Atención Al Cliente y Soporte

hace 2 días

Acueducto Tenayuca, México IDI CODING & MARKING S.A. DE C.V. A tiempo completo

Únete a nuestra empresa líder en el sector de codificado que se ha destacado por su rápido crecimiento y estamos en búsqueda de un analista de Atención al cliente y soporte Ubicación: Valle Ceylán, Tlalnepantla de Baz.

**Requisitos del puesto**
- Educación mínima: Técnico.
- Conocimientos técnicos
- Experiência comprobable mínima de 1 año
- Gusto por el servicio a usuarios
- Contar con disponibilidad inmediata

**Responsabilidades del puesto**
- Interacción con los clientes para resolver problemas de seguimiento de cotizaciones, órdenes de compra, documentación, expedientes de equipos y brindar la atención a clientes externos y desarrollar relaciones técnico comerciales.
- Seguimiento de protocolos de atención al cliente.
- Resolución de problemas complejos de los clientes de manera profesional.
- Creación/documentación de interacciones con clientes para fines de capacitación y artículos de conocimiento.
- Analizar, evaluar y recomendar soluciones técnicas básicas y así como la propuesta técnico comercial para los clientes.
- Liderar la creación de expedientes, productos de trabajo, ordenes de trabajo y comunicaciones con las demás sucursales.
- Interactuar con clientes en todos los níveles diariamente.
- Demostrar capacidad para equilibrar la calidad, los plazos y las expectativas del cliente.
- Trabajar con recursos internos y del cliente.
- Identificar, gestionar y mitigar de forma proactiva los riesgos y problemas de los clientes y trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo para resolver estos problemas.
- Proponer estrategias de implementación que aborden las necesidades operativas del cliente.
- Analizar el estado actual, identificar problemas, debilidades y oportunidades de mejora y apoyar el desarrollo de estrategias creativas para ayudar a nuestros clientes a mantener su equipos de marcaje con tiempos de mantenimiento.
- Facilitar o participar en sesiones de trabajo con clientes para resolver problemas.
- Garantizar un excelente servicio al cliente en todos los flujos de trabajo y proyectos.
- Ayudar con iniciativas internas para ayudar al crecimiento de nuestra empresa.

**Competencias y habilidades**:

- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Responsable

**-**Discreto (a)
- Facilidad de palabra
- Excelente atención y servicio al cliente
- Amable
- Extrovertido(a)
- Tolerante a la frustración
- Analítico
- Resolución de problemas
- Creativa/o

**Prestaciones y beneficios adicionales**

Sueldo mensual de $11,000 brutos

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Contratación permanente a tiempo completo.

Estabilidad laboral.

Uniformes gratuitos.

Horario de lunes a jueves 8:00am - 18:00pm / viernes 8:00am - 16:00pm

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente y Soporte

    hace 16 horas

    Acueducto Tenayuca, México IDI CODING & MARKING S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa líder en el sector de codificado que se ha destacado por su rápido crecimiento y estamos en búsqueda de un analista de Atención al cliente y soporte! Ubicación: Valle Ceylán, Tlalnepantla de Baz.**Requisitos del puesto**- Educación mínima: Técnico.- Conocimientos técnicos- Experiência comprobable mínima de 1 año- Gusto...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 4 semanas

    Acueducto Tenayuca, México Computación Integral HETI SA de CV A tiempo completo

    Buscamos un/a **Agente de Soporte Técnico** proactivo y orientado al servicio para brindar atención y asistencia técnica a usuarios en sitio. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresión y software básico, garantizando la continuidad operativa y la...

  • Representante de Servio Al Cliente

    hace 1 semana

    Acueducto Tenayuca, México EssilorLuxottica A tiempo completo

    Misión del puesto: Brindar una atención efectiva de las solicitudes de Clientes y el Equipo Comercial, a través de los diferentes canales, de acuerdo a la Unidad de Negocio. Manteniendo una comunicación continua con las áreas involucradas para dar seguimiento puntual a los trabajos y /o garantías para asegurar una repuesta correcta y...

  • Asistente de Ventas

    hace 2 semanas

    Acueducto Tenayuca, México Aluminio y Metales el Socorro A tiempo completo

    **Solicitamos ASISTENTE DE VENTAS**Al menos 1 año de experiênciaConocimientos en ventas y atención al cliente en tienda (No call center)Manejo de PC y PAQUETERIA OFFICEExcel intermedio**Funciones del puesto**:Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp para la cotización o toma de pedidos.Generación de órdenes de compra, notas...

  • Coordinadora de Servicios

    hace 4 semanas

    Acueducto Tenayuca, México A. METROLOGYC LABORATORY A tiempo completo

    Buscamos un(a) profesional organizado(a) y proactivo(a) para coordinar, gestionar y dar seguimiento a los servicios ofrecidos por nuestra empresa. Esta persona será responsable de asegurar una atención al cliente eficiente, el cumplimiento de estándares de calidad, y la correcta ejecución de procesos administrativos y logísticos.Responsabilidades...

  • Ejecutivo de Crédito

    hace 2 semanas

    Acueducto Tenayuca, México APOYO ECONOMICO FAMILIAR SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    **¿Buscas crecimiento y estabilidad?** Financiera con presencia nacional solicita **Ejecutivo/a de Crédito en Acueducto Tenayuca** Ofrecemos **sueldo base, comisiones hasta $24,000, prestaciones desde el primer día y apoyo de transporte**. Si te gustan las ventas y el trabajo en campo, ¡postúlate o envía tu CV al 56 4314 4862! **Horario**: - Lunes a...

  • Empleado General Plaza Encuentro Tlalnepantla

    hace 3 semanas

    Acueducto Tenayuca, México EXHIBIDORA MEXICANA CINEPOLIS S.A DE C.V A tiempo completo

    Brindar servicio estelar al cliente externo en las diferentes unidades de negocio del Conjunto; utilizando la técnica de venta establecida, buscando maximizar los ingresos, así mismo brindar atención al cliente solucionando dudas sobre la operación, promociones y/o programación del Conjunto.Realizar la limpieza profunda en salas, baños, lobby,...

  • Analista de Crédito y Cobranza

    hace 16 horas

    Acueducto Tenayuca, México IDI CODING & MARKING S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra empresa líder en el sector de codificado que se ha destacado por su rápido crecimiento y estamos en búsqueda de un Analista de crédito y cobranza! Ubicación: Hab Valle Ceylan, 54150 Tlalnepantla, Méx.****Requisitos del puesto**Educación mínima: Técnico.Experiência mínima de 2 años en crédito y cobranza**Responsabilidades del...

  • Analista de Crédito y Cobranza

    hace 2 días

    Acueducto Tenayuca, México IDI CODING & MARKING S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra empresa líder en el sector de codificado que se ha destacado por su rápido crecimiento y estamos en búsqueda de un Analista de crédito y cobranza! Ubicación: Hab Valle Ceylan, 54150 Tlalnepantla, Méx.** **Requisitos del puesto** Educación mínima: Técnico. Experiência mínima de 2 años en crédito y...

  • Soporte (Tester)

    hace 4 semanas

    Bosques del Acueducto, México CodexTec A tiempo completo

    **Objetivo**:- Asegurar la atención y cierre de reportes enviados por cliente.**Funciones Principales**:- Identificación de tipo de incidencia reportada por cliente.- Ejecución de pruebas de funcionalidad de componentes.- Documentación, control y seguimiento de solicitudes de cambio.- Seguimiento y entrega de incidencias con equipos de Desarrollo y...