Recepcionista Hotel Fiesta Inn Guadalajara Expo

hace 1 semana


Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.

**Áreas de Especialización**:

- Atención a clientes
- Administración hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
- Solución de inconvenientes

**Conocimientos técnicos**:

- Básico de servicio y trato al cliente.
- Básico de manejo de terminales bancarias y conmutador.
- Básico de facturación.

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Turismo o Administración

**Paquetes Informáticos**:

- INNSIST
- Office

**Idiomas**:

- Inglés

**Experiência**:

- Recepcionista
- Asistente Administrativo
- Servicio al cliente
- Cajero departamental

**Principales funciones del puesto**:

- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

**Posición física del trabajo**:
Edificio de ocho níveles con movilidad principal a través de elevadores, cuenta con rampas.

**Necesidades físicas del puesto**:
Se requiere atender llamadas telefónicas, constante movimiento y principal actividad de atención a cliente.



  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Hotelería y Hospitalidad- Innovación Turística- Administración del turismo- Administración hotelera-...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Dar la bienvenida a huéspedes y clientes, atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía, con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.**Áreas de Especialización**:- Hotelería y Hospitalidad- Innovación Turística-...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar la bienvenida a huéspedes y clientes, atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía, con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección. **Áreas de Especialización**: - Hotelería y Hospitalidad - Innovación Turística -...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Controlar y administrar de manera transparente, eficiente y eficaz el ingreso y el gasto para la adquisición de materiales, alimentos y bebidas que la operación diaria requiere, manteniendo los registros y controles adecuados que la organización del hotel requiere para cada fin, de esta manera se contribuye al logro de las metas y...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.**Áreas de Especialización**:- Hotelería y Hospitalidad- Innovación Turística-...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos y eventos; atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota, y por ende, el presupuesto del hotel en...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos y eventos; atención personalizadade los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota, y por ende, el presupuesto del hotel en...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos y eventos; atención personalizadade los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota, y por ende, el presupuesto del hotel en...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Garantizar que todas las actividades de operación y administración en alimentos del Hotel cumplan con los estándares y lineamientos existentes, logrando la mayor calidad en la preparación de alimentos y servicio al huésped, administrando los recursos conforme a la norma establecida. Brindar a los huéspedes del Hotel las...


  • Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Brindar a los Huéspedes el servicio de alimentos y bebidas, de acuerdo a los estándares de cada Centro de Consumo, mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares, para garantizar una completa satisfacción del huésped con lo ofrecido, encargándose de preparar las mesas, utensilios y en general todos los implementos necesarios,...