Analista de Calidad y Capacitacion
hace 5 días
**ANALISTA DE CALIDAD Y CAPACITACIÓN**
**Requisitos**:
- Lic. Terminada o estudiante
- Excel avanzado
- Power Point avanzado
- Power BI
**Conocimiento**:
- Operación de Call Center, calidad, capacitación y seguros
**Funciones Principales**:
- Realizar Monitoreos de llamadas y procesos de los asesores telefónicos y generar un registro individual con los resultados.
- Informar periódicamente a los supervisores los resultados y áreas de mejora detectadas.
- Generar boletas periódicas de evaluación por asesor y dar retroalimentación individual.
- Capacitar al personal de nuevo ingreso, detectar áreas de oportunidad y dar capacitaciones de reforzamiento.
- Realizar evaluaciones por asesor, generar indicadores de desempeño para fomentar plan de carrera y desarrollo profesional.
- Elaborar manuales y material de capacitación y apoyo en recursos según se requiera.
- Desarrollo e implementación de proyectos
- Análisis y mejoras para la eficiencia de procesos
**Habilidades**:
- Alta capacidad analítica
- Orientación a resultados
- Responsable
- Organizado y proactivo
- Excelente actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Técnicas de comunicación efectivas
Lugar de trabajo: Bosques de las Lomas
Prestaciones superiores a las de la ley. 40 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, fondo de ahorro, plan de retiro, vales de despensa, seguro de vida, etc...
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Calidad
hace 5 días
Roma Sur, México Digicredits Company A tiempo completo**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD!**En **Marketing R&M** seguimos creciendo y estamos buscando personas comprometidas, observadoras y con enfoque en la mejora continua para integrarse como **Analista de Calidad** en nuestra campaña bancaria **PLATACARD**.**Ubicación**: A solo 10 minutos del Metro Centro Médico**FUNCIONES PRINCIPALES**:-...
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Analista de Calidad
hace 5 días
, Roma Norte, CDMX, México call center Financiamiento A tiempo completoÚnete a FortaPrest como Analista de CalidadBuscamos personas detallistas, organizadas y con ganas de crecer. Si tienes mínimo secundaria, edad de 20 a 39 años, manejo de Excel y experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, cobranza o puesto afín, esta oportunidad es para tiUbicación:Céntrica, a 3 minutos caminando de la glorieta de los...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Del Norte, México Moliendas y Alimentos A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD HORARIO: Lunes a Viernes. 7:00 am - 5:30 pm / 7:30 am - 6:00 pm, (con una guardia al mes los sábados). SUELDO: Semanal $3,200.00 Brutos **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar en industria de alimentos. - Conocimiento de BPM, HACCP y normativas de calidad. - Carrera técnica o profesional en alimentos,...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Del Norte, México Moliendas y Alimentos A tiempo completoANALISTA DE CALIDADHORARIO: Lunes a Viernes.7:00 am - 5:30 pm / 7:30 am - 6:00 pm, (con una guardia al mes los sábados).SUELDO: Semanal $3,200.00 Brutos**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en industria de alimentos.- Conocimiento de BPM, HACCP y normativas de calidad.- Carrera técnica o profesional en alimentos, Química,...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Del Norte, México Moliendas y Alimentos A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD**Horario: L-V 7:00 am - 5:30 pm / 7:30 am - 6:00 pm.(con una guardia al mes los sábados).Sueldo inicial : $3,200.00 semanal**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en industria de alimentos.- Conocimiento de BPM, HACCP y normativas de calidad.- Carrera técnica o profesional en alimentos, química, biología o...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Del Norte, México Moliendas y Alimentos A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD** Horario: L-V 7:00 am - 5:30 pm / 7:30 am - 6:00 pm. (con una guardia al mes los sábados). Sueldo inicial : $3,200.00 semanal **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar en industria de alimentos. - Conocimiento de BPM, HACCP y normativas de calidad. - Carrera técnica o profesional en alimentos, química,...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Portales Norte, México GESTION GEEM A tiempo completo**Funciones principales**: - Monitorear y evaluar llamadas, correos electrónicos y chats de los agentes del contact center, utilizando herramientas de monitoreo de calidad. -Identificar desviaciones de los guiones, protocolos y estándares de servicio establecidos. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes para el desarrollo de...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Portales Norte, México GESTION GEEM A tiempo completo**Funciones principales**:- Monitorear y evaluar llamadas, correos electrónicos y chats de los agentes del contact center, utilizando herramientas de monitoreo de calidad. -Identificar desviaciones de los guiones, protocolos y estándares de servicio establecidos. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes para el desarrollo de...
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Analista Repse
hace 4 semanas
Roma Norte, México Servicios de Seguridad Privada A tiempo completo**ANALISTA REPSE**Empresa con más de 30 años de experiência en el ramo de la seguridad está en búsqueda de tu talentoLicenciatura en Administración, Contaduría.Sexo IndistintoHorario de L-V 8 a 5Experiência min de 2 añosManejo de plataformas IDSE, SUA y SIPARE.**Conocimiento de la Ley del Seguro Social y normativas relacionadas.**Excel...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Del Valle Norte, México Consultoria Regia SA DE CV A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center!Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ventas y soporte técnicoQué ofrecemos:$9,500 mensuales netosCrecimientoPrestaciones de leyCondiciones:Lunes a Domingo de 10 a 19 hrs....
