Empleos actuales relacionados con Especialista de Centro de Contactos - Tlalnepantla - GEPP

  • Especialista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE CENTRO DE CONTACTO** GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Coordinador de Información altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiência en el manejo de información,...

  • El Analista Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista Centro de...

  • Analista Centro de Contacto Pepsi

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP**En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Analista Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    GRUPO GEPP (PEPSI), Empresa en desarrollo con un portafolio de marcas líderes y consumo masivo a nível nacional, y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:ANALISTA CENTRO DE CONTACTO**Requisitos**:- Aseguramiento de carga de BBDD, edición de reglas de marcación, higienización de registros, segmentación y...

  • Especialista en Logística

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    GSB Services México S.A de C.V. solicita personal para incorporarse a su equipo de trabajo como **Especialista en Logística** **Requisitos**: - 25 años en adelante - Escolaridad: Carrera Técnica trunca o terminada **Conocimientos**: - Elaboración de guías - Manejo de Excel (Básico /intermedio) - Atención a cliente - Conocimiento de procesos...

  • Especialista en Nómina

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Área Talento A tiempo completo

    Se solicita especialista de Nómina.**Experiência y conocimientos requeridos**:- Contador titulado.- Experiência 5 años como especialista en nómna.- Elaboración de nómina para más de 500 colaboradores.- Amplios conocimientos en Compensaciones LFT, ISR, IMSS e INFONAVIT- Manejo de NOI, SUA, IDSE, Confronta y Outlook.- Capáz de elaborar propuestas y...

  • Técnico Especialista en Alarmas Contra Incendio

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México D.E.P. FIRE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **TÉCNICO ESPECIALISTA EN ALARMAS CONTRA INCENDIO** El Tenayo Centro, Tlalnepantla, Edo. de Méx. **Descripción del puesto**: Buscamos un Técnico Especialista en Alarmas Contra Incendio para unirse a nuestro equipo de trabajo, responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de alarmas contra incendio, cumpliendo con las...

  • Especialista en Capacitación de Personal para Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    _**Data Voice**_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca tu talento como:**Especialista en Capacitación de personal para Call Center****Responsabilidades**:- Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al...

  • Especialista Crédito Automotriz

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Banco Santander está en búsqueda de Especialista de crédito automotrizMisión del puesto:Tener presencia todos los días con el distribuidor para capacitar, dar seguimiento a operaciones ingresadas, dominio de la oferta comercial y de las políticas de crédito, asegurar el cumplimiento de colocación de créditos en la agencia asignada, ofreciendo el...

  • Especialista en Capacitación de Personal para Call Center y Capacitación Tecnica

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    _**Data Voice**_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca tu talento como: **Especialista en Capacitación de personal para Call Center** **Responsabilidades**: - Impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención...

Especialista de Centro de Contactos

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.

Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiência en el manejo de información.

Esta oportunidad es para ti

ZONA A LABORAR TLALNEPANTLA

Objetivo principal del puesto:
Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.

PERFIL DE PUESTO

Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca

Experiência mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajo

CONOCIMIENTOS

MANEJO DE EXCEL (INTERMEDIO- AVANZADO )

PROGRAMACIÓN DE MACROS

ANÁLISIS DE BASE DE DATOS

OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DE MODELOS ESTADÍSTICOS

CERTIFICACIINES EN WFM COMO COPC

CONOCIMIENTO DE PYTHON, R, BI

POWER BI

PENTHAHO

SEGMENTACIÓN DE BASE DE DATOS

CONOCIMIENTO EN CENTRO DE CONTACTO KPI´S

MARCADORES

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES:

- Supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas.
- Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
- Coordinar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial
- Atender junto con la jefatura del área, las incidencias que presenten el marcador
- Validar, junto con la jefatura del área, la implementación de nuevos proyectos automatizados, como reportes en BI, para garantizar el correcto funcionamiento de estos.
- Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación
- Elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la Operación

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y TIENES DISPONIBILIDAD ENVIAME TU CV AL 55´74´74´21´88 CON Zulem Romero

SE TRABAJA DE LUNES A SABADO 7:30 - 5:30

PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY

SE OTORGA EQUIPO DE COMPUTO

ESQUEMA HIBRIDO

SUELDO MENSUAL $23,000

Si cuentas con las habilidades requeridas y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiência en análisis de datos y manejo de información.

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