado (INDISPENSABLE)**:- ** Conocimiento de sistemas WFM**:- ales y telefonía IN/OUT- KPIs operativos (AHT, ASA, SL, Adherencia, etc.)- ** Conocimiento y dominio de hubspot indispensable**:-...

  • Real Estate Legal Case Analyst

    hace 1 semana

    , Guadalajara (Miguel Hidalgo y Costilla), Jal., México ARVS A tiempo completo

    Real Estate - Legal Case Analyst (Remote)We are looking for a highly organized, motivated candidate to support our acquisitions work in the U.S. real estate market.This role combines research, communication, and investigative problem-solving. You'll work with cases where a property owner is deceased, which may involve heirs, probate, liens, judgments, and...

  • Procurement Analyst

    hace 2 semanas

    Colonia Miguel Hidalgo, México Cbre A tiempo completo

    **Procurement Analyst****Job ID**- ********Posted**- 03-Feb-******Service line**- GWS Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Administrative, Engineering/Maintenance, Facilities Management**Location(s)**Ciudad Hidalgo - Michoacan de Ocampo - Mexico, Hidalgo - Nuevo Leon - Mexico- CBRE, a world leader in Real Estate services in the world.- We are...

  • Facilities Analyst

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CBRE A tiempo completo

    **Facilities Analyst** **Job ID** - 203921 **Posted** - 12-Feb-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Administrative, Customer Service **Location(s)** Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico - Se parte de la empresa número 1 en servicios y consultoría inmobiliaria Estamos en búsqueda de...

  • Facilities Analyst

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CBRE A tiempo completo

    **Facilities Analyst****Job ID**- **Posted**- 12-Feb-2025**Service line**- GWS Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Administrative, Customer Service**Location(s)**Miguel Hidalgo - Ciudad de Mexico - Mexico- Se parte de la empresa número 1 en servicios y consultoría inmobiliaria Estamos en búsqueda de profesionistas expertos en Facilities,...