Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad - Portales Norte - GESTION GEEM

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Colonia Portales, México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados está en búsqueda de:**"Analista de Calidad"****Requisitos**:- Bachillerato terminado.- Experiência mínima de 1 año en Call Center/ventas.Funciones:- Monitoreo de llamadas.- Indicadores de rendimiento.- Retroalimentación al agente y al supervisor.- Entrega de resultados diarios, semanales y mensuales.-...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Colonia Portales, CDMX, México CMONIT A tiempo completo

    "Únete a uno de los Call Center con mayor crecimiento, estamos buscando a nuestro próximo: ANALISTA DE CALIDAD".Requisitos:Carrera universitaria : Pasante o tituladoExperiencia mínimo un año en el puesto desempeñando funciones de Analista de Calidad en Call Center.Atención al detalleComunicación efectivaActividades:Realizar evaluaciones de las...

  • Analista de Garantías y Servicio

    hace 4 semanas

    Portales Norte, México ITC A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de garantías y servicio (Postventa)**Zona**: Col. Portales Norte.**Giro**: IMPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN AL MAYOREO AUTOMOTRIZ**Horario**:Lunes a Viernes de 8:00am a 6:30pm con 1hr de comida.(eventualmente sábados 1/2 jornada)**Requisitos**- Escolaridad: Bachillerato especializado en Ingeniería Mecánica/Automotriz/Eléctrica o...

  • Analista de Garantías y Servicio

    hace 3 días

    Portales Norte, México ITC A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de garantías y servicio (Postventa) **Zona**: Col. Portales Norte. **Giro**: IMPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN AL MAYOREO AUTOMOTRIZ **Horario**:Lunes a Viernes de 8:00am a 6:30pm con 1hr de comida. (eventualmente sábados 1/2 jornada) **Requisitos** - Escolaridad: Bachillerato especializado en Ingeniería...

  • Supervisor de Calidad Maquileros

    hace 4 semanas

    Portales Norte, México Nenuco S.A. de C.V A tiempo completo

    **Empresa têxtil solicita****Supervisor de Calidad de Maquila**- Visita a maquila realizando observaciones y correcciones al maquilero sobre el producto a confeccionar- Contacto con el departamento de producción y calidad interna para seguimiento de avance de maquila- Reportes diarios y mensuales de maquileros- Seguimiento a defectos encontrados en...

  • Supervisor de Calidad Maquileros

    hace 3 días

    Portales Norte, México Nenuco S.A. de C.V A tiempo completo

    **Empresa têxtil solicita** **Supervisor de Calidad de Maquila** - Visita a maquila realizando observaciones y correcciones al maquilero sobre el producto a confeccionar - Contacto con el departamento de producción y calidad interna para seguimiento de avance de maquila - Reportes diarios y mensuales de maquileros - Seguimiento a defectos encontrados en...

  • Supervisor de Calidad Maquileros

    hace 6 días

    Portales Norte, México Nenuco S.A. de C.V A tiempo completo

    **Importante empresa têxtil****Solicita****Supervisor de Calidad Maquila**- Visita a maquila realizando observaciones y correcciones al maquilero sobre el producto a confeccionar- Contacto con el departamento de producción y calidad interna para seguimiento de avance de maquila- Reportes diarios y mensuales de maquileros- Seguimiento a defectos encontrados...

  • Analista de Calidad Contac Center

    hace 2 semanas

    Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo

    _Ubicación: (Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central)_- Horario: Tiempo completo_- Modalidad: (Presencial )_**Acerca de nosotros**En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros.Actualmente estamos en búsqueda de un **Analista...

  • Analista de Finanzas

    hace 6 días

    Portales Norte, México Sun Digital S.A. de C.V A tiempo completo

    SUN DIGITAL SA DE CV. Empresa dedicada a la distribución de equipos de alta tecnología respaldados por las mejores marcas en el mercado, con más de 40 años de experiência en el mercado de las artes gráficas e impresión digital en México.Vacante: Analista de Financiamiento.Ubicación: Ciudad de México - Benito Juarez.**Requisitos**:Escolaridad:...

  • Analista de Finanzas

    hace 7 días

    Portales Norte, México Sun Digital S.A. de C.V A tiempo completo

    SUN DIGITAL SA DE CV. Empresa dedicada a la distribución de equipos de alta tecnología respaldados por las mejores marcas en el mercado, con más de 40 años de experiência en el mercado de las artes gráficas e impresión digital en México. Vacante: Analista de Financiamiento. Ubicación: Ciudad de México - Benito...

Analista de Calidad

hace 2 semanas

Portales Norte, México GESTION GEEM A tiempo completo

**Funciones principales**:

- Monitorear y evaluar llamadas, correos electrónicos y chats de los agentes del contact center, utilizando herramientas de monitoreo de calidad. -Identificar desviaciones de los guiones, protocolos y estándares de servicio establecidos. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes para el desarrollo de sus habilidades y el mejoramiento de su desempeño. -Elaborar reportes de calidad, analizando métricas clave como el cumplimiento de estándares, la satisfacción del cliente y la resolución de primer contacto. -Participar en la calibración de criterios de evaluación de calidad con supervisores y capacitadores. -Colaborar en el diseño y actualización de guiones, manuales de procedimiento y material de capacitación. -Detectar tendencias y patrones en las interacciones que puedan indicar problemas recurrentes o áreas de mejora en los procesos. -Proponer e implementar acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad del servicio. -Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en la industria de contact centers y calidad de servicio. -Apoyar en la capacitación y el desarrollo de los agentes en temas de calidad y servicio al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 a 2 años como Analista de Calidad en un Contact Center (deseable en un contact center mediano). -Conocimiento y manejo de herramientas de monitoreo de calidad y CRM. -Habilidad para el análisis de datos y la elaboración de informes. -Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. -Capacidad para dar retroalimentación constructiva. -Atención al detalle y orientación a la calidad. -Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. -Buen manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) -Disponibilidad de horario. -Edad: 26 a 35 años. -Excelente presentación. -Estado de salud óptimo. -Capacidad para trabajar bajo presión. -Sexo: Indefinido.

**Habilidades**:

- Escucha activa -Pensamiento crítico -Resolución de problemas -Orientación al cliente -Adaptabilidad -Trabajo bajo presión

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial