Empleos actuales relacionados con Operador de Mesa de Servicio - Desde casa - Internet Movil S de RL de CV

  • Operador Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Alas de Mariposa SL A tiempo completo

    La empresa "Alas de Mariposa", debido al crecimiento de la empresa y una gran cantidad de nuevos clientes, busca un Operador call center de ventas con conocimientos de español!¡No se considerarán currículums de personas que no hablen español con fluidez!**"Operador call center de ventas"****¿Qué hay que hacer?**- Comunicarse con los clientes por...

  • Mesa de servicio a soporte técnico N1

    hace 4 días

    Desde casa, México Irium México A tiempo completo

    Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en tecnologías de la información, colaborando con organizaciones de alto nivel como KYNDRYL, PWC, ACCIONA, INDRA, NTT DATA, BBVA Bancomer, Santander, Walmart, Heineken, Alsea, entre muchas otras.Actualmente estamos...

  • Practicas Profesionales en Mesa de Control Logistica

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Fleet Control SAPI de CV A tiempo completo

    En **Fleetco**buscamos talento como tú para realizar tus **PRÁCTICAS PROFESIONALES**en el área de **LOGÍSTICA**como **Analista de Mesa de Control y Logística****Requisitos**:- Estudiante de Ing en Logística, Administración, o afin- Carta de solicitud de practicas de la escuela- Honestidad- Responsabilidad- Edad: 21 a 24 años**ACTIVIDADES**-...

  • Ejecutivo Mesa de Control Creditos Hipotecarios

    hace 4 semanas

    Desde casa, México INFINANCE A tiempo completo

    Importante empresa financiera solicita EJECUTIVO MESA DE CONTROL CREDITOS HIPOTECARIOS.**OBJETIVOS**:Garantizar el óptimo funcionamiento de los procesos de operación, apegados siempre a los estándares de calidad, servicio y tiempo, conforme a la normatividad interna y externa de la Institución.**Requisitos**:Licenciatura trunca o terminada en área...

  • Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Desde casa, México CEPDI A tiempo completo

    ¿Quienes somos?**CEPDI**:- Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales.Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos.Nuestros servicios:- TIMBRADO FISCAL de CFDI - con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así como a...

  • Becario de Sistemas

    hace 3 semanas

    Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

    _**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**_- **Te invitamos a integrarte como Becario de Sistemas para mesa de ayuda.**_**Sobre Nosotros**.En **SW Sapien®** creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que te...

  • Operador de Punzonadora

    hace 2 semanas

    Desde casa, México GRUPO COLLADO PLANTA ENCINO A tiempo completo

    **GRUPO COLLADO POR CRECIMIENTO SOLICITA**:**OPERADOR DE PUNZONADO (PUNZONADORA CNC)****OFRECEMOS**: SUELDO DEPENDE DE EXP (ATRACTIVO).COMEDOR EN 10 PESOSVALES DE DESPENSABONOS DE PRODUCCIONTRANSPORTE PARA (APODACA, SALINAS Y CANTORAL)AHORRO AL DOBLETIEMPO EXTRA (HORAS DOBLES Y TRIPLES)AYUDAS DE NACIMIENTO (AYUDAS DE NACIMIENTO Y _DEFUNCIÓN_**)**_SIN...

  • Operador Linux

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _¡Forma parte de nuestro equipo!_- Estamos en búsqueda de un _**Operador Linux**_**Requisitos**:- Conocimientos de servicio IT en al menos una empresa durante 1 año.- Conocimientos básicos de Linux, en sistemas de empresa.- Deseables: conocimientos wintel, bbdd o redes. Si aporta sistemas respaldo, mejor.- Gestión en herramientas de incidencias y...

  • Operador en Protección de dos y Ddos de Seguridad

    hace 1 semana

    Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo

    * Descripción del Puesto:El Operador en Protección de DoS y DDoS es responsable de la configuración y mantenimiento de medidas de protección contra ataques de denegación de servicio (DoS) y denegación de servicio distribuido (DDoS).- Requisitos:- Experiência: Mínimo 1 año en protección de DoS y DDoS.- Estudios: Licenciatura o ingeniería en TI o...

  • Operador en Protección de dos y Ddos de Seguridad

    hace 1 semana

    Desde casa, México C&C Nearshoring A tiempo completo

    * Descripción del Puesto: El Operador en Protección de DoS y DDoS es responsable de la configuración y mantenimiento de medidas de protección contra ataques de denegación de servicio (DoS) y denegación de servicio distribuido (DDoS). - Requisitos: - Experiência: Mínimo 1 año en protección de DoS y DDoS. - Estudios: Licenciatura o ingeniería en TI...

Operador de Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Desde casa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo

Tu próximo empleo comienza con nosotros

Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.**

El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets interno.

**Experiência en**:Soporte técnico nível 1 (Dar solución de soporte básico), mesa de ayuda (asignar incidencias y solicitudes) y call center (Atención telefónica).

**Deseable más no necesario**: ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4

**Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín.

**Puestos previos**: Operador mesa de ayuda, call center o soporte técnico telefónico.

**CONOCIMIENTOS EN**:

- Ciclo de vida de un ticket.
- Incidente, solicitud, problema.
- Conocimiento de bases de datos SQL y sistema Operativo Windows
- Conocimientos técnicos en reparación de software y hardware
- Dominio de herramientas para soporte remoto (Teamviewer / Anydesk / Escritorio remoto/ Forticlient).
- Conocimientos de Outlook, Office, Web browser y paquetería básica de oficina (impresoras, licencias) a nível usuario y configuraciones.
- Conocimientos requeridos para el puesto:

- Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente servicedesk)
- Conocimientos de ITIL, deseable

**ACTIVIDADES QUE REALIZAR**:

- Recibir llamadas de usuarios y registrar en el sistema de la herramienta de tickets.
- Identificar el tipo de incidencias y asignar una prioridad.
- Revisar incidencias y dar solución o canalizar a los siguientes níveles.
- Asignar los tickets a las áreas correspondientes para que se le de la atención.
- Dar solución a las incidencias de los clientes internos y externos.
- Validar el correcto funcionamiento de la solución con el cliente.
- Llenar la bitácora para dejar los pendientes del seguimiento al siguiente turno.
- Actualizar el inventario de los activos del cliente.
- Apoyar al cliente con consultas sin registrar en sistema.

**Sueldo**: $11,800 **NETOS** mensuales y prestaciones de ley.

**Trabajo 100% remoto**

**Horarios rolados en diferentes turnos**:
Primera semana: De 6:00am a 2:00pm

Segunda semana: De 2:00pm a 10:00pm

Tercer semana: De 10:00pm a 6:00am

Cuarta semana: Se descansa

**Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,500.00 - $11,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto