Especialista de Producto Soporte de Escalaciones

hace 7 horas

Zapopan, México Talento Hábil A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, Jalisco**:
¿Te apasiona resolver **problemas que otros no pueden**? En **Venteks**, empresa especializada en diseño electrónico y sistemas embebidos, buscamos un profesional con **alto nível técnico y proactividad** para liderar la resolución de **incidencias críticas** en nuestros dispositivos y sistemas.

Serás el referente técnico cuando los casos complejos requieren **diagnóstico avanzado, coordinación con proveedores y soluciones innovadoras** que aseguren la operación de nuestros clientes.

**Responsabilidades**:

- Resolver **incidencias críticas** en hardware, software y sistemas embebidos.
- Diagnosticar y reparar dispositivos electrónicos como **cajeros automáticos, expendidores, sensores y pantallas**.
- Coordinar **escalaciones técnicas con proveedores y fabricantes**.
- Administrar sistemas y redes asociadas a los equipos.
- Documentar incidentes, análisis y soluciones; proponer mejoras preventivas.
- Brindar soporte técnico avanzado a clientes y equipo interno cuando sea necesario.

**Requisitos**:

- Ingeniería en **Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Informática o afines**.
- **
+ 3 años**de experiência en soporte técnico avanzado o resolución de casos críticos.
- Experiência en **hardware electrónico, sistemas embebidos y redes**.
- Experiência en **gestión de escalaciones técnicas** con proveedores/fabricantes.
- Inglés técnico intermedio (deseable).
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
- Actitud proactiva, analítica y orientada a resultados.

**Perfil ideal**:

- Te apasiona **resolver problemas complejos** que otros no pueden.
- Tienes experiência práctica en **hardware, software y redes**.
- Capacidad para **liderar escalaciones técnicas** y garantizar continuidad operativa.
- Habilidad para documentar, analizar y proponer mejoras preventivas.
- Disfrutas aprender y mantenerte actualizado en tecnología.

**Beneficios**:

- Sueldo competitivo: $18,000 $23,000 MXN.
- Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado y gimnasio.
- Apoyo de **coach profesional y psicóloga organizacional**.
- Ambiente colaborativo y motivante.
- Oportunidad de crecimiento en **proyectos tecnológicos de alto nível**.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- Resolución crítica
- comunicacion efectiva
- Conocimiento tecnico

  • Especialista de Producto Soporte de Escalaciones

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Talento Hábil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, Jalisco**:¿Te apasiona resolver **problemas que otros no pueden**? En **Venteks**, empresa especializada en diseño electrónico y sistemas embebidos, buscamos un profesional con **alto nível técnico y proactividad** para liderar la resolución de **incidencias críticas** en nuestros dispositivos y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 5 días

    Zapopan, México Hand Cloud S.A. de C.V. A tiempo completo

    En HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón. Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨** **Experiência**: - **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de...

  • Especialista de Producto

    hace 1 semana

    Zapopan, México Legerman Consultor°es A tiempo completo

    **Especialista de Marca Herramientas** **1. OBJE TIVOS.** Promover la venta de equipos realizando demostraciones de productos a clientes finales. Generar nuevos clientes. Impulsar la venta de equipos, consumibles y accesorios de la marca Gestionar las relaciones comerciales con clientes prospectos y vincular al distribuidor con las principales...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Hand Cloud S.A. de C.V. A tiempo completo

    En HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón. Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨** **Experiência**: - **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Abastecedora de Insumos para la Salud A tiempo completo

    Importante distribuidora ubicada en el Parque Industrial el Colli solicita:**ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**- Lic. Trunca y/o Técnico en Informática**Conocimientos intermedios y/o Avanzados**:a) Ensamblado de equipo de cómputo (PC y portátil)b) Dispositivos periféricos.c) Reparación de equipo de cómputo y periféricos.d) Instalación y...

  • Especialista de Producto

    hace 7 días

    Zapopan, México Legerman Consultor°es A tiempo completo

    **Especialista de Marca Herramientas****1. OBJE TIVOS.**Promover la venta de equipos realizando demostraciones de productos a clientes finales. Generar nuevos clientes.Impulsar la venta de equipos, consumibles y accesorios de la marca Gestionar las relaciones comerciales con clientes prospectos y vincular al distribuidor con las principales organizaciones...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Abastecedora de Insumos para la Salud A tiempo completo

    Importante distribuidora ubicada en el Parque Industrial el Colli solicita:**ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**- Lic. Trunca y/o Técnico en Informática**Conocimientos intermedios y/o Avanzados**:a) Ensamblado de equipo de cómputo (PC y portátil)b) Dispositivos periféricos.c) Reparación de equipo de cómputo y periféricos.d) Instalación y...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Zapopan, México Abastecedora de Insumos para la Salud A tiempo completo

    Importante distribuidora ubicada en el Parque Industrial el Colli solicita: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** - Lic. Trunca y/o Técnico en Informática **Conocimientos intermedios y/o Avanzados**: a) Ensamblado de equipo de cómputo (PC y portátil) b) Dispositivos periféricos. c) Reparación de equipo de cómputo y periféricos. d) Instalación y...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Zapopan, México Abastecedora de Insumos para la Salud A tiempo completo

    Importante distribuidora ubicada en el Parque Industrial el Colli solicita: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** - Lic. Trunca y/o Técnico en Informática **Conocimientos intermedios y/o Avanzados**: a) Ensamblado de equipo de cómputo (PC y portátil) b) Dispositivos periféricos. c) Reparación de equipo de cómputo y periféricos. d) Instalación y...

  • Analista de Configuración y Soporte para Oracle Netsuite

    hace 4 semanas

    Zapopan, México IMR SOFTWARE A tiempo completo

    IMR SOFTWARE, distribuidores autorizados de ORACLE NETSUITE solicita:**Analista de soporte técnico ****Objetivo del puesto**:Garantizar el correcto funcionamiento y la optimización del sistema NetSuite, brindando soporte técnico a los usuarios internos, identificando y resolviendo problemas, y colaborando en la mejora continua de los procesos...