Líder de Proyecto Soporte Técnico

hace 2 semanas


Santa Fe, México Ferjer Soluciones A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
En **Ferjer Soluciones**, estamos buscando un **Líder de Proyecto Soporte Técnico** para coordinar y supervisar las operaciones de soporte técnico en el corporativo de nuestro cliente en Santa Fe, CDMX.

Este rol será clave para garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la optimización de procesos técnicos.

**Responsabilidades principales**:

- **Gestión de Incidentes**: Clasificación, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico.
- **Administración de Inventario de IT**: Registro, asignación y mantenimiento de equipos.
- **Monitoreo de Redes y Equipos**: Supervisión de Access Points, servidores y conectividad.
- **Gestión de Seguridad**: Identificación y mitigación de vulnerabilidades en la infraestructura.
- **Reporte y Comunicación**: Elaboración de reportes semanales sobre KPIs e incidentes gestionados.
- **Supervisión del Equipo Técnico**: Evaluación y coordinación de técnicos de soporte.

**Requisitos**:
**Formación**: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
**Experiência**: Mínimo 4 años en soporte técnico, gestión de IT y liderazgo de equipos.
**Conocimientos técnicos**: Redes, sistemas operativos, seguridad informática y gestión de inventario IT.
**Habilidades**: Resolución de problemas, comunicación efectiva y orientación al cliente.
**Inglés**: 60% (comprensión y lectura técnica).

**Ofrecemos**:
✔ Salario competitivo ($25,000 - $27,000 MXN mensuales).
✔ Horario de lunes a viernes, 8:00 a 17:00 hrs.
✔ Oportunidad de desarrollo profesional en proyectos tecnológicos de alto impacto.
✔ Estabilidad laboral y beneficios conforme a la ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,500.00 - $27,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- tickets de soporte tecnico?: 2 años (Obligatorio)
- Líder Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Lider de proyecto

    hace 2 semanas


    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México CONTRATO Capital A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Dirigir al equipo de trabajo para que complete los proyectos con éxito, cumpliendo los alcances, los plazos y los presupuestos establecidos. Supervisando todas las fases del proyecto, desde la planificación hasta la entrega final, gestionando recursos, coordinando al equipo, comunicándose con las partes interesadas y resolviendo...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Santa Fe, México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!**Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México.En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo:**Objetivo del...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Líder Técnico de WorkPlace****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México¡Estamos buscando un Líder Técnico de WorkPlace para formar parte de nuestro equipo! Si tienes experiência liderando equipos de soporte técnico y gestionando áreas como soporte en sitio, VIP, Office 365 y mesas de ayuda, ¡te estamos...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México MiRH A tiempo completo

    **Líder de Proyectos de Construcción - Industria Refresquera****Ubicación**: Santa Fe, CDMX**Tipo de puesto**: Corporativo con visitas constantes a obra**Personal a cargo**: 20 a 30 personas**Sueldo base**: $22,000 - $25,000 brutos mensuales**Prestaciones**: De ley**Horario**: De lunes a domingo con descanso entre semana**¿Qué harás en este...


  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México SISCO SA A tiempo completo

    SISCO SA Somos una empresa de tecnología en impresión, marcaje y codificación con más de 15 años con posición en el mercado.Por crecimiento y expansión buscamos talento apasionado por el servicio y atencion al cliente para integrarse a nuestro equipoVACANTE: INGENIERO SOPORTE TECNICOREQUISITOS· Escolaridad: Carrera técnica concluida y /o Ing. en...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoSomos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades **FOTON/LDR Solutions.** Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **"Soporte Técnico Automotriz"**para Santa Fe.- **Ofrecemos**:_- Sueldo $21,500 netos mensuales...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa.**INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.****Responsabilidades**:- Gestión de incidencias de red y sistemas.- Gestión de tickets con mayor complejidad técnica.-...


  • Colonia Santa Fe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TECNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP** **Zona de trabajo: Santa Fe centro comercial / Montes Urales Polanco** **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Santa Cruz Acatlán, México COSMOCOLOR A tiempo completo

    Empresa Mexicana Líder en soluciones de identidad, y enrolamiento masivo requiere personal para trabajar en el Estado de México en la zona de **Naucalpan**.**Requisitos**:Contar con carrera técnica en informática o Ing. En sistemas (trunco o pasante)Licencia de conducir tipo A, además de saber manejar carro estándar.2 años de Experiência en el...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo

    **CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...