Agente Telefónico de Soporte Técnico

hace 4 días


Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:
**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**

**Requisitos
**Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley (8,000)
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Soporte técnico
- Atención telefónica



  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico- ITIL)**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Empresa líder en el ramo solicita por expansión:**AGENTE DE MESA DE AYUDA**SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...


  • Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Se solicita Agente en Soporte Telefonico**Requisitos**:- Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas- Disponibilidad de Horario- Servicio al cliente.Funciones:- Seguimiento a solicitudes de clientes.- Manejo adecuado de clientes inconformes y escalamientos.- Recepción y solución de llamadas de entrada.- Canalización de temas a los departamentos...


  • Iztapalapa, México REK Making Connections A tiempo completo

    Importante empresa de desarrollo y comercialización de sistemas IT solicita: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas o preparatoria terminada - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (atención al cliente o soporte técnico por teléfono) - Disponibilidad de horario para...


  • Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Se solicita Agente en Soporte Telefonico **Requisitos**: - Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas - Disponibilidad de Horario - Servicio al cliente. Funciones: - Seguimiento a solicitudes de clientes. - Manejo adecuado de clientes inconformes y escalamientos. - Recepción y solución de llamadas de entrada. - Canalización de temas a los...


  • Iztapalapa, México TAO RH A tiempo completo

    **BUSCAS TRABAJO CON CONTRATACION INMEDIATA, ESTA ES TU OPORTUNIDAD!!!** Agente en Soporte Técnico Bilingüe **Requisitos**: +Inglés avanzado (80%) +Bachillerato terminado +Experiência de 6 meses en soporte técnico (cualquier área) o Call Center +Documentos en Regla + Sexo indistinto **HORARIO**: Lunes a Viernes 8hrs **OFRECEMOS**: - Sueldo...


  • Iztapalapa, México People 4 business A tiempo completo

    **Agente de Soporte** Empresa dedicada a innovación en soluciones tecnológicas **Hibrida-Home Office y Presencial** **Requisitos**: Bachillerato, Técnico en sistemas o estudiante de los últimos semestres en sistemas o computación Experiência mínimo de 1 a 2 años dando soporte en aplicaciones y/o programas administrativos (Ej., Aspel o Compaq de...

  • Agente Telefónico

    hace 6 días


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFONICO PARA ATC TURNO VESPERTINO (L-V) DE 12 A 8 PMDESCANSO FIJO LOS SABADOS & DOMINGOS**OFRECEMOS**:Sueldo base mensual ( pagos los días 14 y 29)Bonos e incentivosPrestaciones de leyCapacitación pagadaPlan de carrera**ACTIVIDADES**:Orientar, asesorar y dar información vía telefónica sobre el uso de la plataforma a empleados del gobierno para...

  • Agente Telefónico

    hace 6 días


    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFONICO PARA ATC TURNO VESPERTINO (L-V) DE 12 A 8 PM DESCANSO FIJO LOS SABADOS & DOMINGOS **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual ( pagos los días 14 y 29) Bonos e incentivos Prestaciones de ley Capacitación pagada Plan de carrera **ACTIVIDADES**: Orientar, asesorar y dar información vía telefónica sobre el uso de la plataforma a empleados...


  • Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita:**INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO**Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN**Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá**Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gamaSolicitud de reemplazo de...