Analista de Service Desk Sr Bilingüe

hace 1 semana


México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para ti

**Principales Actividades y Responsabilidades**:

- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk
- Evaluación de QA de analistas
- Seguimiento a tickets
- Utilización de sistema de telefonía
- Comunicación con otros níveles de soporte
- Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada
- Participar en los cursos y capacitaciones

**Requirements**:

- Experiência en Service Desk o áreas afines
- Inglés conversacional
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Manejo de equipos de trabajo
- ITIL V3 o V4
- Licenciatura / Ingeniería, titulado

**Benefits**:
Sueldo Base + Prestaciones de ley + Bono trimestral

**Horario**: L-V horario de oficina
Esquema híbrido



  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **Empresa importante a nível internacional solicita**:- Agente Telefonico Bilingue de Service Desk*Experiência comprobable de 1 año en Service desk (call center )*Nível de atención L1*Nível de inglés avanzado*Bachillerato Concluido con certificado.*Disponibilidad de horario para laborar 5 días por semana.*Radicar en la Ciudad de México*Zona de...


  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

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  • Service Desk Nocturno

    hace 2 días


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service desk Requisitos. Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos: Sueldo $15,000 Prestaciones de ley **Requisitos**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service...


  • México icorp A tiempo completo

    _¿Tienes experiência como analista de _**Service Desk**_? ¡Te estamos buscando!_ ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!, estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en **Querétaro**. **Requisitos**: - Se acepta licenciatura trunca/ TSU. - Inglés avanzado (conversacional) - Disponibilidad de...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Service Desk - Bilingüe (Inglés y Portugués**: **Empresa**: Alia **Ubicación**: [Home Office **Experiência requerida**: 2 años **Responsabilidades**: - ** Manejo y experiência en herramientas de monitoreo**: Serás responsable de la supervisión constante del sistema y la detección proactiva de incidencias para garantizar que los...


  • Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service des bilingüe Requisitos. Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Inlgés conversacional Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos: Sueldo $16,000 Prestaciones de ley **Requisitos**: Importante consultoría de atracción de talento...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    México The Getch A tiempo completo

    Our company is looking for a **Service Desk** to join at the team: - 2 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks. - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users - Technical helpdesk or technical call...


  • México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes? ¡Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Vortice IT Park- el Maqués**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir...


  • México Reclutamiento especializado (Logistica). A tiempo completo

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  • Service Desk Sr

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Ericsson A tiempo completo

    **About this outstanding opportunity!**: Join us and enjoy our #hybrid work from home & from office! Are you ready to make a difference? ***You will**: - Be responsible for handling services that involves Field Technician Workforce assigning and coordinating activities for corrective and preventive maintenance to ensure that our customer communications are...