Analista de Calidad de Call Center Jr

hace 7 días

Benito Juárez CDMX, México Stratis A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center Jr**

¿Tienes experiência asegurando la calidad en entornos de atención al cliente? Esta oportunidad es para ti

**Perfil Requerido**:

- **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Calidad de Call Center Jr.

**Habilidades indispensables**:

- Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
- Experiência generando reportes y presentaciones para líderes.
- Análisis de datos enfocado en desempeño y calidad.
- Pensamiento analítico y atención al detalle.

**Habilidades deseables**:

- Comunicación asertiva para retroalimentaciones efectivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización y gestión de prioridades.

**Responsabilidades**:

- Monitoreo y calibración de llamadas.
- Realización de sesiones de retroalimentación con agentes.
- Creación de reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Identificación de áreas de mejora.
- Diseño de estrategias y acciones para elevar la calidad del servicio.

**Si te interesa contribuir al crecimiento y calidad de nuestro equipo, queremos conocerte**

**Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,800.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Manejas Macros y tablas dinámicas en Excel?
- ¿Has monitoreado y calibrado llamadas en un Call Center?
- ¿Has realizado Dashboards para la presentación de los resultados obtenidos de tu análisis?
- ¿Cuánto tiempo has analizado llamadas en un Call Center?

Experiência:

- Analisis de Calidad de Call Center: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año como Monitor de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

    En Grupo PROMASS, somos una compañía que creamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología a nuestros 35 años de experiência. ¿Tienes 1 año o más de experiência en Calidad Call Center? ¡ESTE ES TU LUGAR! Puesto: Analista de Calidad Sueldo:...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de productividad $1,500 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo hibrido home office y oficina **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para trabajar - Manejo de PC básico - Experiência mínima de 1 año...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

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  • Analista de Calidad/ Call Center Sb

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Trabajar en Grupo Salinas significa formar parte de un equipo dinámico y profesional que busca siempre la excelencia en el servicio al cliente. ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER COMO: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos del puesto**: - Escolaridad bachillerato concluido (comprobable) - Experiência previa en Call center como analista de calidad, de...

  • Analista de Calidad/ Call Center Totalplay

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, solicitamos:**ANALISTAS DE CALIDAD****Requisitos**:- Escolaridad bachillerato concluido (comprobable)- Experiência 1 año en adelante como analista de calidad en call center- Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado- Facilidad de palabra y buen manejo de...

  • Analista de Calidad/ Call Center Totalplay

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, solicitamos: **ANALISTAS DE CALIDAD** **Requisitos**: - Escolaridad bachillerato concluido (comprobable) - Experiência 1 año en adelante como analista de calidad en call center - Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado - Facilidad de palabra y buen manejo de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 15 horas

    Benito Juárez, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de Calidad CALL CENTER Bachillerato Gral. Experiência mínima de 2 años en puesto similar **Responsabilidades**: - Analizar la atención al cliente y procesos operativos en sucursales. - Detectar áreas de oportunidad en servicio, comportamiento del personal,...

  • Analista de Calidad CALL CENTER

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México DB Soluciones A tiempo completo $10,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa DB Soluciones en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoAnalista de Calidad CALL CENTERBachillerato Gral.Experiencia mínima de 2 años en puesto similarResponsabilidades:Analizar la atención al cliente y procesos operativos en sucursales.Detectar áreas de oportunidad en servicio, comportamiento...

  • Analista Mis Call Center Matutino

    hace 15 horas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA**, empresa líder en el sector de Call Centers y Telemarketing en Ciudad de México, busca talento experto para integrarse como: **Analista MIS Call Center Matutino ( descanso rolado en fin de semana) 7 am - 3 pm** **Responsabilidades**: - Monitorizar y...