Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

_**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_

Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)

Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes en un service Desk, NOC o Call Center de tecnología

Responsabilidades y obligaciones

Estarás a cargo de la atención y servicio a los clientes vía telefónica

Cualificaciones y habilidades

Manejo de Paquetería Office, PC y medios de comunicación digitales.

Manejo de: CRM, PowerBI, herramientas de monitoreo de servidores

**Inglés intermedio-avanzado**

**Disponibilidad para cubrir guardias en fines de semana (días de descanso entre semana)**

**Beneficios**

Sueldo: $18,000 brutos

Prestaciones de ley y superiores

Cursos y capacitaciones todo el año

Plan de carrera y crecimiento dentro del área

Esquema 100% nómina

Esquema de trabajo: Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Sí, todos los colaboradores usan cubrebocas dentro de la oficina. Service Desk cuenta con una sala específica para laborar, por lo que el contacto físico con terceros es menor.

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Service Desk: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés intermedio-avanzado (conversacional) (Deseable)

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóNImportante consultoría de atraccion de talento solictiaAnalista Mesa de ayuda**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiência al menos un año en mesa de ayudaOfrecemos:Sueldo$10,000Prestaciones de leyEsquema hibrido de trabajo (principalmente home office**Requisitos**:Importante consultoría de atraccion de talento...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Mr. Fix de Office Depot A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como centro de atención telefónica o mesa de ayuda**Experiência requerida:Servicio y solución de problemas técnicos remotos. Experiência mínima de 1 año trabajando en **Centro de atención telefónica o mesa de ayuda**. Conocimiento en instalación y configuración de programas. Configuración de equipos...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SC gruop A tiempo completo

    Importante laboratorio solicita:**Coordinador de Mesa de Ayuda****Objetivo del puesto**:Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de soporte técnico para garantizar una atención eficiente y de calidad a los usuarios, cumpliendo con los níveles de servicio establecidos.**Principales actividades**:- Gestionar y supervisar al equipo de soporte...

  • Especialista de Mesa de Ayuda Ti

    hace 1 semana

    Ciudad de México Royal Holiday A tiempo completo

    **Park Royal Hotels & Resorts** Es una cadena 100% mexicana con un enfoque de servicio y Responsabilidad Social que hoy suma 14 hoteles ubicados en las mejores playas mexicanas y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires. **Valores Organizacionales** - Compromiso - Respeto - Orgullo - Crecimiento y renovación - Eficiencia -...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias.Sueldo neto 10,0000 con seguro social**Responsabilidades**:- Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias. Sueldo neto 10,0000 con seguro social **Responsabilidades**: - Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. - Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completo

    TXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...

  • Ejecutivo de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CESE A tiempo completo

    Compañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CGS Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN SOLUCIONES DE TECNOLOGIASOLICITASOPORTE NETWORKING / MESA DE AYUDA ARANDA**Requisitos**:- Ingeniería Terminada- **Experiência**: Mínima de 2 a 3 en el área de soporte técnico y mesa de ayuda**Conocimiento**:- **Networking**:- **Software de mesa de ayuda (Deseable Aranda)****Funciones**:- Gestionar los tickets internos y externos de...

  • Ing Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CGS Consultores A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE CIBERSEURIDAD Y TECNOLOGIA****SOLICITA****ING DE SOPORTE TECNICO - MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Ingeniería Terminada- **Experiência**: Mínima de 2 a 3 en el área de soporte técnico y mesa de ayuda**Conocimiento**:- **Networking (Cableado, Switching, WiFi)**:- **Software de mesa de ayuda (Deseable Aranda)**:- **Hardware y...