Ejecutivo(a) de Ventas Hotel Fiesta Inn Guadalajara Expo

**Misión del Puesto**:
Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos y eventos; atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota, y por ende, el presupuesto del hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.

**Áreas de Especialización**:

- Administración-Hoteleria-Turismo
- Comunicación y Relaciones Públicas
- Ventas-Mercadotecnia
- Asertividad

**Conocimientos técnicos**:

- Técnicas de ventas
- Facilidad en Relaciones Públicas
- Comunicación
- Mercadotecnia
- Negociación

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Administración o Turismo

**Paquetes Informáticos**:

- Excel
- Internet
- Office
- Outlook
- sistema de reservaciones

**Idiomas**:

- Inglés

**Experiência**:

- Ventas 1 año
- Ejecutivo de cuenta 1 año
- Recepción 2 años
- Grupos 1 año

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.
- Contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.
- Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas
- Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas que hayan realizado de manera diaría; semanal; o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas; toman acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demandan en la plaza
- Dar cumplimietno a las cuotas y alcance de sus metas
- Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explitación de la cartera y un logro optimo de los objetivos; así mismo las variaciones o problemas con los clientes
- Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia
- Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de mas estancia en el hotel Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas
- Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia
- Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas
- Elaborar cotizacion de Grupos; Convenios; Grupos etc; que sean una opción de negocio
- Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel
- Promover y difundir los servicios del hotel con las compañias locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.
- Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos cubriendo sus cuotas asignadas de grupos; convenio y banquetes; lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.

**Posición física del trabajo**:
Edificio de ocho pisos con opción de elevadores o escaleras. Se cuenta con rampas únicamente en acceso principal.

**Necesidades físicas del puesto**:
Requiere movilidad continua para atención de clientes y visitas a empresas; atención telefónica y vía correo a clientes. Indispensable que cuente con automóvil.