Call Center Supervisor

hace 3 días

Hermosillo, México Grupo Estrategia A tiempo completo

Este rol implica liderar, motivar y supervisar a un grupo de representantes servicio al cliente/Ventas para garantizar la entrega de un servicio excepcional y el logro de los objetivos establecidos.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas.
- Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo para el desarrollo profesional del equipo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Establecer y monitorear metas y objetivos para el equipo.
- Evaluar el desempeño individual y del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva.
- Implementar estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
- Asegurarse de que el equipo alcance los objetivos de rendimiento y métricas establecidos.
- Abordar y resolver problemas y desafíos operativos de manera efectiva.
- Colaborar con otros departamentos para encontrar soluciones a problemas más complejos.
- Supervisar la calidad de las interacciones con los clientes.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar en un entorno de call center.
- Ingles Avanzado
- Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de los procesos y procedimientos del call center.
- Habilidad para analizar datos y utilizarlos para tomar decisiones informadas.
- Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

  • Call Center Supervisor

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    We keep growing!Join us as a Call Center Supervisor.Your primary responsibility will be to oversee and manage the day-to-day operations of a call center. You will be responsible for leading and supervising a team of call center agents, ensuring high-quality customer service, meeting performance targets, and driving operational efficiency. You will play a...

  • Call Center Supervisor Bilingüe

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Rdi Call Center A tiempo completo

    El Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento.El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y que...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    Empresa extranjera solicita supervisores bilingües para su equipo de operaciones**Requisitos**:- Excelente nível de inglés- Disponibilidad de horarios- Experiência como supervisor de call center- Tener experiência teniendo personal a su cargoOfrecemos:- Vales de despensa- Prestaciones de ley- Pagos semanalesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Hablatel Cc Internacional S De Rl De Cv A tiempo completo

    ¿Experiência en Call Center?Forma parte de nuestro equipoBuscamos: Supervisor de Operaciones.Ofrecemos:- Ingreso promedio semanal $2,800 pesos- Comisiones mejor pagadas- Bono por produtividad- Prestaciones de leyExperiência:- Conocimiento en negociacion, telemaketing y redes sociales- Experiência mínima 6 meses en puesto similar- Manejo de personal al...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Centro De Reclutamiento Hmo A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo- **Supervisor de Operaciones Call Center / Telemarketing**_Ofrecemos:- Ingreso Semanal $2,000 brutos- Prestaciones de ley- Comedor gratuito- Bonos por productividad- Comisiones (no topadas)Promedio mensual $13,000 (sueldo + bonos)Funciones Principales:- Formar asesores productivos (atención personalizada)- Gestión de asesores...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 días

    Hermosillo, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo- **Supervisor de Operaciones Call Center / Telemarketing**_Ofrecemos:- Ingreso Semanal $2,000 brutos- Prestaciones de ley- Comedor gratuito- Bonos por productividad- Comisiones (no topadas)Promedio mensual $13,000 (sueldo + bonos)Funciones Principales:- Formar asesores productivos (atención personalizada)- Gestión de asesores...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completo

    Solicitamos**:Supervisor de Operaciones Call Center**Objetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo.**Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos y comisiones semanales.** Requisitos:- Experiência en telemarketing- Manejo de grupos al menos 15 personas- Lic....

  • Bilingual Call Center Supervisor/ 5 Días a La

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Intugo A tiempo completo

    Empresa extranjera solicita supervisores bilingües para su equipo de operaciones**Requisitos**:- Excelente nível de inglés- Disponibilidad de horarios- Experiência como supervisor de call center- Tener experiência teniendo personal a su cargoOfrecemos:- Vales de despensa- Prestaciones de ley- Pagos semanalesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Supervisor Bilingüe de Call Center

    hace 4 semanas

    Hermosillo Centro, México Szertegia Legal Group A tiempo completo

    **Supervisor Bilingüe de Call Center (Presencial)****Ubicación**: Hermosillo, Sonora**Requisitos**:- Experiência en supervisión de equipos en call center.- Dominio del inglés y español (hablado y escrito).- Disponibilidad de horario.- Excelente actitud de servicio y comunicación.**Habilidades**:- Buenas habilidades de gestión.- Proactivo/a,...

  • Supervisor Bilingüe de Call Center

    hace 2 días

    Hermosillo Centro, México Szertegia Legal Group A tiempo completo

    **Supervisor Bilingüe de Call Center (Presencial)** **Ubicación**: Hermosillo, Sonora **Requisitos**: - Experiência en supervisión de equipos en call center. - Dominio del inglés y español (hablado y escrito). - Disponibilidad de horario. - Excelente actitud de servicio y comunicación. **Habilidades**: - Buenas habilidades de gestión. -...