Analista de Service Desk Sr Bilingüe

hace 2 semanas


México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para ti

**Principales Actividades y Responsabilidades**:

- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk
- Evaluación de QA de analistas
- Seguimiento a tickets
- Utilización de sistema de telefonía
- Comunicación con otros níveles de soporte
- Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada
- Participar en los cursos y capacitaciones

**Requirements**:

- Experiência en Service Desk o áreas afines
- Inglés conversacional
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Manejo de equipos de trabajo
- ITIL V3 o V4
- Licenciatura / Ingeniería, titulado

**Benefits**:
Sueldo Base + Prestaciones de ley + Bono trimestral

**Horario**: L-V horario de oficina
Esquema híbrido



  • México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti!**Principales Actividades y Responsabilidades**:- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación con otros...

  • Service Desk

    hace 4 días


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service desk Requisitos. Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos: Sueldo $12,000 Prestaciones de ley **Requisitos**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista service...


  • México icorp A tiempo completo

    _¿Tienes experiência como analista de _**Service Desk**_? ¡Te estamos buscando!_ ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!, estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en **Querétaro**. **Requisitos**: - Se acepta licenciatura trunca/ TSU. - Inglés avanzado (conversacional) - Disponibilidad de...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Service Desk - Bilingüe (Inglés y Portugués**:**Empresa**: Alia**Ubicación**: (Home Office**Experiência requerida**: 2 años**Responsabilidades**:- ** Manejo y experiência en herramientas de monitoreo**: Serás responsable de la supervisión constante del sistema y la detección proactiva de incidencias para garantizar que los níveles de...


  • Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción**Especialista Analista Bilingüe**:**Empresa**: Alia**Ubicación**: Remoto**Experiência**: 1 año**Horario**: Lunes a Domingo (1 día de descanso)**Descripción del Puesto**:¿Eres un profesional apasionado por el soporte remoto y el servicio al cliente? ¡Te estamos buscando! En Alia, valoramos el talento y la dedicación, por lo que estamos...

  • Service Desk

    hace 4 días


    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Cognizant A tiempo completo

    **Job Summary****Responsibilities**- Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations.- Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users.- Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests.- Maintain and support Windows environments to ensure optimal...


  • Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Tecnico de help desk- bilingueMX-DF-Mexico DF**Description**:**Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.****Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.****Que haras**:La funcion del tecnico de soporte help desk consiste...

  • Analista de Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completo

    **¡Unete a Computacenter México como Agente Help Desk Bilingüe!**En Computacenter México, somos una empresa líder a nível global en servicios y soluciones tecnológicas. Trabajamos con algunas de las compañías más grandes del mundo, ayudándolas a optimizar sus operaciones con soporte de IT de clase mundial.Con presencia en múltiples países y una...

  • Service Desk Coordinator

    hace 1 semana


    Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...