Service Desk Admin

hace 5 días


México Mentor Talent Consultants A tiempo completo

**EMPRESA DE MANUFACTURA UBICADA EN EJE 132, SLP**

**VACANTE**: Service Desk Admin

**EXPERIENCIA**:3 años

**ESCOLARIDAD**:LIC. INFORMATICA, CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN A FIN

**OBJETIVO DEL PUESTO**: Generar soporte de operaciones, trabajar en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones de seguridad.

**RESPONSABILIDADES**:

- Gestión de Tickets
- Registro de incidencias y solicitudes de servicio
- Soporte técnico remoto
- Gestión de colas de llamadas
- Escaladas, informes

**CONOCIMIENTOS**:

- Competente en Windows 7, 10, 11 y la suite MS-OFFICE
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Dominio de ITIL- plus
- Atención al detalle
- Uso de sistemas de emisión de boletos TI
- INGLÉS AVANZADO- CONTACTO CON IRLANDA

**FUNCIONES**:

- Enlace con proveedores externos para resolver incidentes
- Actualizar las llamadas oportunamente
- Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos

**SUELDO ABIERTO A EXPERIENCIA**

**PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Administrador de servicio TI: 3 años (Obligatorio)
- soporte remoto: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Service Desk Coordinator

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...

  • Service Desk

    hace 4 días


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service desk Requisitos. Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos: Sueldo $12,000 Prestaciones de ley **Requisitos**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service...

  • Service Desk

    hace 4 días


    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary****Responsibilities**- Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations.- Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users.- Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests.- Maintain and support Windows environments to ensure optimal...


  • México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti!**Principales Actividades y Responsabilidades**:- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación con otros...


  • México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti! **Principales Actividades y Responsabilidades**: - Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk - Evaluación de QA de analistas - Seguimiento a tickets - Utilización de sistema de telefonía - Comunicación con...


  • méxico HCLTech A tiempo completo

    HCL is looking for a Service Desk Portuguese with below requirements: Job description: • Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users • High school (B.Sc. or Diploma) • 1-2 years help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and...

  • IT Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Title: Service Desk Level 1 (L1) Technician Job Description: A Service Desk Level 1 (L1) Technician plays a crucial role in providing technical support and assistance to end-users within an organization. The primary responsibility of an L1 Technician is to resolve basic technical issues and provide timely and effective solutions to ensure mínimal...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    México Tata consultancy services A tiempo completo

    **Service Desk Analyst****Work location : Monterrey****Work Mode: Onsite**- Excellent documentation and communication skills- Ability to work quickly, accurately, and efficiently under tight deadlines.- Must be highly organized, proactive, and collaborative.- Ability to work independently and as part of a team and be flexible and agile to meet quick...

  • Service Desk

    hace 5 días


    México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.****Requisitos**:- Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)- Conocimiento en soporte técnico o sistemas- **Disponibilidad para rolar turnos **mensual (matutino, vespertino y...