Líder de Proyecto Soporte Técnico

hace 6 días


Santa Fe, México Ferjer Soluciones A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
En **Ferjer Soluciones**, estamos buscando un **Líder de Proyecto Soporte Técnico** para coordinar y supervisar las operaciones de soporte técnico en el corporativo de nuestro cliente en Santa Fe, CDMX.

Este rol será clave para garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la optimización de procesos técnicos.

**Responsabilidades principales**:

- **Gestión de Incidentes**: Clasificación, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico.
- **Administración de Inventario de IT**: Registro, asignación y mantenimiento de equipos.
- **Monitoreo de Redes y Equipos**: Supervisión de Access Points, servidores y conectividad.
- **Gestión de Seguridad**: Identificación y mitigación de vulnerabilidades en la infraestructura.
- **Reporte y Comunicación**: Elaboración de reportes semanales sobre KPIs e incidentes gestionados.
- **Supervisión del Equipo Técnico**: Evaluación y coordinación de técnicos de soporte.

**Requisitos**:
**Formación**: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
**Experiência**: Mínimo 4 años en soporte técnico, gestión de IT y liderazgo de equipos.
**Conocimientos técnicos**: Redes, sistemas operativos, seguridad informática y gestión de inventario IT.
**Habilidades**: Resolución de problemas, comunicación efectiva y orientación al cliente.
**Inglés**: 60% (comprensión y lectura técnica).

**Ofrecemos**:
✔ Salario competitivo ($25,000 - $27,000 MXN mensuales).
✔ Horario de lunes a viernes, 8:00 a 17:00 hrs.
✔ Oportunidad de desarrollo profesional en proyectos tecnológicos de alto impacto.
✔ Estabilidad laboral y beneficios conforme a la ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,500.00 - $27,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- tickets de soporte tecnico?: 2 años (Obligatorio)
- Líder Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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  • Lider de proyecto

    hace 1 semana


    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México CONTRATO Capital A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Dirigir al equipo de trabajo para que complete los proyectos con éxito, cumpliendo los alcances, los plazos y los presupuestos establecidos. Supervisando todas las fases del proyecto, desde la planificación hasta la entrega final, gestionando recursos, coordinando al equipo, comunicándose con las partes interesadas y resolviendo...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Líder Técnico de WorkPlace** **Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México ¡Estamos buscando un Líder Técnico de WorkPlace para formar parte de nuestro equipo! Si tienes experiência liderando equipos de soporte técnico y gestionando áreas como soporte en sitio, VIP, Office 365 y mesas de ayuda, ¡te estamos...


  • Santa Fe, México Inetum A tiempo completo

    **Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 28 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva.****Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México MiRH A tiempo completo

    **Líder de Proyectos de Construcción - Industria Refresquera** **Ubicación**: Santa Fe, CDMX **Tipo de puesto**: Corporativo con visitas constantes a obra **Personal a cargo**: 20 a 30 personas **Sueldo base**: $22,000 - $25,000 brutos mensuales **Prestaciones**: De ley **Horario**: De lunes a domingo con descanso entre semana **¿Qué harás en este...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoSomos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades **FOTON/LDR Solutions.** Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **"Soporte Técnico Automotriz"**para Santa Fe.- **Ofrecemos**:_- Sueldo $21,500 netos mensuales...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa. **INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.** **Responsabilidades**: - Gestión de incidencias de red y sistemas. - Gestión de tickets con mayor complejidad...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Santa Cruz Acatlán, México COSMOCOLOR A tiempo completo

    Empresa Mexicana Líder en soluciones de identidad, y enrolamiento masivo requiere personal para trabajar en el Estado de México en la zona de **Naucalpan**. **Requisitos**: Contar con carrera técnica en informática o Ing. En sistemas (trunco o pasante) Licencia de conducir tipo A, además de saber manejar carro estándar. 2 años de Experiência en el...

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    hace 3 semanas


    Santa Catarina, México CORPORATIVO SOLES DE ENERGIA RENOVABLE A tiempo completo

    Por crecimiento Corporativo **SOLES** solicita personal de:**Soporte Técnico** en CEDIS Monterrey _(Santa Catarina, N.L)_Beneficios:- Pago semanal (¡sin semana de fondo!)- Vales de despensa- Uniformes gratuitos**Requisitos**:- Carrera ingeniero eléctrico, electromecánico, energías renovables, mecatrónica o afín (trunca)- Conocimientos de electricidad...


  • Colonia Santa Fe, México Gran Alianza A tiempo completo

    **Propósito del puesto**:Trabajando dentro del equipo de Servicio Técnico y reportando al Líder del Equipo Técnico, el Agente de Soporte Técnico es necesario para proporcionar el mejor soporte al cliente reactivo y proactivo posible, usted será el recurso técnico y la persona de referencia que interactúa con los proveedores, y la alta gerencia, para...