Community Manager B2B

**Descripción del Puesto**:
El **Community Manager** será el encargado de construir, gestionar y nutrir la comunidad online de la marca, asegurando una interacción positiva y significativa con la audiencia. Este rol requiere una persona creativa, con excelentes habilidades comunicativas y un enfoque estratégico para maximizar el impacto en las redes sociales y fortalecer la presencia digital de la empresa.

**Responsabilidades**:

- **Gestión de Redes Sociales y Comunidad**:

- Fomentar la interacción con la comunidad respondiendo de manera oportuna y profesional a comentarios, mensajes directos y consultas.
- Desarrollar estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la marca, asegurando que conecten con la audiencia objetivo.
- Implementar dinámicas que impulsen el engagement, como concursos, encuestas, campañas interactivas y contenido atractivo.
- Supervisar y gestionar la reputación online, monitoreando menciones y conversaciones sobre la marca.
- **Estrategias de Contenido**:

- Crear contenido visual y escrito atractivo que refleje la identidad de la marca y genere interés entre la audiencia.
- Colaborar con el equipo creativo y de diseño para garantizar la coherencia del contenido en todas las plataformas.
- Optimizar formatos y enfoques según las métricas de rendimiento de cada plataforma.
- **Análisis y Reporte de Resultados**:

- Monitorear el rendimiento de las campañas y publicaciones, analizando métricas clave como engagement, alcance, crecimiento de la comunidad y clics.
- Preparar informes periódicos con recomendaciones estratégicas basadas en el análisis de datos.
- Ajustar las estrategias de contenido y gestión de redes sociales según los resultados obtenidos y las tendencias del mercado.
- **Investigación de Competencia y Tendencias**:

- Analizar las estrategias de redes sociales de la competencia para identificar oportunidades de mejora.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales, aplicando innovaciones que beneficien la estrategia de la empresa.
- **Colaboración Interna**:

- Trabajar de manera cercana con los equipos de marketing, diseño y ventas para alinear las iniciativas en redes sociales con los objetivos generales de la empresa.
- Asegurar la consistencia de la marca en todas las interacciones con la audiencia.

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o afines.
- Experiência: 2-3 años de experiência en roles similares, preferentemente gestionando redes sociales para marcas del sector B2B o B2C.
- **Nível de inglés**: Al menos un **nível B1 (Intermedio)** según el MCER o un dominio de **40% de comprensión y expresión oral y escrita**.
- **Conocimiento**:

- Manejo avanzado de herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, Creator Studio, etc.).
- Experiência en la creación de contenido visual (herramientas como Canva, Photoshop o similares).
- Habilidad para interpretar métricas y generar insights accionables.

**Habilidades**:

- Creatividad: Innovación en la creación de contenido y estrategias de interacción.
- Análisis: Capacidad para interpretar datos y proponer mejoras estratégicas.
- Comunicación: Excelente redacción y habilidades interpersonales para gestionar interacciones con la audiencia.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios.

**Habilidades adicionales deseables**:

- Conocimiento básico de campañas SEM y estrategias de publicidad digital.
- Experiência en manejo de crisis en redes sociales.
- Familiaridad con herramientas de automatización de marketing y CRM como HubSpot o similares.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Puestos similar: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, Anzures, CDMX