Service Desk
hace 2 semanas
**Sé parte de nuestro equipo Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.** **Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.** Requisitos para la vacante: - Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. - Experiência mínima en soporte técnico o levantamiento de tickets (se toma en cuenta Servicio Social o prácticas). **¿Qué estarías realizando?** - Implementación, gestión y desarrollo del ciclo de vida de los servicios de la empresa, enfocándose en la mejora continua de los procesos del área. - Sus actividades se basarán en la gestión de las solicitudes a través de una herramienta de manejo de tickets y diversos canales de comunicación con los clientes, aprendiendo a categorizarlas en sus diferentes tipos, incidentes y problemas, generando sus tickets respectivos y dándoles el seguimiento correspondiente buscando cubrir los tiempos pactados. - Aprenderán a generar reportes y estadísticas necesarios para la estrategia, revisión y toma de decisiones de la organización y serán involucrados en la mejora del funcionamiento del área de atención. **Ofrecemos**: - Sueldo base $10,000 neto mensual - Prestaciones de ley - Excelente ambiente laboral - Oportunidad de crecimiento - Horario Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 con disponibilidad de horario Zona a laborar**:Benito Juárez, CDMX** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuentas con experiência como Service Desk? - ¿Qué nível de estudios tienes? - ¿A cuánto tiempo te queda la estación del metro "División del Norte"? Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Tlahuac, México The Getch A tiempo completoOur company is looking for a **Service Desk** to join at the team:- 2 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks.- Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users- Great level of English spoken and written-...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Tlahuac, México The Getch A tiempo completoOur company is looking for a **Service Desk** to join at the team: - 2 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks. - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users - Great level of English spoken and...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:*** Analista Service Desk - Call center****Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00**Funciones**:*- Seguimiento y atención con usuarios finales- Monitoreo de enlaces, registros y alertas-...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces,...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista Service Desk - Call center** **Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00 **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:*** Analista Service Desk - Call center****Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00**Funciones**:*- Seguimiento y atención con usuarios finales- Monitoreo de enlaces, registros y...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA, EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:*** Analista Service Desk - Call center****Horario**:* Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, sábado o domingo 8:00 - 2:00**Funciones**:*- Seguimiento y atención con usuarios finales- Monitoreo de enlaces, registros y...
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IT Service Desk Agent
hace 2 semanas
Tlahuac, México Connectingology A tiempo completoDescription As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported. The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...
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IT Service Desk Agent
hace 1 semana
Tlahuac, México Connectingology A tiempo completoDescriptionAs a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...
