Empleos actuales relacionados con Analista de Service Desk - Desde casa - Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V.
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Service Desk
hace 3 semanas
Desde casa, México Open Service A tiempo completo**Descripción**Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:**Service Desk (remoto)**Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.**Requisitos**:- Gestión y...
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Service Desk
hace 1 día
Desde casa, México Inetum A tiempo completoImportante empresa transnacional con Sede en Francia se encuentra en búsqueda de talento como:**Operador Service Desk Transporte**Atención Primera Línea RED/SistemasElaboración de reportes variosActualización Avance VNOGestion y Control de Relacmos de Red y TIAsocion de ReclamosMitigacion de Quiebres de Red y TIAsegurar tiempo de...
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Front Desk Representative-remote
hace 2 semanas
Desde casa, México Nomad Desk A tiempo completoAs a Nomad Desk call center representative, you will be working remotely reporting directly to the leader of the campaign. **Net Salary**: $8,000mxn/mo to $8,500mxn/mo **Duties**: - Provide patients with exceptional phone service by answering their questions promptly. - Process and escalate requests following the standard customer support procedures. -...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Desde casa, México Integon Service Co. A tiempo completo**About Us** Integon Service Co. supports its insurance company affiliates, which offer property and casualty insurance products, including personal auto, homeowners, RV, motorcycle, small business auto insurance and more. With our Mexico headquarters located in Tijuana, Baja California, at Integon, with over 900 employees, we continue to grow our...
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Service Desk Agent
hace 2 semanas
Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo**Role: Service Desk Agent (Multiple roles)****Openings: 10+ hires****Location: - Queretaro Mexico Near Client office****Model:- Hybrid****Salary:- GROSS 30-55 K MXN/Month + Standard Benefits****English Communication: Advanced****Experience**2+ Years experience in Service Desk**Job Types**: Full-time, PermanentPay: $30,000.00 - $55,000.00 per monthAbility to...
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Analista de Service Desk
hace 3 días
Desde casa, México Etobe A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE **:ANALISTA DE SERVICE DESK (L2).** - **ACTIVIDADES A REALIZAR**:_ BRINDANDO ATENCIÓN A INCIDENTES DE BD. GENERACIÓN DE CONSULTAS. RESOLUCIÓN DE INCIDENTES DE APLICACIONES. EXPERIENCIA CON DISPOSITIVOS MÓVILES. BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS DE PRIMER NIVEL DE SOPORTE. REGISTRAR LAS SOLICITUDES...
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IT Service Desk Manager
hace 4 semanas
Desde casa, México Tech Guru LLC A tiempo completoWho We AreTech Guru - IT for Accounting Firms specializes in creating high-performance, secure IT environments tailored exclusively for accounting firms. Guided by our core values—caring, accountability, responsiveness, and empathy—we deliver exceptional IT solutions that delight our clients.The RoleKey Responsibilities- Leadership & Strategy:- Inspire...
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Service Desk Agente Nivel 1
hace 3 días
Desde casa, México Value2Biz A tiempo completoHola a todos!!!!, estamos en busca de un Service Desk Agente Nível 1, que estará a cargo de dar soporte técnico a empresas americanas de naturaleza Hospitalaria, los principales requerimientos son: Proveer soporte técnico y operativo para los usuarios, principalmente manejando situaciones requerimiento IT. Actuar como un punto central de contacto entre...
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Analista Service Desk L1
hace 2 semanas
Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completoBe a part of Stefanini! At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future. **Responsabilidades y atribuciones** - Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software. - Document the solutions found and contribute to update the company's...
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Analista Service Desk L1
hace 2 semanas
Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completoBe a part of Stefanini!At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future.**Responsabilidades y atribuciones**- Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software.- Document the solutions found and contribute to update the company's knowledge...
Analista de Service Desk
hace 3 semanas
En Mexis-Aggity nos hemos consolidado como uno de los proveedores más confiables y capacitados en servicios de gestión, seguridad y monitoreo de activos físicos de TI. Nuestra historia se ha destacado por la innovación y la constante búsqueda de la excelencia
Consultoría de ciberseguridad, cloud y redes
Estamos en búsqueda de nuestro próximo
Analista de Service Desk
¿En dónde?
CDMX Bosques de las lomas esquema híbrido
¿Qué necesitas para este rol?
- No perfiles call center.
- Experiência de soporte primer nível en compañías de soluciones y servicios.
- Contar con la carrera de Ingeniería en sistemas computacionales o afín, puede ser carrera trunca
Contar con disponibilidad para laborar de 7:00 de la noche a 7:00 de la mañana (100% home office)
¿Qué actividades llevarás a cabo en este puesto?
- Generar tickets dentro de la herramienta de gestión definida.
- Atender, analizar y resolver casos en primer contacto.
- Asignar casos a los grupos de resolución correspondientes.
- Escalar casos, en tiempo y forma conforme a la matriz de escalación definida, con base en protocolos.
- Dar soporte de primer nível relacionado con correo electrónico.
- Dar atención y alerta miento de los eventos e incidentes generados, a través de herramientas de monitoreo.
- Apoyar en el desarrollo de manuales de normas y procedimientos para
- CMDB.
- Asegurar el apego a procesos operativos y protocolos.
- Establecer una adecuada comunicación verbal y escrita, con el cliente.
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
- En Mexis-Aggity creamos una propuesta de bienestar y beneficios para nuestros talentos
- Contagiamos energía positiva. Celebramos juntos y disfrutamos beneficios corporativos en fechas especiales.
- Impulsamos tu desarrollo. Alianzas con universidades y centros de formación para becarios con opción a contratación, apoyo con becas
- Flex time: Esquema híbrido
- Beneficios personales: sueldo bruto $8,909 mensuales + vales 10%+ 300 apoyo tele trabajo + prima va 40%+aguin 15 días+ 0.15 bono Mensual+Seg Vida
- Gestión de talento: Plan de vida y carrera
- Calidad de vida: contamos con beneficios como adelanto de nómina, y diferentes convenios con empresas hermanas como casas de estudios, entretenimiento, ópticas y más.
- ¿Esta oportunidad es para ti?_
- El dream team que buscas está aquí, ven a descubrirlo_
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,909.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Nocturno
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo remoto
