Claims and Customer Service Agent

hace 10 horas

León, México AXA A tiempo completo

Descripción del trabajo:
Únete a nosotros como Claims and Customer Service Agent en AXA Partners

Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.

¿Quieres aplicar? Genial El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para tí. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.

**Lo que harás**:
Atención de llamadas y manejo de reclamos: recibir, validar, evaluar y procesar reclamos nuevos y continuos.
- Manejar llamadas complejas y reclamos escalados por asociados.
- Brindar buen servicio a los clientes, alcanzando y superando expectativas, y resolver cualquier problema de servicio.
- Participar activamente en la excelencia del servicio, asegurando el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
- Recomendar mejoras en prácticas administrativas e implementarlas cuando sea necesario.
- Trabajar en cumplimiento con políticas y procedimientos regulatorios, términos y condiciones de pólizas, y leyes y regulaciones relevantes.
- Actuar sobre hallazgos del Marco de Control Operacional (OCIF) y atender retroalimentación para cerrar fallos.

**Lo que aportarás**:

- Preparatoria concluida, licenciatura trunca.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Experiência previa en atención al cliente y/o reclamos.

**Lo que ofrecemos**:
En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:

- Sueldo $13,000 brutos mensuales
- Bono anual.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de Vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Más beneficios exclusivos.

**Quiénes somos**:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

**Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).**

Salario: 13000

  • Claims and Customer Services Associate

    hace 9 horas

    León, Gto., México AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de "Claims and Customer Service Associate" que formara pare de nuestro equipo de CLP. RESPONSABILIDADES: - Manejo de llamadas y reclamos: reciba, valide, evalúe y procese reclamos nuevos y continuos - Manejar llamadas y reclamos complejos elevados por Asociados Junior o EXP - Responsable de brindar un...

  • Customer Service Lead

    hace 10 horas

    Nuevo León, México reesmarx A tiempo completo

    Overview 2 days ago Be among the first 25 applicants. Direct message the job poster from reesmarx. Role Recruiter/ Talent Acquisition/ Delivery Consultant / Talent Partner Industry: Fire Protection, Life-Safety & Critical Communications Manufacturing Our client, a global leader in fire protection solutions such as fire alarm systems and emergency devices, is...

  • Customer Service Lead

    hace 1 semana

    Nuevo León, México reesmarx A tiempo completo

    Industry: Fire Protection, Life-Safety & Critical Communications Manufacturing Location: On-site, San Pedro Garza Garcia (Monterrey) Our client, a global leader in fire protection solutions such as fire alarm systems and emergency devices, is seeking an experienced Customer Service Lead to elevate service operations across Mexico. If you're a strong...

  • The Business Solutions Manager And Service

    hace 3 semanas

    León, México Revolution A tiempo completo

    We Offer $25,****** - $28,****** Company car Fuel card Position Requirements Plan, coordinate and supervise the operations of Distributor service centers, increasing the functionality of services and repairs. Adequately plan and implement the tools, equipment and personnel necessary for each client and manage all sales activities necessary for the success of...

  • The Business Solutions Manager And Service

    hace 3 semanas

    León, México Revolution A tiempo completo

    We Offer $25,****** - $28,****** Company car Fuel card Position Requirements Plan, coordinate and supervise the operations of Distributor service centers, increasing the functionality of services and repairs. Adequately plan and implement the tools, equipment and personnel necessary for each client and manage all sales activities necessary for the success of...

  • The Business Solutions Manager And Service

    hace 3 semanas

    León, México Revolution A tiempo completo

    We Offer $25,****** - $28,****** Company car Fuel card Position Requirements Plan, coordinate and supervise the operations of Distributor service centers, increasing the functionality of services and repairs. Adequately plan and implement the tools, equipment and personnel necessary for each client and manage all sales activities necessary for the success of...

  • Customer Service Officer

    hace 2 semanas

    Nuevo León, México GXO Logistics A tiempo completo

    **Logistics at full potential** As a Customer Service Officer you process orders, dealing with tickets, chat function support, prepares correspondence, and fulfils customer needs to ensure customer satisfaction. Research and analyses customer enquiries and complaints received by management. This role will be covering 2 sites but based at our site in...

  • Customer Service Bilingue 17000

    hace 5 días

    León, Gto., México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: **EXCITING CUSTOMER SERVICE POSITION AVAILABLE!** Ready to kickstart a career in customer service with no prior experience? This is your perfect opportunity! **Work Schedule**: 5 days a week, totaling 40 hours. **Monthly Income**: Up to $17,000. **What We Offer**: - ** Productivity Bonus**: We...

  • Bilingual Supply

    hace 10 horas

    Nuevo León, México Blue Yonder A tiempo completo

    A leading manufacturing company in Monterrey, Nuevo León is seeking a Supply Buyer to manage supply requirements and customer service for production. The ideal candidate will process orders, coordinate logistics, and resolve customer complaints. Candidates must hold a Bachelor's in International Business Administration and have 3 years of OEM customer...

  • Customer Service Bilingue 17000mxn

    hace 2 días

    León, Gto., México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: **Join Our Team as a CUSTOMER SERVICE Representative and Enjoy a Fantastic Work Environment!** **No prior experience needed!** Work just **5 days a week** with **40 hours per week** and **earn up to $17,000 monthly**. **We Offer**: - **Productivity Bonus**: - ️ **Legal Benefits**: Christmas...