Empleos actuales relacionados con Mesa de servicio a soporte técnico N1 - Desde casa - Irium México

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo

    ¡Tu próximo empleo comienza con nosotros!Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.**El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets...

  • Soporte N1 en SAP Mm, SD Y/o Ewm

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Movit SG A tiempo completo

    ¡Únete a MovIT! Nuestro Expertise: Implementaciones SAP, Proyectos Llave en Mano, Fábrica de Software y Staffing TI.**Soporte N1 en SAP MM, SD y/o EWM**- **Modalidad de Trabajo**: _**Home Office**_**¿Qué buscamos?**:**Experiência**:- **1 año** en roles similares de **soporte SAP**:- Módulos de **SAP MM, SD y/o EWM** - _Básico_- BI, SQL y generación...

  • Especialista de Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Casa Blanca, México GRUPO SIETE A tiempo completo

    Grupo SieteEn **Grupo Siete** buscamos un **Especialista de Mesa de Servicio TI** para brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos.**Responsabilidades clave**:- Atención y seguimiento de tickets e incidencias.- Soporte técnico de primer nível.- Escalamiento y documentación de casos.**Requisitos**:- Lic. en Informática, Ing. en...

  • Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Desde casa, México CEPDI A tiempo completo

    ¿Quienes somos? **CEPDI**: - Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales. Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos. Nuestros servicios: - TIMBRADO FISCAL de CFDI - con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Layer7 SAPI de CV A tiempo completo

    This is a remote position.Como **Coordinador de Soporte Técnico** de Layer7 tus actividades estarán enfocadas en gestionar la atención de tickets y requerimientos, soporte directamente a usuarios y trabajar en conjunto con el área Comercial y Customer Success para asegurar la mejora de calidad de servicio al cliente y la continuidad del servicio.Tu rol...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Digyto Solutions S.A. de C.V. A tiempo completo

    Digyto es una empresa mexicana con más de 16 años de experiência creando productos digitales para todo tipo de sectores. Nuestras principales soluciones para empresas son el Contact Center Cloud C3 y Digyto CRM, colaborando en más de 35 proyectos de transformación donde hemos colaborado, diseñado, desarrollado e implementado nuestras soluciones...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México CORNTECH POS A tiempo completo

    Vacante: Especialista en Soporte y Atención al ClienteModalidad: Remoto (trabajo desde casa)Horario: Tiempo completo (con rotación de turnos y descansos)Sueldo: Desde $11,000 MXN mensuales + bono por desempeño¿Quiénes somos?En Corntech POS Restaurante brindamos soluciones tecnológicas para puntos de venta, específicamente diseñadas para el sector...

  • ¿tienes Experiencia en Soporte Técnico y Buscas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales.Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como:Soporte técnico REMOTO!- Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin)- Al menos 6 meses de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa

    hace 3 semanas

    Desde casa, México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completo

    Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada.- Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda- Manejo y atención de requerimientos- Excelente comunicación y atención a...

  • Soporte Técnico de Software Medico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México MEDIS365 A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico de Software Médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para...

Mesa de servicio a soporte técnico N1

hace 7 horas

Desde casa, México Irium México A tiempo completo

Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en tecnologías de la información, colaborando con organizaciones de alto nivel como KYNDRYL, PWC, ACCIONA, INDRA, NTT DATA, BBVA Bancomer, Santander, Walmart, Heineken, Alsea, entre muchas otras.

Actualmente estamos solicitando:

  • Service Desk, Mesa de servicio, Soporte a 1er nivel, Soporte remoto, Help desk

Responsabilidades:

  • Atención y resolución de incidentes a primer nivel como conexión a internet de los equipos.

  • Gestión de incidentes: Recibir y gestionar solicitudes de servicio, como restablecimiento de contraseñas o acceso a bases de datos.

  • Gestión de problemas: Identificar y clasificar los tipos de incidentes e interrupciones del servicio.

  • Gestión de cambios: Comunicar cambios importantes.

  • Gestión del conocimiento: Proporcionar bases de conocimiento detalladas, vídeos de ayuda y preguntas frecuentes.

  • Monitorización y reportes: Supervisar y generar informes sobre el servicio.

  • Comunicación y coordinación: Actuar como canal de comunicación entre los usuarios y otras funciones de gestión de servicios.

  • Acompañar los procesos de la empresa: Proporcionar información en tiempo real.

  • Mejorar la calidad del servicio: Asegurar que los procesos de negocio funcionen de forma adecuada y segura.

  • Manejo preferente de ServiceNow o herramientas de tickets similares.

  • Manejo deseable de herramientas de comunicación Avaya o CISCO.

  • Excelente actitud.

Se ofrece:

  • Horarios rotativos y servicio de 24/7

  • Contratación inmediata.

  • Un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.

  • Ubicación: Remoto y presencial (Polanco).

Quienes se sientan motivados por la tecnología y el desarrollo de soluciones para clientes líderes del mercado, pueden postularse enviando su currículum en formato Word

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9, $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto