Customer Service Coordinator

hace 2 semanas

Santa Fe Cuajimalpa, México HUSKY INJECTION MOLDING SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

Coordinador área de servicio técnico

Empresa Canadiense transnacional busca ingeniero para coordinador de equipo de soporte técnico.

**Requisitos**:

- Ingeniería (Industrial, Ingeniería Mecatrónica, róbotica)Experiência en mantenimiento de máquinas de inyección ( preferible)
- Ingles 100%
- Masculino o Femenino

COMPETENCIAS PERSONALES:

- Iniciativa / Motivación
- Trabajo en equipo
- Compromiso organizacional
- Flexibilidad
- Atención al detalle
- Liderazgo / Posesión
- Habilidades de comunicación - verbal / escrito / Presentación
- Decision-Making / Judgment
- Resolución de Problemas / Creatividad
- Gestión del Tiempo / habilidades de organización
- Tolerancia a la frustración
- Habilidades de negociación

**HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**:

- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto oral como verbalmente, a través de todos los níveles de la organización

Comprensión y conocimiento del sistema de inyección por moldeo.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes todos los níveles de sus organizaciones
- Capacidad para establecer prioridades y administrar eficazmente los múltiples problemas en un solo momento.
- Fuertes habilidades interpersonales (organización dentro y fuera)
- Fuerte liderazgo.
- Conocimientos técnicos del funcionamiento de sistemas de inyección de PET.
- Elaboración de reportes y establecimiento de prioridades.

**ÁREAS DE RESPONSABILIDAD O ACTIVIDADES CLAVES DEL PUESTO**:

- Servicio al cliente (llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas a la planta). - Coordinar todas las actividades del departamento de servicio técnico (organizar las actividades diarias, funciones de fin de semana).
- Apoyar a los clientes durante la inactividad o paros de máquinas (dar seguimiento a entrega de refacciones, dar retroalimentación sobre los diagnósticos realizados a las máquinas, dar asistencia y/o seguimiento hasta que la máquina esté funcionando de nuevo)
- Cotizar órdenes de servicio.
- Recuperación de la garantía.
- Seguimiento de la garantías reclamadas.
- Soporte al área de ventas en la preparación de de información para las reuniones con clientes.
- Soporte al área de ventas en la preparación de cotizaciones para proyectos especiales.
- **Sistema BAAN LN**: Elaborar informes de servicios para los clientes. Asignar las órdenes de servicio a través del sistema. Elaboración del calendario de actividades de servicios técnicos.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Dawn Foods A tiempo completo

    **Job Title**:Customer Service & Export Coordinator**:- Facility: Mexico City HQ- Location: Santa Catarina, Nuevo León, Mexico- Workplace Type: HybridDawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships,...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Santa Fe Cuajimalpa, México LOGIKOSS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa especializada en servicios de Logística Internacional, solicita Customer Service con experiência en exportación aérea, para trabajar de forma Hibrida: Estudios en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Relaciones Exteriores y/o afín (Preferentemente Titulado). Idioma Inglés Intermedio Principales Funciones a realizar: - Trato...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Dawn Food Products Inc A tiempo completo

    _Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people,...

  • Customer Service Analyst

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Newell Brands A tiempo completo

    **Position Title**: Customer Service Analyst**Location**: Santa Fe, Mexico City - hybrid model**Reports to**:D&T SupervisorThis position supports Latam regions (Caribbean, Central Amercia, South Cone and Andean. Works closely with the sales team and customers. Responsible for the following business: RCP, Quickie and Elmer’s. Work with the credit department...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Prodensa A tiempo completo

    Grupo Prodensa**Giro de la empresa**: Automotriz**Ubicación**: Santa Fe, CDMX (Dispoibilidad para trasladarse a Tultitlán 1 vez por semana)**Puesto**: Customer Service**Requisitos**:2años de experiência en el puesto o afín en retail (indispensable)Experiência en soporte y atención a clientesExperiência en seguimiento de órdenesExperiência en...

  • Gerente de Customer Service Excellence

    hace 6 días

    Santa Fe, México Hunting Test 369 A tiempo completo

    Gerente de Customer Service Excellence - Sector Construcción (CDMX - Santa Fe, Híbrido)¿Te apasiona transformar la experiência del cliente y liderar proyectos estratégicos? Esta es tu oportunidad para ser parte de una empresa líder en su sector, con presencia internacional y en plena evolución digital.Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de...

  • Gerente de Customer Service Excellence

    hace 1 semana

    Santa Fe, México Hunting Test 369 A tiempo completo

    Gerente de Customer Service Excellence - Sector Construcción (CDMX - Santa Fe, Híbrido)¿Te apasiona transformar la experiência del cliente y liderar proyectos estratégicos? Esta es tu oportunidad para ser parte de una empresa líder en su sector, con presencia internacional y en plena evolución digital.Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de...

  • Service & Client Coordinator

    hace 6 días

    66266, Residencial Santa Bárbara, N. L., México SKIDATA A tiempo completo

    **Job Title**:Service & Client Coordinator - Administrator **Department**:Service (Customer Support) **Reports to**:Customer Support Manager SKIDATA Group is a global leader in access control solutions. Our solutions are found in ski resorts, shopping malls, major airports, municipalities, sports stadiums, trade shows and amusement parks around the world....

  • Customer Service Coordinator

    hace 1 semana

    Santa Fe Cuajimalpa, México HUSKY INJECTION MOLDING SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Coordinador área de servicio técnicoEmpresa Canadiense transnacional busca ingeniero para coordinador de equipo de soporte técnico.**Requisitos**:- Ingeniería (Industrial, Ingeniería Mecatrónica, róbotica)Experiência en mantenimiento de máquinas de inyección ( preferible)- Ingles 100%- Masculino o FemeninoCOMPETENCIAS PERSONALES:- Iniciativa /...

  • Gerente de Customer Service Excellence

    hace 1 semana

    Santa Fe, México Hunting Test 369 A tiempo completo

    Gerente de Customer Service Excellence - Sector Construcción (CDMX - Santa Fe, Híbrido) ¿Te apasiona transformar la experiência del cliente y liderar proyectos estratégicos? Esta es tu oportunidad para ser parte de una empresa líder en su sector, con presencia internacional y en plena evolución digital. Descripción del Puesto Buscamos un Gerente...