Agente de Soporte Telefonico

hace 7 días

Iztapalapa, México REK Making Connections A tiempo completo

Importante empresa de desarrollo y comercialización de sistemas IT solicita:
**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas o preparatoria terminada
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (atención al cliente o soporte técnico por teléfono)
- Disponibilidad de horario para atender guardias
- Conocimiento técnico general en sistemas y equipos de cómputo y office
- Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra

**COMPETENCIAS**:

- Interés por el cliente
- Control de situaciones conflictivas
- Importancia en la acción
- Obtención de resultados
- Capacidad para escuchar
- Facilidad de aprendizaje y afín por la tecnología

**HABILIDADES**:

- Orientado a objetivos.
- Dinámico.
- Trabajo en equipo
- Capacidad de atención multitarea.

**FUNCIONES**:

- Recepción y solución de llamadas de entrada.
- Canalización de temas a los departamentos correspondientes.
- Manejo adecuado de objeciones y situaciones conflictivas.
- Documentación adecuada de las solicitudes en le herramienta de gestión de tickets.
- Atender y cubrir al 100% las necesidades y peticiones de nuestros clientes.
- Realizar llamadas de salida para las diferentes campañas que existan en el área.
- Resolver llamadas entrantes y salientes en el primer contacto.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base mensual $6,500 a $7,500 según aptitudes (con posibilidad de ajustar al finalizar periodo de prueba de 3 meses) y atractivos bonos adicionales por desempeño
- Prestaciones de Ley
- Posibilidad de ingresos adicióneles por guardia nocturna o fin de semana
- Excelente ambiente de trabajo

**UBICACIÓN Y HORARIO**:

- Delegación Benito Juárez (Ciudad de México)
- Turno fijo en horario habitual de oficina de LUNES A DOMINGO (Los descansos son entre semana)

Interesados favor de postularse a través de este medio

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...

  • Agente de Soporte Técnico Telefónico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico- ITIL)**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el...

  • Agente en Soporte Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Se solicita Agente en Soporte Telefonico**Requisitos**:- Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas- Disponibilidad de Horario- Servicio al cliente.Funciones:- Seguimiento a solicitudes de clientes.- Manejo adecuado de clientes inconformes y escalamientos.- Recepción y solución de llamadas de entrada.- Canalización de temas a los departamentos...

  • Agente en Soporte Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México SAMA RRHH A tiempo completo

    Se solicita Agente en Soporte Telefonico **Requisitos**: - Tec o Lic. Sistemas, Computacion, Sistemas - Disponibilidad de Horario - Servicio al cliente. Funciones: - Seguimiento a solicitudes de clientes. - Manejo adecuado de clientes inconformes y escalamientos. - Recepción y solución de llamadas de entrada. - Canalización de temas a los...

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Empresa líder en el ramo solicita por expansión:**AGENTE DE MESA DE AYUDA**SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Agente Telefónico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFONICO PARA ATC TURNO VESPERTINO (L-V) DE 12 A 8 PMDESCANSO FIJO LOS SABADOS & DOMINGOS**OFRECEMOS**:Sueldo base mensual ( pagos los días 14 y 29)Bonos e incentivosPrestaciones de leyCapacitación pagadaPlan de carrera**ACTIVIDADES**:Orientar, asesorar y dar información vía telefónica sobre el uso de la plataforma a empleados del gobierno para...

  • Agente Telefónico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    AGENTE TELEFONICO PARA ATC TURNO VESPERTINO (L-V) DE 12 A 8 PM DESCANSO FIJO LOS SABADOS & DOMINGOS **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual ( pagos los días 14 y 29) Bonos e incentivos Prestaciones de ley Capacitación pagada Plan de carrera **ACTIVIDADES**: Orientar, asesorar y dar información vía telefónica sobre el uso de la plataforma a empleados...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de agentes telefónicos en Eficasia! Somos una empresa líder en el sector de atención al cliente y nos encontramos en la búsqueda de talentosos agentes telefónicos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por proporcionar un excelente servicio al cliente y te consideras hábil en la comunicación...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

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  • Agente Telefonico 1er Nivel

    hace 2 días

    Iztapalapa, México Alc. Benito Juarez CDMX. A tiempo completo

    Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.****Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente.**Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4**Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín.**Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call center o...